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岩下隼人
ロイヤル合同会社
未経験からラクスへ転職は可能か？求人内容・選考対策・成功の秘訣を解説
岩下隼人
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テレビCMでもおなじみの「楽楽精算」や「楽楽明細」などを提供し、日本のバックオフィス業務のDXを力強く推進する、株式会社ラクス。その圧倒的な成長性と、社会貢献性の高さから、「ラクスで働いてみたい」と、転職先の候補として考えている方も多いのではないでしょうか。
しかし同時に、「急成長している人気のIT企業だし、未経験の自分には無理だろう…」と、挑戦する前から諦めかけてはいませんか？
結論からお伝えします。
ラクスは、未経験者のポテンシャルを重視し、自社で育成する文化が根付いている企業です。特に『未経験者採用コース』という明確な門戸が用意されており、正しい準備をすれば、IT業界未経験からでも挑戦することは十分に可能です。
この記事では、未経験からラクスへの転職を目指すあなたのために、具体的な求人内容から、選考を突破するための対策、そして成功の秘訣までを詳しく解説します。
Contents
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なぜラクスは未経験者の採用に積極的なのか？
人気のSaaS企業であるラクスが、未経験者の採用に積極的なのには、明確な理由があります。
1. 急成長するSaaS市場と旺盛な採用意欲
ラクスが主力とするSaaS（Software as a Service）市場は、社会全体のDX化を背景に、現在も驚異的なスピードで拡大しています。この事業の成長スピードに人材の採用・育成が追いついておらず、常に新しい仲間を求めているのです。経験者だけでなく、ポテンシャルのある未経験者を採用し、自社で一人前のプロフェッショナルに育て上げる方針を採っています。
2. 未経験者が活躍しやすい「The Model」型の分業体制
ラクスの営業組織は、米国の先進企業でも採用されている「The Model（ザ・モデル）」という分業体制を敷いています。具体的には、見込み顧客を獲得する「マーケティング」、電話などでアポイントを獲得する「インサイドセールス」、顧客に直接提案する「フィールドセールス」、そして導入後の顧客をサポートする「カスタマーサクセス」と、各部門が連携して業務を進めます。役割が明確に分かれているため、未経験者でも特定の業務に集中して、早期にスキルをキャッチアップしやすいのが特徴です。
3. 未経験者をプロに育てる、充実した教育・研修制度
ラクスには、未経験者を一人前に育てるための体系的な研修プログラムや、先輩社員がマンツーマンで指導するOJT制度が確立されています。会社として未経験者育成の豊富なノウハウが蓄積されているため、安心してキャリアをスタートできます。
未経験からの挑戦！ラクスで目指せる主な職種
ラクスでは、特に以下の職種で未経験者の採用を活発に行っています。
営業職（フィールドセールス／インサイドセールス）
企業の経理、人事、総務といったバックオフィス部門が抱える課題をヒアリングし、「楽楽精算」をはじめとする自社サービスを提案するソリューション営業です。インサイドセールスは、電話やメールで見込み顧客にアプローチし、商談の機会を創出する役割を担います。ITの専門知識よりも、顧客の課題を深く理解し、解決策を提示するコミュニケーション能力や課題解決能力が重視されるため、異業種での営業経験（法人・個人問わず）が大きな武器になります。
カスタマーサクセス
サービスを導入した顧客に対し、その活用を支援し、満足度を高め、長期的な継続利用を促進する、SaaSビジネスの「要」ともいえる重要な役割です。顧客に寄り添い、成功に導くための丁寧なサポートが求められるため、販売・接客業やコールセンター、営業アシスタントなど、高い顧客対応能力が求められる仕事の経験が活かせます。
ラクスが求める人物像とは？選考で重視される3つのポイント
ラクスの選考では、現時点でのスキル以上に、以下のようなスタンスや思考性が重視されます。
- 高い学習意欲と成長意欲SaaS業界や、顧客となる企業の業務（経理や労務など）について、入社後に猛勉強する姿勢が不可欠です。「教えてもらう」のを待つのではなく、「自ら学ぶ」という主体性を持った人材が求められています。
- 論理的思考力と課題解決能力顧客が抱える課題の本質は何かを考え、自社のサービスでそれをどう解決できるのかを、筋道を立てて分かりやすく説明できる力。これは、営業職でもカスタマーサクセスでも必須の能力です。
- 誠実さと顧客志向自社の売上だけでなく、顧客の成功を第一に考え、真摯に向き合える誠実な人柄が求められます。「この人になら、安心して相談できる」と思ってもらえるような、信頼感が重要です。
転職成功へのロードマップ！今からできる具体的な準備
- SaaSビジネスと「The Model」を理解するまずは、業界の基本構造を理解しましょう。なぜSaaSがこれほど伸びているのか、「The Model」とはどのような営業プロセスなのか。関連書籍を1〜2冊読むだけでも、業界への理解度が深まり、面接での会話の質が大きく変わります。
- 自分の経験を「課題解決ストーリー」で語れるようにする前職の経験を振り返り、「〇〇という課題や困難に対し、自分は△△と考え、□□と行動した結果、△△という成果を出した」という具体的なエピソードを準備しましょう。これが、あなたの論理的思考力や課題解決能力を証明する何よりの材料になります。
- 「なぜラクスなのか」を明確にする数あるSaaS企業の中で、なぜラクスに惹かれるのか。同社の製品ラインナップや事業戦略、企業文化（例えば、リーダーの条件として「人間力」を重視する点など）への理解を示し、「だからこそ、自分はここで働きたい」という、あなただけの理由を語れるようにしましょう。
なぜラクスへの転職に転職エージェントが有効なのか？
急成長を続ける人気企業への転職は、情報戦であり、戦略が全てです。独力での挑戦も可能ですが、プロの転職エージェントを味方につけることで、成功の確率は格段に上がります。
- 「未経験者採用コース」の最新情報と選考ポイントを熟知している募集状況や、それぞれの職種でどのような人材が求められているか、過去の面接でどのような点が評価されたか、といった最新かつ詳細な情報を持っています。
- あなたの経歴を「ラクスで活かせる強み」に翻訳してくれます「あなたの前職での〇〇の経験は、ラクス社のカスタマーサクセスで求められる△△という力に直結しますね」というように、プロの視点で、あなた自身も気づいていない強みを発掘し、効果的なアピール方法をアドバイスしてくれます。
- 論理的思考力を問う面接への徹底対策ラクスの面接で特に重視される論理的思考力や課題解決能力をアピールするために、具体的なエピソードの深掘りや、模擬面接といった実践的なサポートを受けられます。
- 入社後のキャリアパスまで見据えた相談が可能Webサイトには出てこないポジションの紹介はもちろん、「まずは営業で入社し、実績を積んで、将来的にはマーケティング部門へ」といった、あなたの中長期的なキャリアプランについても、親身に相談に乗ってくれます。
まとめ：成長企業ラクスで、新たなキャリアをスタートさせよう
ラクスは、未経験からでもIT・SaaS業界という成長市場に飛び込み、専門性を身につけ、市場価値の高い人材へと成長できる、非常に魅力的な企業です。
成功の鍵は、単なる憧れだけでなく、SaaSビジネスへの深い理解と、自身の経験を「課題解決能力」として語るための入念な準備にあります。
その挑戦を「無謀な賭け」ではなく「確かな一歩」にするために。まずはラクスへの転職支援実績が豊富な転職エージェントに相談し、プロの視点から、あなたの可能性を最大限に引き出すための作戦会議を始めてみてはいかがでしょうか。
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ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。