事務職のリモート転職を叶える！働き方から求人探し、成功の秘訣まで

近年、働き方の多様化が進み、場所にとらわれずに業務を行う「リモートワーク（テレワーク、在宅勤務）」が注目されています。事務職においても、リモートワークを導入する企業が増え、新しい働き方として関心を持つ方が増えています。「事務職でリモートワークってどんな感じ？」「未経験でも転職できる？」「求人はどうやって探せばいいの？」この記事では、そんな疑問をお持ちの方のために、事務職のリモート転職について、その働き方の実態から求人探しのポイント、成功への秘訣までを詳しく解説します。

注目される事務職のリモートワーク｜その働き方と現状

まず、事務職におけるリモートワークがどのようなもので、現在どのような状況にあるのかを見ていきましょう。

リモートワーク（テレワーク・在宅勤務）とは？

リモートワークとは、オフィスに出社せず、自宅やサテライトオフィス、コワーキングスペースなど、会社から離れた場所で業務を行う勤務形態のことです。情報通信技術（ICT）を活用し、オンラインでコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。

事務職におけるリモートワーク導入の現状

かつては一部のIT企業やベンチャー企業が中心だったリモートワークですが、新型コロナウイルスの感染拡大を機に、多くの企業で導入が急速に進みました。事務職においても、PCとインターネット環境があれば遂行可能な業務が多いため、リモートワークとの親和性は比較的高いと言えます。現在では、完全リモートワークの企業だけでなく、週に数日出社し、残りはリモートワークといったハイブリッド型の勤務形態を採用する企業も増えています。

リモートワークが可能な事務職の種類

リモートワークが可能な事務職は多岐にわたります。

• 一般事務: 書類作成、データ入力、メール対応、スケジュール管理など、基本的な事務業務。
• 営業事務: 見積書・請求書作成、受発注管理、顧客対応（メール・チャット中心）など。
• 経理事務: 伝票処理、経費精算、月次・年次決算補助など（クラウド会計ソフトの普及によりリモート化が進んでいます）。
• 人事事務: 勤怠管理、給与計算補助、採用アシスタント業務など。
• IT系事務: Webサイトの更新作業、ヘルプデスク業務のサポートなど。
• 秘書業務: オンラインでのスケジュール調整、資料作成、メール代行など。

ただし、紙の書類を多く扱う業務や、来客応対が頻繁に必要な業務などは、完全リモートワークが難しい場合もあります。

リモートで働く事務職の具体的な仕事内容

リモートで働く事務職の仕事内容は、基本的にはオフィス勤務の事務職と大きく変わりません。しかし、業務の進め方やコミュニケーションの方法に違いがあります。

オフィス勤務との共通点と相違点

共通点:

• 書類作成、データ入力、ファイリング（デジタル化が進んでいる場合）
• メールや電話（IP電話などを使用）での対応
• スケジュール調整、会議設定
• 経費精算、勤怠管理などの社内手続き
• 各種資料作成

相違点:

• コミュニケーション: 主にチャットツール（Slack、Microsoft Teamsなど）、Web会議システム（Zoom、Google Meetなど）、メールで行います。対面での気軽な相談がしにくいため、より丁寧で明確なコミュニケーションが求められます。
• 書類の扱い: 紙ベースの書類はスキャンしてデータ化したり、クラウドストレージ（Google Drive、Dropboxなど）で共有したりする工夫が必要です。
• 自己管理: 業務の進捗管理や時間管理を自身で厳密に行う必要があります。

オンラインツールを活用した業務遂行

リモート事務では、様々なオンラインツールを駆使して業務を行います。

• コミュニケーションツール: Slack、Microsoft Teams、Chatworkなど
• Web会議システム: Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsなど
• ファイル共有・管理ツール: Google Drive、Dropbox、OneDrive、Boxなど
• プロジェクト管理・タスク管理ツール: Asana、Trello、Backlogなど
• 勤怠管理システム、経費精算システム

これらのツールに抵抗なく対応できるITリテラシーが求められます。

リモート事務に求められるスキルと資質

リモートで事務職として活躍するためには、基本的な事務スキルに加え、リモートワーク特有のスキルや資質が必要となります。

基本的な事務スキル

• PCスキル: Wordでのビジネス文書作成、Excelでのデータ入力・集計・関数操作、PowerPointでの資料作成など、オフィスソフトをスムーズに使いこなす能力。
• 正確性・迅速性: ミスなく丁寧に、かつスピーディーに業務を処理する能力。
• ビジネスマナー: メールやチャット、オンライン会議など、オンライン上でも適切な言葉遣いや対応ができること。

リモートワーク特有に必要なスキル・資質

• 自己管理能力:
  • 時間管理: 始業・終業時間や休憩時間を守り、計画的に業務を進める力。
  • タスク管理: 複数の業務の優先順位をつけ、納期を守って遂行する力。
  • 集中力の維持: 自宅など誘惑の多い環境でも、集中して業務に取り組む力。
• コミュニケーション能力:
  • テキストコミュニケーション: チャットやメールで、誤解なく意図を正確に伝える文章力。
  • オンラインコミュニケーション: Web会議などで、相手の表情や声のトーンから状況を察し、円滑に意思疎通を図る力。報連相をこまめに行う意識も重要です。
• ITリテラシー:
  • 各種オンラインツールへの適応力。新しいツールを学ぶことに抵抗がないこと。
  • PCやインターネット環境に関する基本的なトラブルシューティング能力。
• 自律性・主体性: 指示待ちではなく、自ら課題を見つけて解決策を考えたり、積極的に業務に取り組んだりする力。
• 環境適応能力: オフィスとは異なる環境でも、効率的に仕事を進められる柔軟性。
• 情報セキュリティ意識の高さ: 会社の機密情報や個人情報を扱う上で、自宅での作業環境におけるセキュリティ対策を徹底する意識。

事務職でリモートワークをするメリットとデメリット

リモートワークには多くの魅力がありますが、一方で注意すべき点もあります。

メリット

• 通勤時間の削減、ストレス軽減: 毎日の通勤にかかる時間や満員電車のストレスから解放されます。
• ワークライフバランスの向上: 浮いた通勤時間を家事や育児、趣味、自己啓発などに充てることができ、仕事と私生活のバランスを取りやすくなります。
• 集中できる作業環境（自宅の場合）: オフィスの喧騒から離れ、自分のペースで集中して作業に取り組める場合があります。
• 居住地にとらわれない求人選択の可能性: 完全リモートワークであれば、住んでいる場所に関わらず、全国、場合によっては海外の企業の求人にも応募できる可能性があります。
• 服装や身支度の自由度が高い（社内ルールによる）: ある程度リラックスした服装で仕事ができる場合があります。

デメリット

• コミュニケーション不足になりやすい: 対面での気軽な雑談や相談が減るため、孤独感を感じたり、情報共有が遅れたり、認識の齟齬が生じやすくなったりする可能性があります。
• 自己管理の難しさ: オンとオフの切り替えが難しくなったり、集中力が途切れたり、つい長時間労働になってしまったりすることがあります。
• 運動不足、生活リズムの乱れ: 通勤がなくなることで運動量が減少し、意識的に体を動かさないと健康面に影響が出る可能性があります。また、生活リズムが不規則になりやすいこともあります。
• 会社の情報セキュリティリスク: 個人のPCやネットワーク環境で業務を行う場合、情報漏洩のリスクに注意し、セキュリティ対策を徹底する必要があります。
• 評価の難しさ: 業務のプロセスが見えにくいため、成果物だけで評価される傾向があり、正当な評価を受けているか不安に感じることもあります。
• 自宅の作業環境整備の必要性: 快適に仕事をするためには、デスクや椅子、安定したインターネット環境などを自分で整える必要がある場合があります（企業によっては費用補助があることも）。

リモート可能な事務職（正社員・その他）求人の探し方と選び方のポイント

では、実際にリモートワークが可能な事務職の求人はどのように探せば良いのでしょうか。

求人情報の探し方

• 転職サイト・求人サイト: 「リモートワーク可」「在宅勤務可」「テレワーク導入」といったキーワードで検索したり、働き方の条件で絞り込んだりすることで見つけやすくなります。
• リモートワーク専門の求人サイト: リモートワークに特化した求人のみを掲載しているサイトも存在します。
• 転職エージェントへの相談: 自分のスキルや希望する働き方を伝え、リモートワーク可能な求人を紹介してもらいましょう。非公開求人や、企業のリモートワーク導入状況に関する詳細な情報を得られる可能性もあります。
• 企業の採用ホームページ: 興味のある企業の採用ページを直接チェックし、リモートワークに関する記載がないか確認しましょう。

求人情報を見る際のチェックポイント

リモートワーク可能な求人を見つけたら、以下の点をよく確認しましょう。

• リモートワークの頻度: 「完全リモートワーク」なのか、「週〇日リモート、週〇日出社」といったハイブリッド型なのか。
• リモートワークの条件: 入社後すぐにリモートワークが可能なのか、試用期間終了後からなのか、あるいは一定のスキルや経験が求められるのかなど。
• コミュニケーションツールの導入状況、サポート体制: どのようなツールを使ってコミュニケーションを取るのか、リモートワーカーへのサポート体制は整っているか。
• 評価制度: リモートワークにおける業務評価の方法はどのようになっているのか。
• 必要なIT環境: PCやモニターなどのOA機器は会社から貸与されるのか、自分で用意する必要があるのか。インターネット回線費用や光熱費の補助はあるのかなど。

リモート事務の転職における応募書類・面接対策

リモートワークを希望する場合、応募書類や面接でその適性をアピールすることが重要になります。

応募書類（履歴書・職務経歴書）でのアピール

• 自己管理能力やコミュニケーション能力、ITリテラシーの高さを具体的なエピソードで示す: これまでの経験の中で、どのように計画的に業務を進めてきたか、オンラインツールをどのように活用してきたか、テキストベースでどのように円滑なコミュニケーションを図ってきたかなどを具体的に記述します。
• リモートワークへの適性と意欲を伝える: なぜリモートワークを希望するのか（単に楽そうだからという理由はNG）、リモート環境でも高いパフォーマンスを発揮できる自信があることを伝えましょう。
• これまでの事務経験でリモートワークに活かせる点を強調: オフィス勤務での経験であっても、PCスキル、書類作成能力、データ処理能力などはリモートワークでも同様に活かせます。

面接対策（オンライン面接の可能性も考慮）

リモートワークを導入している企業では、面接もオンラインで行われることが多くあります。

• なぜリモートワークを希望するのか（ポジティブな理由を伝える）: 「通勤時間を有効活用して自己研鑽に励みたい」「集中できる環境でより質の高い業務を行いたい」など、前向きな理由を伝えましょう。
• リモート環境でどのように成果を出せるか、自己管理できるかを具体的に説明: 自分の作業スタイルや、時間管理・タスク管理の方法などを具体的に説明し、リモートでも問題なく業務を遂行できることをアピールします。
• オンライン面接の場合の注意点:
  • 通信環境: 安定したインターネット回線を用意し、事前に接続テストを行いましょう。
  • 背景: 生活感が出すぎないよう、バーチャル背景を設定するか、整理整頓された場所を選びましょう。
  • 服装: オフィスでの面接と同様に、スーツまたはオフィスカジュアルなど、TPOに合わせた服装をしましょう。
  • 目線: カメラのレンズを相手の目と見立てて話すと、自然な視線になります。
  • 音声: 周囲の雑音が入らない静かな場所を選び、マイク付きイヤホンを使用すると音声がクリアに伝わります。
• 逆質問でリモートワークの運用実態について確認する: 「リモートワーク時のチーム内のコミュニケーションはどのように行われていますか？」「リモートワーカーの評価制度について詳しく教えていただけますか？」など、具体的な運用状況について質問することで、入社後のイメージを掴むとともに、関心の高さも示せます。

スムーズなリモートワーク開始のために準備しておきたいこと

リモートワークで働くことが決まったら、快適かつ効率的に業務を行うために、以下の点を準備しておくと良いでしょう。

• 作業スペースの確保: 仕事に集中できる静かなスペースを確保しましょう。長時間座っていても疲れにくいデスクや椅子を用意することも重要です。
• 安定したインターネット環境: 業務に支障が出ないよう、高速で安定したインターネット回線は必須です。
• 必要なOA機器・ソフトウェア（会社支給でない場合）: PC、モニター、キーボード、マウス、ヘッドセットなど、業務に必要な機器やソフトウェアを確認し、準備します。
• 情報セキュリティ対策: ウイルス対策ソフトの導入、公共Wi-Fiの安易な利用を避けるなど、情報漏洩を防ぐための対策を徹底しましょう。

まとめ：自分に合ったリモート事務を見つけて、新しい働き方を実現しよう

事務職におけるリモートワークは、通勤時間の削減やワークライフバランスの向上といった多くのメリットをもたらす、魅力的な働き方の選択肢の一つです。しかし、成功するためには、自己管理能力や高いコミュニケーション能力、ITリテラシーといったスキルが不可欠となります。

リモートワークのメリット・デメリットをしっかりと理解し、自分に合った働き方なのかを見極めることが大切です。そして、求人情報を丹念に探し、応募書類や面接でリモートワークへの適性と意欲を効果的にアピールすることで、新しい働き方を実現するチャンスが広がります。

この記事が、あなたが理想のリモート事務の仕事を見つけ、充実したキャリアを築くための一助となれば幸いです。

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。