総務事務への転職を成功に導く！採用担当者に響く志望動機の書き方と例文
岩下隼人
ロイヤル合同会社
転職で「話が違う！」入社後のギャップにどう対処する？後悔しないための予防策
岩下隼人
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「面接で聞いていた仕事内容と全然違う…」「提示された労働条件と実際の働き方がかけ離れている…」「社風が合うと思ったのに、なんだか雰囲気が…」。期待を胸に新しい会社に入社したものの、事前に聞いていた話と現実との間にギャップを感じ、「こんなはずではなかった」と戸惑いや不満を抱えることは、残念ながら転職において起こり得ることの一つです。
このような入社後の「話が違う」という状況は、大きなストレスとなり、早期離職の原因にもなりかねません。この記事では、転職後に「話が違う」と感じる主なケースやその原因、そしてそのような状況に直面した場合の具体的な対処法、さらには入社前の段階でミスマッチを防ぐための予防策について、分かりやすく解説します。
Contents
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なぜ転職後に「話が違う」と感じてしまうのか？主な原因
入社後に「話が違う」と感じる背景には、いくつかの要因が考えられます。
- 企業側の説明不足・不正確な情報提供:
- 採用を急ぐあまり、仕事内容の良い面ばかりを強調したり、ネガティブな情報を十分に伝えなかったりするケース。
- 面接官と配属先の現場担当者との間で、業務内容や労働条件に関する認識にズレがある場合。
- 求人票や募集要項の記載が曖昧だったり、古かったりする。
- 応募者側の確認不足・思い込み:
- 面接などで、仕事内容や労働条件、企業文化について十分に質問せず、自分にとって都合の良いように解釈してしまっていた。
- 企業の表面的な情報（ウェブサイトのイメージ、知名度など）だけで判断し、深くリサーチしていなかった。
- 「きっとこうだろう」という思い込みや、過度な期待を抱いていた。
- 入社までの間に状況が変化した:
- 組織変更や事業方針の転換など、内定から入社までの間に会社の状況が変わり、当初予定されていた業務内容や配属先が変更になった。
- コミュニケーションの齟齬:
- 面接での会話の中で、お互いの言葉の解釈にズレが生じていた。
- 「盛った」自己PRによるミスマッチ（応募者側要因）:
- 採用されたい一心で、自分のスキルや経験を過度にアピールした結果、入社後に過度な期待を寄せられ、実際の能力とのギャップに苦しむ。
「話が違う」と感じやすい代表的なケース
具体的に、どのような点で「話が違う」と感じやすいのでしょうか。
- 仕事内容・業務範囲:
- 面接で聞いていた業務とは全く異なる業務を任された。
- 当初説明されていたよりも、業務範囲が広すぎる（あるいは狭すぎる）。
- 雑務ばかりで、専門性を活かせる仕事がない。
- 労働条件・待遇:
- 給与額や手当、賞与の条件が聞いていた内容と異なる。
- 残業時間や休日出勤の実態が、事前の説明と大きくかけ離れている。
- 有給休暇が取得しにくい雰囲気がある。
- 配属部署・勤務地:
- 当初聞いていた部署や勤務地とは異なる場所に配属された。
- 企業文化・職場の雰囲気:
- 面接では「風通しが良い」と聞いていたのに、実際はトップダウンで意見が言いにくい。
- チームワークを重視すると聞いていたが、個人プレーが中心で協力体制がない。
- 人間関係がギスギスしている。
- 教育・研修制度:
- 研修制度が充実していると聞いていたが、実際にはOJTのみで放置されてしまう。
- キャリアパス:
- 面接で示されたキャリアパスと、実際の昇進・昇格の基準や機会が異なる。
「話が違う！」と感じた時の具体的な対処法
入社後に「話が違う」と感じたら、感情的にならず、まずは冷静に状況を把握し、以下のステップで対処していくことを考えましょう。
ステップ1：まずは事実確認と状況整理
- 何が「話が違う」のかを具体的に特定する: 仕事内容なのか、労働条件なのか、職場環境なのか。そして、面接時や労働条件通知書に記載されていた内容と、現在の状況がどのように異なるのかを、客観的な事実に基づいて整理します。
- 労働条件通知書や雇用契約書を再確認する: 入社時に受け取ったこれらの書類に、問題となっている労働条件がどのように記載されているかを確認します。これは、会社と話し合う際の重要な根拠となります。
- 周囲の同僚に相談してみる（慎重に）： もし信頼できる同僚がいれば、同じような状況に置かれている人が他にいないか、あるいはそれがその会社の一般的な慣習なのか、さりげなく情報を集めてみるのも一つの方法です。ただし、不平不満を広めるような形にならないよう、慎重なコミュニケーションが必要です。
ステップ2：上司や人事担当者に相談する
- 具体的な事実に基づいて、冷静に相談する: 感情的に不満をぶつけるのではなく、「入社前に伺っていた〇〇という点について、現状△△となっており、少し戸惑っております。ご確認させていただいてもよろしいでしょうか」といった形で、まずは相談という形で切り出しましょう。
- 労働条件通知書など、客観的な資料を提示する（必要な場合）： 口頭での説明だけでなく、書面で示された条件との相違点を具体的に示すことで、話が進めやすくなります。
- 何を改善してほしいのか、具体的な要望を伝える（可能であれば）： 単に不満を述べるだけでなく、「〇〇のような業務にも携わらせていただけないでしょうか」「△△という働き方に調整していただくことは可能でしょうか」など、具体的な改善策や希望を伝えることで、会社側も対応を検討しやすくなります。
- 話し合いの内容は記録しておく: いつ、誰と、どのような内容を話し合ったのか、メモやメールなどで記録を残しておくと、後々のトラブル防止に繋がります。
ステップ3：改善が見られない場合の次のアクションを考える
会社に相談しても状況が改善されない、あるいは誠実な対応が得られない場合は、次のアクションを考える必要があります。
- 異動を願い出る: もし会社内で他の部署に興味があり、そちらでなら自分の希望が叶えられる可能性がある場合は、異動を願い出るのも一つの選択肢です。
- 一定期間様子を見る（ただし、我慢しすぎない）： 入社直後は、お互いに慣れない部分もあり、誤解が生じやすい時期でもあります。すぐに結論を出さず、一定期間（例：3ヶ月～半年程度）は状況を見守り、自分自身も新しい環境に適応する努力をしてみることも大切です。しかし、心身に不調をきたすほど我慢する必要はありません。
- 再度転職を検討する: どうしても状況が改善されず、その会社で働き続けることが困難だと判断した場合は、残念ながら再度転職を検討するという選択肢も出てきます。今回の経験を教訓とし、次の会社選びではより慎重な情報収集と確認を心がけましょう。
- 労働基準監督署や弁護士などの専門機関に相談する（悪質な場合）： もし、明らかな労働基準法違反（例：契約と異なる不当な低賃金、違法な長時間労働の強要など）や、悪質な虚偽の説明があった場合は、労働基準監督署や弁護士といった専門機関に相談することも検討しましょう。
入社後の「話が違う！」を防ぐための予防策
最も良いのは、入社前にミスマッチを防ぐことです。そのために、転職活動中に以下の点を意識しましょう。
- 徹底的な企業研究: 企業のウェブサイトや採用情報だけでなく、業界ニュース、IR情報、社員の口コミサイト（情報の信頼性には注意）、SNSなど、多角的な情報源から企業の実態をリサーチします。
- 面接での積極的な質問:
- 仕事内容の具体的な範囲、一日の流れ、チーム体制、評価制度、キャリアパス、残業の実態、有給休暇の取得状況、職場の雰囲気など、気になる点は遠慮なく、かつ具体的に質問しましょう。
- 「入社後にギャップを感じることはありますか？もしあれば、どのような点でしょうか？」といった直接的な質問も、場合によっては有効です。
- 労働条件通知書・雇用契約書の詳細な確認: 内定が出たら、必ず書面で労働条件を確認し、不明な点や疑問点は入社承諾前に全て解消しておきましょう。口頭での約束だけでなく、書面での確認が重要です。
- カジュアル面談やOB・OG訪問の活用: 可能であれば、選考とは別に、実際に働いている社員と話す機会を設け、リアルな情報を得るように努めましょう。
- 自分の希望条件と優先順位を明確にしておく: 自分にとって何が譲れない条件で、何なら妥協できるのかを事前に明確にしておくことで、企業選びの判断基準が定まります。
- 「良いことばかり言う会社」には注意: 面接などで、自社の良い面ばかりを強調し、ネガティブな情報や課題について触れようとしない企業には、少し慎重になった方が良いかもしれません。
まとめ：「話が違う」と感じたら、まずは冷静な対話を。そして予防策も忘れずに
転職後に「話が違う！」と感じることは、誰にでも起こりうる可能性があります。しかし、その状況に直面した際に、感情的にならず、まずは事実確認と冷静な対話を心がけることが、問題解決への第一歩です。
そして何よりも、入社前の段階で、できる限りの情報収集と確認を行い、ミスマッチのリスクを最小限に抑える努力をすることが、後悔のない、そしてより満足度の高い転職を実現するための最も確実な道と言えるでしょう。
この記事が、あなたが「話が違う」という状況に賢明に対処し、あるいはそのような状況を未然に防ぐための一助となれば幸いです。
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ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。