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岩下隼人
ロイヤル合同会社
営業から事務職への転職ガイド｜経験を強みに変えて成功する秘訣
岩下隼人
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「ワークライフバランスを整えたい」「安定した環境で腰を据えて働きたい」「誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる」…。日々、企業の最前線で活躍してきた営業職の方が、このような思いから、新たなキャリアとして「事務職」への転職を考えるケースが増えています。
営業と事務は、一見すると全く異なる職種に見えるかもしれません。そのため、「営業経験しかない自分に、事務職が務まるだろうか」「これまでの経験はリセットされてしまうのでは？」といった不安を感じる方も少なくないでしょう。
しかし、結論から言えば、あなたの営業経験は、事務職への転職において非常に強力な武器となり得ます。大切なのは、その経験の価値を正しく理解し、効果的にアピールすることです。
この記事では、営業職から事務職へのキャリアチェンジを目指す方が、自信を持ってその一歩を踏み出せるよう、営業経験の活かし方、具体的な事務職の種類、転職を成功させるためのステップ、そして採用担当者に響く志望動機の伝え方まで、詳しく解説していきます。
Contents
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なぜ営業から事務職へ？キャリアチェンジを考える理由とメリット
まず、なぜ多くの方が営業職から事務職への転職を考えるのでしょうか。その背景にある主な理由と、転職によって得られるメリットについて見ていきましょう。
転職を考える主な理由
- 働き方の改善（ワークライフバランスの実現）: 営業職は、顧客対応や目標達成のために時間外の対応や休日出勤が発生することもあります。より規則的な勤務時間やカレンダー通りの休日を確保し、プライベートの時間を大切にしたいという思いは、大きな動機の一つです。オフィス内での業務が中心となる内勤職へのシフトを希望する方も多いです。
- 仕事内容の変化（プレッシャーからの解放と適性の見直し）: 毎月のノルマや新規開拓といった営業特有のプレッシャーから離れ、精神的な安定を求める方もいます。また、営業活動を通じて、自分は最前線で活躍するよりも、誰かをサポートしたり、コツコツと正確に業務をこなしたりすることにやりがいや適性を見出すこともあります。
- 長期的なキャリア形成: 安定した環境で腰を据えて働き、専門的な事務スキル（経理、労務など）を身につけることで、長期的に活躍できるキャリアを築きたいと考える方も少なくありません。
事務職へ転職するメリット
- 心身の負担軽減とプライベートの充実: 一般的に、定時退社しやすい企業が多く、休日も固定されているため、心身の負担が軽減され、趣味や自己啓発、家族との時間を確保しやすくなります。
- 組織を支えるやりがい: 営業担当者をはじめ、社内の様々な部署のメンバーが円滑に業務を進められるようサポートすることで、「縁の下の力持ち」として組織に貢献している実感を得られます。
- 営業とは異なる専門スキルの習得: PCスキルはもちろん、経理、人事、総務といった専門分野の知識やスキルを習得する機会があり、自身のキャリアの幅を広げることができます。
「営業経験は事務職で最強の武器になる」と言える理由
「営業経験しかなくて不安…」と感じるかもしれませんが、その経験こそが、他の事務職志望者との大きな差別化要因となります。あなたの営業経験は、以下のような形で事務職において強力な武器となるのです。
- 高いコミュニケーション能力: 日々、多様なお客様と接してきた経験は、社内外の様々な人々と円滑に連携するための高いコミュニケーション能力を育んでいます。丁寧な電話応対や、要点を的確に伝える分かりやすいメール作成など、あらゆる場面でそのスキルは活きます。
- 実践的なPCスキル: 多くの営業職は、顧客への提案資料作成でPowerPointを、売上管理やデータ分析でExcelを日常的に使用しています。特に、Excelでの関数やグラフ作成、データ集計といったスキルは、多くの事務職で即戦力として評価されます。
- 顧客視点と営業現場への深い理解: これが最大の強みと言えるかもしれません。営業担当者がどのような情報を求めているのか、どのようなサポートがあれば助かるのか、そしてお客様が何を望んでいるのかを、営業現場を知っているからこそ深く理解できます。この視点は、「ただ言われたことをこなす」のではなく、**「先回りした気の利くサポート」**を可能にします。
- 優れた調整力・折衝力: 顧客と自社の間、あるいは社内の複数部署の間で、納期や仕様の調整を行ってきた経験は、事務職における関係各所との円滑な連携業務に大いに役立ちます。
- 目標達成意欲と自己管理能力: 営業として培った、目標（納期など）から逆算して計画を立て、期限内に業務を完遂させる自己管理能力は、事務職においても高い評価を受けます。
- ストレス耐性と問題解決能力: 時には急な依頼や予期せぬトラブルが発生することもあります。営業として、そうしたプレッシャーの中で冷静に対応し、解決策を見出してきた経験は、事務職においても必ず活かされます。
このように、営業経験は事務職にとってマイナスどころか、むしろ大きなプラスとなるポテンシャルを秘めているのです。
あなたに合う仕事はどれ？事務職の種類と営業経験の活かし方
「事務職」と一口に言っても、その種類は様々です。ここでは代表的な事務職と、それぞれで営業経験がどのように活かせるのかをご紹介します。
1. 営業事務・営業アシスタント
- 仕事内容: 見積書・請求書の作成、受発注管理、納期調整、電話・メールによる顧客対応、営業資料の作成補助など、営業担当者を直接サポートする業務です。
- 活かせるスキル: 営業職からのキャリアチェンジとして最も親和性が高い職種です。営業現場の業務フローや専門用語を理解しているため、即戦力として活躍しやすいでしょう。コミュニケーション能力、PCスキル、調整力といった営業経験の全てがダイレクトに活かせます。
2. 一般事務
- 仕事内容: 特定の部署や会社全体のサポート役として、書類作成、データ入力、電話・来客応対、ファイリング、備品管理など、幅広い事務業務を担います。
- 活かせるスキル: 社内外の様々な人と接する機会が多いため、営業で培った高いコミュニケーション能力やビジネスマナーが役立ちます。また、効率的に業務を進めるための自己管理能力も強みとなります。
3. 人事事務
- 仕事内容: 社員の勤怠管理、給与計算補助、社会保険の手続き、入退社に関する手続き、採用アシスタント業務など、「人」に関わる事務全般を担当します。
- 活かせるスキル: 社員と直接コミュニケーションを取る機会が多いため、営業で培った対人スキルや信頼関係構築力が活かせます。また、機密情報を扱う上で求められる責任感や誠実さも、営業経験を通じて養われているはずです。
4. 経理事務
- 仕事内容: 日々の伝票処理、入出金管理、経費精算、請求書の発行・管理、月次・年次決算の補助など、会社のお金に関わる業務を担当します。
- 活かせるスキル: 営業時代の経費精算や売上管理の経験は、業務理解の助けになります。数字を正確に扱う緻密さや、粘り強く業務に取り組む姿勢も活かせます。ただし、日商簿記検定2級以上などの専門知識や資格が求められることが多い分野です。
5. 総務事務
- 仕事内容: オフィスの環境整備、備品管理、社内行事の企画・運営、契約書の管理、株主総会の準備補助など、会社全体の円滑な運営を支える「何でも屋」的な役割を担います。
- 活かせるスキル: 社内外の様々な業者や部署との調整業務が多いため、営業で培った高い調整力や折衝力、マルチタスク能力が非常に役立ちます。
6. 秘書
- 仕事内容: 企業の役員や上司のサポート役として、スケジュール管理、出張手配、会議の準備、資料作成、来客応対、電話・メール応対などを行います。
- 活かせるスキル: 営業で培った高度なビジネスマナー、相手の意図を汲み取り先回りして行動する気配り、そして臨機応変な対応力などが求められます。
これらの職種の中から、自己分析で明確になった自分の興味や適性、そして活かせるスキルと照らし合わせて、目指す方向性を定めていきましょう。
営業から事務職への転職を成功させる5つのステップ
営業から事務職という異なる職種への転職を成功させるためには、計画的な準備と戦略的なアプローチが不可欠です。
STEP1: 「なぜ事務職なのか？」自己分析で軸を固める
まず、なぜ営業職を辞めて事務職に就きたいのか、その理由を深く掘り下げます。「営業の何が合わなかったのか」と「事務職の何に魅力を感じるのか」を具体的に言語化することで、転職活動の軸が定まります。そして、自分の強み（営業で得たスキル）と、目指す事務職で求められるスキルを客観的に照らし合わせ、アピールポイントを整理しましょう。
STEP2: PCスキルの確認と向上
事務職にとって、基本的なPCスキルは必須です。Word、Excel、PowerPointのスキルレベルを客観的に把握しましょう。特にExcelは、基本的な関数（SUM、IF、VLOOKUPなど）や、グラフ作成、データ集計といった操作に慣れておくと、大きな強みとなります。もしスキルに不安がある場合は、MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）などの資格を取得したり、オンライン講座で学習したりして、スキルアップを図ることをおすすめします。
STEP3: 魅力的な応募書類の作成
応募書類は、あなたの第一印象を決定づける重要なものです。
- 志望動機: 「なぜ営業から事務へ転職したいのか」を、決してネガティブな理由（例：営業が嫌だったから）ではなく、「営業経験で〇〇を学び、その経験を活かして△△という形で貢献したいと考えた」という前向きなストーリーで、具体的に記述します。
- 自己PR: 営業経験で培ったコミュニケーション能力やPCスキル、調整力、課題解決能力といったポータブルスキルが、応募する事務職でどのように活かせるのかを、具体的なエピソードを交えてアピールします。
- 事務職への適性アピール: 営業経験だけでなく、事務職に求められる「正確性」「丁寧さ」「協調性」「サポート精神」といった資質も、自己PRの中で具体的に示しましょう。
STEP4: 面接対策の徹底
面接では、あなたの熱意、人柄、そしてポテンシャルが総合的に評価されます。
- 「なぜ営業ではなく事務なのですか？」という質問への準備: この質問は必ず聞かれると考え、自己分析に基づいた、前向きで説得力のある回答を準備します。
- 営業経験を強みとして語れるようにエピソードを整理: 営業時代の成功体験や、困難を乗り越えた経験などを、事務職で活かせるスキルと結びつけて語れるように準備しておきましょう。
- 事務職への高い意欲と学習姿勢を示す: 未経験の分野については、積極的に学ぶ意欲があることを伝えましょう。「入社までに〇〇の資格取得を目指します」といった具体的な行動を示すのも効果的です。
STEP5: 転職エージェントや転職サイトの活用
- 事務職の求人が豊富な転職サイトや、キャリアチェンジの支援に強い転職エージェントを活用することで、効率的に情報収集ができます。
- 特に「未経験者歓迎」の事務職求人は、ポテンシャルを重視してくれる企業が多く、営業からのキャリアチェンジを目指す方にとっては狙い目です。エージェントに相談すれば、そのような求人を紹介してもらえる可能性も高まります。
【例文あり】面接で使える！営業から事務への転職理由・志望動機
ここでは、具体的な状況別に、面接で使えるポジティブな転職理由・志望動機の例文をご紹介します。
例文1（営業事務向け）
「前職では約〇年間、営業としてお客様に直接提案するやりがいを感じる一方、チーム全体の目標達成のために営業担当者をサポートする業務にも大きな喜びを見出しておりました。特に、正確な資料を作成したり、円滑な納期調整を行ったりすることで、担当者の負担を軽減し、『〇〇さんのおかげで商談に集中できた、ありがとう』と感謝された経験から、今後はサポート業務に専念し、営業チーム全体のパフォーマンス向上に直接的に貢献したいと考えるようになりました。営業現場のニーズやお客様の状況を肌で理解しているという自身の強みを活かし、貴社で先回りした質の高いサポートを実現したいと考えております。」
ポイント: 営業経験を肯定しつつ、その中で見出した「サポート業務へのやりがい」を転職理由の中心に据え、具体的な貢献イメージを示しています。
例文2（一般事務・人事事務向け）
「営業として社内外の多様な方々と関わる中で、円滑なコミュニケーションや業務の調整が、組織全体の生産性向上にいかに重要であるかを日々実感しておりました。お客様と最前線で向き合う中で、それを支えるバックオフィスの重要性を強く認識し、今後は、最前線で活躍する社員の方々が本来の業務に集中できる環境を整えることで、組織に貢献したいという思いが強くなりました。営業で培った高いコミュニケーション能力と、多様な関係者との調整力を活かし、貴社の〇〇事務として、丁寧かつ迅速なサポート業務に努めたいと考えております。」
ポイント: 営業という立場から組織全体を俯瞰し、「組織への貢献」というより高い視点での志望動機を語ることで、視野の広さと意欲の高さを示しています。
営業から事務職へ転職する際の注意点と心構え
営業から事務職へのキャリアチェンジは、多くのメリットがある一方で、事前に理解しておくべき注意点もあります。
- 給与体系の変化への理解: 営業職のインセンティブ（成果給）がなくなるため、月々の給与や年収が下がる可能性があることを認識しておきましょう。安定した固定給というメリットと、自身の生活設計を照らし合わせて検討することが重要です。
- 評価基準の違いへの適応: 個人の売上実績といった明確な数値ではなく、業務の正確性、効率性、スピード、そして周囲との協調性や貢献度といった点が評価の中心となります。評価の軸が変わることを理解しておきましょう。
- ルーティンワークへの適応: 日々の業務が定型的な作業の繰り返しになることもあります。変化の少ない業務にも、やりがいを見出し、コツコツと正確に取り組めるかどうかが重要です。
- 「未経験」であることの謙虚さ: 営業経験は大きな強みですが、事務職としての専門的な知識やスキルについては、あなたは「未経験者」です。一から学ぶ謙虚な姿勢と、周囲の同僚や上司に積極的に教えを請う姿勢が、早期の成長に不可欠です。
- キャリアパスのイメージ: 事務職として、将来的にどのようなキャリアを築いていきたいのか（例：専門性を高めてスペシャリストになる、チームリーダーを目指すなど）を考えておくことで、モチベーションを維持しやすくなります。
まとめ
営業職から事務職への転職は、決して「逃げ」の選択ではなく、これまでのキャリアで培った貴重な経験やスキルを活かし、より自分らしい働き方や新たなキャリアを築くための、非常に前向きで戦略的な選択肢です。
営業で培ったコミュニケーション能力や顧客視点、目標達成への意識は、事務職においてもあなたの強力な武器となり、周囲から頼られる存在へと導いてくれるはずです。大切なのは、これまでの経験に自信を持ち、それを次のステージでどう活かしたいのかを、ポジティブな言葉で具体的に伝えることです。
この記事でご紹介したステップやポイントを参考に、徹底した準備と前向きな姿勢で転職活動に臨み、あなたにとって最適な職場を見つけ出してください。あなたの新しいキャリアへの挑戦を心から応援しています。
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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。