東京・神津島村で事務職へ転職！星空と海の楽園、求人事情と島の暮らし
岩下隼人
ロイヤル合同会社
ゲーム業界の事務職へ転職！仕事内容から成功のポイントまで徹底解説
岩下隼人
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「大好きなゲームに関わる仕事がしたい！」「クリエイティブな業界で自分の事務スキルを活かしたい！」そんな思いから、ゲーム業界の事務職への転職に関心を持つ方が増えています。ゲーム業界は、エンターテイメントの最前線であり、その華やかな世界の裏側では、多くの事務スタッフがプロジェクトの円滑な進行やクリエイターのサポートに尽力しています。この記事では、ゲーム業界の事務職への転職を目指す方に向けて、その仕事内容、求められるスキル、転職を成功させるための具体的なステップ、そして働く魅力や注意点まで詳しく解説していきます。
Contents
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憧れのゲーム業界で働く！事務職の仕事内容と役割とは
まず、ゲーム業界における事務職がどのような役割を担い、具体的にどのような仕事をしているのかを理解することが大切です。
ゲーム業界における事務職の重要性
ゲーム開発や運営は、多くのクリエイターやエンジニア、プランナーなどが関わる大規模なプロジェクトとなることが少なくありません。そのようなクリエイティブな現場がスムーズに機能し、素晴らしいゲームが生み出されるためには、バックオフィスからのきめ細やかなサポートが不可欠です。事務職は、契約管理、スケジュール調整、経費処理、社内外との連絡調整など、多岐にわたる業務を通じて、開発チームや運営チーム、そして会社全体の円滑な運営を支える重要な役割を担います。
主な仕事内容（企業や部署によって異なる点を明記）
ゲーム業界の事務職の仕事内容は、勤務先の企業の種類（デベロッパー、パブリッシャーなど）や、配属される部署（開発部門、運営部門、人事、経理、広報など）によって大きく異なります。
- 一般事務・庶務:
- 電話応対、来客応対、メール対応
- 書類作成・管理（会議資料、報告書、契約書関連など）
- データ入力、ファイリング
- 備品管理・発注、オフィス環境整備
- 開発サポート事務:
- プロジェクトの進捗管理補助（スケジュール表の更新、会議の設定など）
- 開発に必要なツールやソフトウェアのライセンス管理
- 外部委託先との契約手続き補助、支払い処理
- 開発メンバーの勤怠管理補助、経費精算サポート
- テストプレイのサポート、バグ報告の取りまとめ補助
- 運営サポート事務（オンラインゲーム、ソーシャルゲームなど）:
- ユーザーからの問い合わせ対応（メール、チャット、ゲーム内サポートなど）
- ゲーム内イベントの企画・運営補助、告知文作成サポート
- KPIデータ（重要業績評価指標）の集計・レポート作成補助
- 不正行為の監視・報告業務のサポート
- 人事・総務事務:
- 採用アシスタント業務（応募者対応、面接日程調整、入社手続きなど）
- 労務管理（勤怠管理、給与計算補助、社会保険手続きなど）
- 社内イベントの企画・運営補助、福利厚生関連業務
- 経理事務:
- 伝票処理、仕訳入力、経費精算
- 売上管理、支払処理、予算管理補助
- 広報・PRアシスタント:
- プレスリリースの作成補助・配信
- メディアからの問い合わせ対応補助、取材調整
- SNSアカウントの運用補助、ファンイベントの企画・運営サポート
- その他専門事務:
- ライセンス管理事務: キャラクターやIP（知的財産）に関する契約管理、許諾業務のサポート。
- 法務アシスタント: 契約書のリーガルチェック補助、知的財産権関連の事務サポート。
このように、ゲーム業界の事務職は、一般的な事務業務に加え、ゲーム開発や運営に特化したサポート業務に携わる機会が多くあります。
ゲーム業界の事務職ならではの魅力・やりがい
ゲーム業界の事務職には、他業種の事務職とは異なる魅力ややりがいがあります。
- 好きなゲームやエンタメに深く関われる: 自分の好きなゲームや、新しいエンターテイメントが生み出される過程に、事務として関わることができます。
- クリエイティブな人々と一緒に働ける刺激的な環境: ゲームクリエイターやエンジニア、デザイナーといった専門性の高い人々と共に働くことで、日々新しい刺激を受けられます。
- 新作ゲームの情報にいち早く触れられる可能性: 開発中のゲーム情報や、リリース前の情報に触れる機会があるかもしれません（守秘義務は徹底されます）。
- 企業によってはゲーム関連の福利厚生があることも: ゲーム購入補助や、社内でのゲーム大会、関連イベントへの参加機会などが設けられている企業もあります。
- 「面白い」を支える達成感: 多くの人を楽しませるゲームコンテンツの成功を、バックオフィスから支えているという実感は大きなやりがいに繋がります。
勤務先の種類
ゲーム業界の事務職が活躍する場は多岐にわたります。
- ゲームデベロッパー（開発会社）: ゲームの企画・開発を専門に行う企業。
- ゲームパブリッシャー（販売会社）: ゲームの販売、宣伝、マーケティングを行う企業。開発機能を持つ場合もあります。
- プラットフォーマー: 任天堂、ソニー・インタラクティブエンタテインメント、マイクロソフトなど、ゲーム機本体やオンラインプラットフォームを提供する企業。
- ゲーム関連メディア運営会社: ゲーム情報サイトや雑誌などを制作・運営する企業。
- eスポーツ関連企業: eスポーツイベントの企画・運営やチーム運営を行う企業。
ゲーム業界の事務職に求められるスキルと資質
ゲーム業界の事務職として活躍するためには、どのようなスキルや資質が求められるのでしょうか。
基本的な事務スキル
まず、どの事務職にも共通して求められる基本的なスキルは必須です。
- 高いPCスキル: Wordでのビジネス文書作成、Excelでのデータ入力・集計・表計算（関数スキルもあると尚可）、PowerPointでの資料作成スキルは不可欠です。企業や部署によっては、プロジェクト管理ツール（JIRA、Backlogなど）やコミュニケーションツール（Slack、Discordなど）への高い適応力も求められます。
- 正確かつ迅速な事務処理能力: 多くの情報を効率的に、かつミスなく丁寧に処理する能力。
- コミュニケーション能力: 社内外の様々な立場の人（クリエイター、エンジニア、営業、マーケティング、外部パートナーなど）と円滑に意思疎通を図るための、聴く力、伝える力、調整力。
- ビジネスマナー: 電話応対や来客応対、メール作成などにおける適切な言葉遣いや立ち居振る舞い。
ゲーム業界で働く上で特に重視される可能性のあるスキル・資質
上記に加え、ゲーム業界ならではのスキルや資質も重要になります。
- ゲームへの関心・知識: 必ずしもヘビーゲーマーである必要はありませんが、ゲームが好きで、業界の動向やトレンドに関心を持っていることは、業務への理解を深め、社内コミュニケーションを円滑にする上でプラスに働きます。
- エンタメ業界への理解・情熱: ゲームだけでなく、アニメ、漫画、映画など、エンターテイメント全般への関心があると、より幅広い視点で業務に取り組めます。
- 柔軟性・対応力: ゲーム開発の現場では、スケジュールの変更や仕様変更、急なトラブルなどが日常的に発生することがあります。そのような変化に対して、柔軟に対応し、冷静に業務を遂行できる力が求められます。
- コミュニケーション能力（特にクリエイターとの連携）: 専門用語が飛び交うこともあり、また、個性豊かなクリエイターと円滑に連携を取るためには、相手の立場を理解し、丁寧かつ的確なコミュニケーションを心がける必要があります。
- 守秘義務の徹底: 未発表のゲームタイトルや、開発中の情報など、機密性の高い情報に触れる機会が多いため、情報管理に対する高い意識と責任感が不可欠です。
- 語学力（特に英語）: 外資系企業や、海外展開を積極的に行っている企業、あるいは海外のクリエイターやパートナーとやり取りが多い部署では、英語の読み書きや会話能力が求められることがあります（TOEIC® L&R TESTのスコアなどが目安になることも）。
未経験からゲーム業界の事務職への転職は可能？挑戦のポイント
「ゲーム業界の経験も、専門的な事務スキルもないけれど大丈夫？」と不安に思う方もいるかもしれません。結論から言えば、未経験からでもゲーム業界の事務職への転職は十分に可能です。
未経験者でも採用される可能性
- ポテンシャル採用: 特に若手の場合や、ゲームへの強い熱意と学習意欲、そしてコミュニケーション能力などのポテンシャルがあれば、未経験でも採用されることがあります。
- アシスタント業務からのスタート: まずは先輩社員のサポート業務や、比較的簡単な定型業務から始め、徐々に専門性を高めていくキャリアパスを提示している企業もあります。
- 事務経験があり、ゲームへの関心が高い場合: 他業種での事務経験があり、かつゲーム業界への強い興味と熱意があれば、業界未経験でも歓迎されるケースは多いです。
アピールすべきスキル・経験（未経験者の場合）
- これまでの事務経験（もしあれば）: PCスキル（Word、Excelなど）、書類作成能力、データ入力の正確性、電話応対スキルなどを具体的にアピールします。
- 接客・販売経験: コミュニケーション能力、顧客対応力、傾聴力、問題解決能力などは、ゲーム業界のどの職種でも活かせます。
- ゲームに関する知識や情熱: 単に「ゲームが好き」というだけでなく、どのようなジャンルのゲームが好きで、その理由は何なのか、特定のゲームから何を学んだのかなど、具体的に語れると、業界への関心の高さが伝わります。趣味の範囲であっても、熱意を持って取り組んできた経験は評価されることがあります。
- 学習意欲、業界への適応力: 新しいことを積極的に学ぶ姿勢や、変化の速いゲーム業界の環境に柔軟に対応できることをアピールしましょう。
資格取得の有効性
必須ではありませんが、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）や秘書検定といった事務系資格、あるいはゲーム関連の知識を問う資格（CGクリエイター検定、ゲームプランナー検定など、直接業務に関わらなくても業界理解を示す一つとして）は、学習意欲のアピールや、基礎知識の証明として役立つことがあります。
志望動機の重要性
なぜゲーム業界の事務職として働きたいのか、なぜその企業を選んだのか、そしてどのように貢献したいのかという熱意のこもった志望動機は、未経験者にとって経験不足を補う大きなアピールポイントとなります。
ゲーム業界の事務職への転職で有利になる資格（必須ではない）
ゲーム業界の事務職への転職において、必ずしも特定の資格が必須というわけではありません。しかし、以下のような資格を持っていると、スキルを客観的に証明できたり、学習意欲を示せたりするため、有利に働く可能性があります。
- MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）: Word、Excel、PowerPointといったPCスキルを客観的に証明できます。事務職の基本スキルとして有効です。
- 秘書技能検定: ビジネスマナーや接遇スキル、上司のサポートに必要な知識などを体系的に学べ、証明できます。
- 日商簿記検定: 経理関連の事務を目指す場合や、予算管理などに関わる場合に、会計の基礎知識をアピールできます。
- TOEIC® Listening & Reading Test: 英語力を求められる企業や部署では、一定以上のスコアが評価の対象となります。
- CGクリエイター検定、ゲームクリエイター能力認定試験など: 直接事務業務に関わるものではありませんが、ゲーム制作に関する基礎知識を持っていることの証明となり、業界への関心の高さを示すことができます。
資格はあくまでアピールポイントの一つであり、それ以上に実務への適性やコミュニケーション能力、そして何よりもゲーム業界への熱意が重視される傾向にあることを理解しておきましょう。
ゲーム業界の事務職への転職活動の進め方と成功のコツ
ゲーム業界の事務職への転職を成功させるためには、計画的な準備と戦略的な活動が重要です。
自己分析とキャリアプランの明確化
まず、自分自身と向き合い、なぜゲーム業界で働きたいのか、どのような企業や業務（開発サポート、運営サポート、広報など）に携わりたいのか、そして将来どのようなキャリアを築いていきたいのかを明確にしましょう。これまでの経験の中で、ゲーム業界の事務職に活かせるスキルや強みは何かを具体的に洗い出すことも大切です。
情報収集と企業研究
応募する企業の開発タイトル、得意とするゲームジャンル、企業文化、社風、社員インタビューなどを詳しく調べましょう。ゲーム業界全体のトレンドやニュース、技術動向なども把握しておくと、より深い企業理解に繋がります。
- 情報収集の方法:
- 企業の公式ウェブサイト、採用ページ、公式SNSアカウント
- ゲーム情報サイト、業界ニュースサイト
- 転職サイト、求人サイト（ゲーム業界に特化したものもチェック）
- 転職エージェント（ゲーム業界に強いエージェントも活用）
- 社員が発信しているブログやSNS（参考程度に）
応募書類（履歴書・職務経歴書）の作成ポイント
- ゲーム業界への関心と事務スキルをバランス良くアピール: 職務経歴では具体的な事務スキルや実績を記述し、自己PRや志望動機ではゲーム業界への熱意や関心の高さを具体的に示しましょう。
- 自己PRでゲームに関する知識や情熱を具体的に示す: 例えば、「〇〇というジャンルのゲームを長年プレイしており、そのゲームバランスの秀逸さやコミュニティ運営の巧みさに感銘を受けてきました」「趣味でゲームのレビューブログを運営し、月間〇〇PVを達成しました」といった具体的なエピソードを盛り込むと効果的です（ただし、あくまで事務職としての適性が前提です）。
- 志望動機でゲーム業界への熱意と、その企業で事務として貢献したい理由を明確に: なぜ他の業界ではなくゲーム業界なのか、そしてなぜ数あるゲーム関連企業の中からその企業を選んだのかを、自身の経験や価値観と結びつけて具体的に記述しましょう。「貴社の〇〇というゲームのファンであり、その開発チームを事務として支えたい」といった具体的な思いを伝えることが大切です。
面接対策
- 志望動機、自己PR、転職理由をしっかり準備: なぜゲーム業界の事務職にキャリアチェンジしたいのか（未経験者の場合）、職種変更の理由も明確に説明できるようにしておきましょう。
- なぜゲーム業界の事務なのかを深掘りされる可能性: 「ゲームが好き」というだけでなく、事務職としてどのように貢献したいのか、ゲーム開発や運営のどの部分に魅力を感じているのかを具体的に語れるように準備しましょう。
- 好きなゲームやゲーム業界に関する知識について聞かれることも: 普段からゲームに親しみ、業界の動向に関心を持っていることを示しましょう。ただし、特定のゲームの知識に偏りすぎないように注意も必要です。
- 業界の雰囲気に合った、清潔感がありつつも堅苦しすぎない身だしなみ（企業による）: 一般的に、ゲーム業界は比較的カジュアルな服装の企業も多いですが、面接では清潔感を第一に、企業の雰囲気に合わせた服装を心がけましょう。
- ポートフォリオ（事務職では必須ではないが、あれば話題の一つに）: もし趣味でゲーム関連のイラストやシナリオ、ブログ記事などを作成しているのであれば、面接時の話題の一つとして、あるいは自分の関心の高さを示すものとして持参を検討しても良い場合があります（事前に確認するのが望ましい）。
- 逆質問の準備: 企業の今後のタイトル展開や、開発チームの雰囲気、入社後の研修制度、事務職としてのキャリアパスなどについて質問を用意し、入社意欲を示しましょう。
ゲーム業界で事務職として働く魅力と注意点
華やかでクリエイティブなイメージのあるゲーム業界ですが、実際に事務職として働く上での魅力と注意点も理解しておきましょう。
魅力・メリット
（「ゲーム業界の事務職ならではの魅力・やりがい」の項で詳述した内容に加え）
- 自己成長の機会: 新しい技術やトレンドが次々と生まれる業界なので、常に新しい情報を学び、自身をアップデートしていくことができます。
- フラットな組織文化の企業も: 企業によっては、役職に関わらず意見を言いやすい、風通しの良い職場環境である場合があります。
注意点・デメリット
- 華やかなイメージと実務のギャップ: 事務職である以上、地道なデータ入力や書類作成、電話応対といったバックオフィス業務が中心となります。常にゲーム開発の最前線にいるわけではないことを理解しておく必要があります。
- 開発スケジュールの影響による繁忙期や、それに伴う残業の可能性: ゲームの開発はスケジュールがタイトになることも多く、リリース前やイベント前などは事務部門も繁忙期を迎え、残業が増えることがあります。
- 業界の変動が比較的大きい: ヒット作に業績が左右されたり、市場のトレンドが急速に変化したりと、業界全体の変動が大きい側面があります。
- 給与水準は企業や業務内容によって様々: 必ずしも全ての企業が高い給与水準であるとは限りません。
- 高い専門性を持つクリエイターとのコミュニケーションにおける配慮: クリエイター特有の考え方やコミュニケーションスタイルを理解し、円滑な関係を築くための配慮が求められることがあります。
まとめ：ゲーム業界への情熱と事務スキルを活かして、夢のキャリアを実現しよう！
ゲーム業界の事務職は、あなたの「好き」という気持ちを仕事に活かしながら、クリエイティブな現場を支え、多くの人々に楽しみを届けるという、大きなやりがいのある仕事です。最新のエンターテイメントに触れ、刺激的な環境で働くことは、日々のモチベーションにも繋がるでしょう。
未経験からでも、ゲーム業界への強い情熱と、これまでの経験で培った事務スキルやコミュニケーション能力をしっかりとアピールできれば、転職のチャンスは十分にあります。経験者であれば、専門知識や業界への理解を深め、より貢献度の高いポジションを目指すことも可能です。
大切なのは、ゲーム業界で働きたいという熱い情熱と、事務職としての確かなスキル、そして応募する企業への深い理解です。この記事で紹介したポイントを参考に、入念な準備を進め、あなたの魅力を最大限に伝えて、ゲーム業界での輝かしいキャリアへの扉を開いてください。
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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。