営業が苦手…でも大丈夫。その経験を強みに変える転職ガイド

「周りの同僚は楽しそうに話しているのに、自分はうまく話せない」「ノルマのことを考えると、胸が苦しくなる」「また断られたらどうしよう…」

営業という仕事に対して、「自分は向いていないのかもしれない」「苦手だ」と感じ、自信をなくしていませんか？その気持ち、決してあなただけが抱えているものではありません。それは能力の優劣ではなく、あなたの個性と仕事内容との間に「ミスマッチ」が起きているサインなのです。

「営業が苦手」という事実は、決してあなたのキャリアの終わりではありません。むしろ、自分に本当に合った仕事＝「天職」を見つけるための、絶好のチャンスです。

この記事では、営業が苦手だと感じているあなたが、その経験すらも武器に変え、自分らしく輝ける仕事を見つけるための具体的なヒントと方法をご紹介します。

なぜ「営業が苦手」と感じるのか？原因を探ってみよう

転職活動を始める前に、まずは「なぜ苦手なのか」を少しだけ深掘りしてみましょう。自分の心の声に耳を傾けることが、次の一歩を踏み出すための大切な羅針盤になります。

コミュニケーションのスタイルが合わない

あなたは、自分から積極的に話すよりも、相手の話をじっくり聞く方が得意ではありませんか？初対面の人とすぐに打ち解けたり、雑談で場を盛り上げたりすることに、無理をしている感覚はありませんか？営業に求められるコミュニケーションのスタイルと、あなたの得意なスタイルが異なっているのかもしれません。

数字（ノルマ）へのプレッシャーが辛い

常に目標数値に追われ、達成度合いで評価される環境に、強いストレスを感じていませんか。競争よりも協調を大切にしたい、結果だけでなくプロセスも見てほしい、という気持ちが強い方にとって、ノルマのプレッシャーは特に辛く感じられます。

「断られる」ことへの恐怖心

お客様からの「結構です」という一言を、まるで自分自身が全否定されたかのように感じてしまい、心が消耗していませんか。共感力が高く、相手の気持ちを敏感に察する優しい人ほど、断られることへのダメージが大きくなる傾向があります。

興味のない商材を売ることへの違和感

心の底から「これは素晴らしいものだ」と信じられない商品を、お客様に勧めることに心苦しさを感じていませんか。誠実な人柄だからこそ、自分の気持ちに嘘をつくような営業活動に、やりがいを見出せないのは当然のことです。

「苦手」でも無駄じゃない。営業経験から得られたあなたの隠れた強み

たとえ営業が苦手だったとしても、その環境で必死に頑張ってきた経験は、あなたの中に確実に素晴らしい強みを育んでいます。自信をなくす前に、まずはその「隠れた強み」に気づきましょう。

• 忍耐強く話を聞く「傾聴力」 自分から話すのが苦手だからこそ、あなたは誰よりもお客様の話を丁寧に、真剣に聞くことができたはずです。この力は、相手の潜在的なニーズを引き出し、深い信頼関係を築く上で最も重要なスキルです。
• 丁寧な準備と思慮深さ 口達者ではない分、商談前には誰よりも熱心に資料を読み込み、万全の準備をしていたのではないでしょうか。その誠実で丁寧な姿勢は、お客様からの信頼を得る大きな要因になります。
• 相手の気持ちを察する「共感力」 断られる辛さ、思うようにいかないもどかしさを知っているあなただからこそ、相手の立場や気持ちを想像することができます。この共感力は、どんな仕事においても円滑な人間関係を築く土台となります。
• 困難な状況を乗り越えてきた「ストレス耐性」 何よりも、「苦手だ」と感じる環境で今日まで頑張り続けてきたこと自体が、あなたの精神的な強さの紛れもない証明です。

営業が苦手な人におすすめの転職先は？適性別キャリアパス

あなたの「苦手」は、場所を変えれば「強み」になります。営業経験を活かせる、おすすめの転職先をご紹介します。

人と話すのは好き、でも「売る」のが苦手な人へ

「売る」というプレッシャーから解放され、人との関わりを活かせる仕事です。

• カスタマーサクセス: 既存顧客の相談に乗り、成功をサポートする役割。あなたの「傾聴力」が光ります。
• 人事（採用・労務）: 社員や候補者のキャリアに寄り添い、会社の成長を支えます。
• 技術サポート／ヘルプデスク: 専門知識で、お客様の「困った」を解決する頼れる存在です。

コツコツと作業するのが好きな人へ

数字やデータを扱う、専門性の高い仕事です。

• マーケティング（分析担当）: データ分析から顧客のニーズを読み解き、販売戦略を考えます。
• 営業事務／一般事務: 営業担当者を支え、バックオフィスから会社に貢献します。あなたの「丁寧さ」が活きる仕事です。
• 経理／総務: 会社の土台を支える専門職。正確性や実直さが求められます。

専門知識や技術で貢献したい人へ

手に職をつけて、自分のペースで働きたい方におすすめです。

• ITエンジニア／Webデザイナー: 論理的思考やクリエイティブな能力を活かせます。
• 商品企画／開発: 営業でお客様から聞いた「こんな商品が欲しかった」という声を形にします。

面接でどう伝える？「営業が苦手」をポジティブに言い換える方法

転職活動の面接で、「なぜ営業から転職したいのですか？」と聞かれた時が最大のポイントです。ネガティブな理由を、前向きな意欲へと変換して伝えましょう。

ポイント：「苦手だった」という過去の事実＋「その経験から学んだこと」＋「だから次の仕事でこう貢献したい」という未来志向の3点セットで語ること。

• ＜例文① コミュニケーションが苦手と感じていた場合＞「営業としてお客様と対話する中で、私が得意なのは自ら積極的に話すことよりも、むしろお客様が抱える課題やお悩みを深く、丁寧に伺うことだと気づきました。この傾聴力を活かし、今後はカスタマーサクセスとして、お客様が本当に解決したい課題に寄り添い、長期的な信頼関係の中で貢献したいと考えております。」
• ＜例文② ノルマが苦手と感じていた場合＞「目標達成に向けて努力する中で、目先の数字を追い求めるプロセス以上に、一つの製品やサービスについて深く探求し、その価値や改善点を見出していくプロセスに、より強いやりがいを感じるようになりました。この探究心を活かし、今後は商品企画の分野で、お客様に心から喜んでいただけるような製品開発に貢献したいです。」

「苦手」を知ることは、最高の「天職」を見つけるチャンス

「営業が苦手だ」という気づきは、決してキャリアの停滞ではありません。それは、自分という人間を深く理解し、本当に自分らしく輝ける場所はどこなのかを探すための、大切なスタートラインです。

あなたはもう、苦手なことで無理に頑張る必要はありません。これまでの経験で得た素晴らしい強みに自信を持って、あなただけの「天職」を見つける旅へ、一歩踏み出してみませんか。

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岩下隼人

ロイヤル合同会社　代表

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。