リモートワークの事務職へ転職！働き方から求人探し、成功の秘訣まで徹底ガイド

時間や場所にとらわれない働き方として注目を集める「リモートワーク（テレワーク、在宅勤務）」。事務職においても、この新しい働き方を導入する企業が増え、転職市場でも関心が高まっています。「リモートワークで事務の仕事ってできるの？」「どんなスキルが必要？」「求人はどうやって探せばいいの？」この記事では、そんな疑問をお持ちの方のために、リモートワークの事務職への転職について、その働き方の実態から求人探しのポイント、そして成功への秘訣までを詳しく解説します。

事務職における「リモートワーク」という新しい働き方

まず、事務職におけるリモートワークがどのようなもので、現在どのような状況にあるのかを見ていきましょう。

リモートワーク（テレワーク・在宅勤務）の定義と広がり

リモートワークとは、オフィスに出社せず、自宅やサテライトオフィス、コワーキングスペースなど、会社から離れた場所で業務を行う勤務形態を指します。情報通信技術（ICT）を活用し、オンラインでコミュニケーションを取りながら仕事を進めるのが特徴です。近年、働き方改革の推進や、新型コロナウイルスの感染拡大などを背景に、多様な業種・職種で導入が進んでいます。

事務職でのリモートワーク導入の現状と今後の展望

事務職は、PCとインターネット環境があれば遂行可能な業務が比較的多いため、リモートワークと親和性の高い職種の一つと言えます。ペーパーレス化やクラウドサービスの普及も、事務職のリモートワーク導入を後押ししています。現在では、完全リモートワークの体制を整えている企業もあれば、週に数日出社し、残りの日をリモートワークとする「ハイブリッド型」の勤務形態を採用する企業も増えています。今後も、テクノロジーの進化とともに、事務職におけるリモートワークはさらに多様な形で広がっていくことが予想されます。

リモートワークが可能な事務職の種類

リモートワークが可能な事務職は多岐にわたります。

• 一般事務: 書類作成、データ入力、メール対応、スケジュール管理など、基本的な事務業務全般。
• 営業事務: 見積書・請求書作成、受発注管理、顧客対応（主にメールやチャット）、営業資料の作成補助など。
• IT系事務: Webサイトの簡単な更新作業、ヘルプデスクのサポート、社内システムのユーザーサポートなど。
• 経理事務・人事事務などの専門事務: クラウド型の会計ソフトや人事システムの導入が進んでいる企業では、これらの専門事務もリモートで行われるケースが増えています。
• 秘書業務: オンラインでのスケジュール調整、会議設定、資料作成、メール代行など。

ただし、企業や部署の方針、業務内容によっては、機密情報の取り扱いや紙媒体の書類が多いなどの理由で、リモートワークが難しい場合もあります。

リモートワークで行う事務職の具体的な仕事内容

リモートワークで行う事務職の仕事内容は、基本的にはオフィスワークの事務職と大きく変わりません。しかし、業務の進め方やコミュニケーションの取り方に特徴があります。

オフィスワークとの共通点・相違点

共通する主な業務:

• 各種書類作成、データ入力・管理
• メールや電話（IP電話やオンライン通話ツールを使用）による社内外との連絡
• オンライン会議の設定・参加、議事録作成
• 経費精算や勤怠管理などの社内手続き（専用システムを利用することが多い）
• その他、所属部署の円滑な運営をサポートする業務全般

相違点・リモートワーク特有の要素:

• コミュニケーション: オフィスでの気軽な声かけや雑談が難しいため、チャットツール（Slack、Microsoft Teamsなど）やWeb会議システム（Zoom、Google Meetなど）を積極的に活用し、より意識的な情報共有や報告・連絡・相談（報連相）が求められます。
• 書類の取り扱い: 紙の書類はスキャンしてデータ化したり、クラウドストレージ（Google Drive、OneDriveなど）で共有したりするなど、ペーパーレス化への対応が必要になります。
• 自己管理の重要性: 業務の進捗管理、時間管理、タスク管理などを、より主体的に行う必要があります。

オンラインツールを駆使した業務遂行

リモートワークの事務職は、様々なオンラインツールを日常的に使用します。

• コミュニケーションツール: Slack、Microsoft Teams、Chatwork など
• Web会議システム: Zoom、Google Meet、Microsoft Teams など
• ファイル共有・管理ツール: Google Drive、Dropbox、OneDrive、Box など
• プロジェクト管理・タスク管理ツール: Asana、Trello、Backlog など
• 勤怠管理システム、経費精算システム、各種業務システム

これらのツールをスムーズに使いこなし、効率的に業務を進めるためのITリテラシーが求められます。

リモートワークの事務職に求められるスキルと資質

リモートワークで事務職として活躍するためには、基本的な事務処理能力に加え、リモート環境特有のスキルや資質が必要となります。

基本的な事務処理能力

• 高いPCスキル: Wordでのビジネス文書作成、Excelでのデータ入力・集計・関数操作・グラフ作成、PowerPointでの資料作成など、オフィスソフトを高いレベルで使いこなす能力。
• 正確性・迅速性: ミスなく丁寧に、かつスピーディーに業務を処理する能力。
• ビジネスマナー: オンライン上でも、相手に失礼のない適切な言葉遣いや対応ができること。

リモートワーク環境で特に重要なスキル・資質

• 自己管理能力:
  • 時間管理: 始業・終業時間や休憩時間を守り、集中力を維持しながら計画的に業務を進める力。
  • タスク管理: 複数の業務の優先順位を判断し、納期を守って確実に遂行する力。
  • モチベーション維持: 周囲の目がない環境でも、自らモチベーションを高く保ち、業務に取り組む力。
  • オンオフの切り替え: 仕事とプライベートの境界線を意識し、心身の健康を保つ力。
• 高いコミュニケーション能力:
  • テキストコミュニケーションスキル: チャットやメールで、相手に誤解を与えず、簡潔かつ的確に意図を伝える文章力。
  • オンラインでの円滑な連携: Web会議などで、相手の表情や声のトーンから状況を読み取り、積極的に発言したり、相手に配慮したコミュニケーションを取ったりする力。
  • 報連相の徹底: 業務の進捗状況や課題などを、こまめに、かつ分かりやすく報告・連絡・相談する意識。
• ITリテラシー:
  • 各種オンラインツール（チャット、Web会議、クラウドストレージなど）をスムーズに操作できるスキル。新しいツールを学ぶことへの抵抗がないこと。
  • PCやインターネット環境に関する基本的なトラブルシューティング能力。
• 自律性・主体性: 指示された業務をこなすだけでなく、自ら課題を見つけて改善提案をしたり、積極的に新しい業務知識を習得したりする能動的な姿勢。
• 問題解決能力、柔軟な対応力: 予期せぬトラブルや変化にも、冷静に状況を判断し、柔軟に対応できる力。
• 情報セキュリティへの高い意識: 会社の機密情報や個人情報を扱う上で、自宅などのオフィス外環境における情報漏洩リスクを理解し、セキュリティ対策を徹底する意識。

事務職でリモートワークを実現するメリットと知っておきたいデメリット

リモートワークには多くの魅力がありますが、一方で注意すべき点や課題も存在します。メリットとデメリットを理解した上で、自分に合った働き方かを見極めることが大切です。

メリット

• 通勤時間の有効活用、通勤ストレスの軽減: 毎日の通勤にかかる時間や満員電車のストレスから解放され、その時間を自己啓発や家事、睡眠などに充てることができます。
• ワークライフバランスの改善: 育児や介護と仕事の両立がしやすくなったり、趣味の時間を確保しやすくなったりと、仕事と私生活の調和を図りやすくなります。
• 集中できる作業環境の確保（個人の状況による）: 自宅など、オフィスの喧騒から離れた静かな環境で、自分のペースで集中して作業に取り組める場合があります。
• 居住地に縛られない求人選択の可能性（フルリモートの場合）: 企業が許可すれば、住んでいる場所に関わらず、全国、場合によっては海外の企業の求人にも応募できる可能性があります。
• 服装や身支度の負担軽減: オフィス出社時ほど服装に気を使う必要がなくなり、身支度の時間や費用を節約できる場合があります（ただし、オンライン会議などでは適切な身だしなみが求められます）。

デメリット

• コミュニケーションの質の変化・量の減少: 対面での気軽な雑談や非言語的な情報（表情、身振り手振りなど）が減るため、意思疎通が難しくなったり、情報格差が生じたり、孤独感を感じやすくなったりする可能性があります。
• 自己管理の難しさ: オンとオフの切り替えが曖昧になり、つい長時間労働になってしまったり、逆に集中力が続かず生産性が低下したりするリスクがあります。
• 運動不足や生活リズムの乱れ: 通勤がなくなることで日常的な運動量が減少し、意識的に体を動かさないと健康面に影響が出る可能性があります。また、生活リズムが不規則になりやすいこともあります。
• 情報セキュリティリスクの管理: 個人のPCやネットワーク環境で業務を行う場合、情報漏洩のリスクに対する自己管理と対策がより一層求められます。
• 業務評価の難しさ、キャリア形成への影響（企業による）: 業務のプロセスが見えにくいため、成果物だけで評価される傾向があり、正当な評価を受けているか不安に感じたり、キャリアアップの機会が掴みにくいと感じたりすることもあります。
• 自宅の作業環境整備と費用負担（企業による補助の有無）: 快適かつ効率的に仕事をするためには、デスク、椅子、安定したインターネット環境などを自分で整える必要があり、その費用負担が発生する場合があります（企業によっては、PC貸与や費用補助があることも）。

リモートワーク可能な事務職の求人を見つける方法と選び方のコツ

では、実際にリモートワークが可能な事務職の求人はどのように探せば良いのでしょうか。

求人情報の探し方

• 大手転職サイト・求人サイト: 「リモートワーク可」「在宅勤務」「テレワーク導入」といったキーワードで検索したり、働き方の条件（例：週3日リモートなど）で絞り込んだりすることで、効率的に求人を見つけることができます。
• リモートワーク専門の求人サイト・プラットフォーム: リモートワークに特化した求人のみを掲載しているウェブサイトも近年増えています。
• 転職エージェントへの相談: 自分のスキルや経験、希望する働き方をキャリアアドバイザーに伝え、リモートワーク可能な事務職の求人を紹介してもらいましょう。非公開求人や、企業の詳細なリモートワーク導入状況、社風といった情報を得られる可能性もあります。
• 企業の採用ホームページ: 興味のある企業の採用ページを直接チェックし、働き方に関する情報やリモートワーク制度の有無を確認しましょう。

求人情報を見る際のチェックポイント

リモートワーク可能な求人を見つけたら、以下の点をよく確認し、自分に合った企業かを見極めることが大切です。

• リモートワークの実施形態: 「完全リモートワーク（フルリモート）」なのか、「週に数日出社が必要なハイブリッド型」なのか、出社頻度はどの程度か。
• リモートワーク導入の条件: 入社後すぐにリモートワークが可能なのか、試用期間終了後や一定の業務経験を積んでからなのか、特定の役職や業務内容に限られるのかなど。
• コミュニケーションツールやサポート体制の有無: どのようなツール（チャット、Web会議システムなど）を使ってコミュニケーションを取るのか、リモートワーカーへのサポート体制（技術的なサポート、メンタルヘルスケアなど）は整っているか。
• 評価制度やキャリアパス: リモートワーク環境における業務評価の方法はどのようになっているのか、キャリアアップの機会はどのように提供されるのか。
• PC貸与や通信費補助などの環境整備支援: 業務に必要なPCや周辺機器は会社から貸与されるのか、インターネット回線費用や光熱費などの補助はあるのかなど。

リモートワーク事務への転職｜応募書類・面接対策のポイント

リモートワークを希望する場合、応募書類や面接でその適性と意欲を効果的にアピールすることが、転職成功の鍵となります。

応募書類（履歴書・職務経歴書）でのアピール

• 自己管理能力、コミュニケーション能力（特にオンライン）、ITスキルを具体的なエピソードで示す: これまでの経験の中で、どのように計画的に業務を進めてきたか、オンラインツールをどのように活用してきたか、テキストベースでどのように円滑なコミュニケーションを図ってきたかなどを具体的に記述します。
• リモートワーク環境でも成果を出せることを強調: 自律的に業務に取り組み、高い生産性を維持できることをアピールしましょう。
• 事務経験をリモートワークにどう活かすかを記述: オフィス勤務での事務経験であっても、そこで培ったPCスキル、書類作成能力、データ処理能力、顧客対応力などは、リモートワークでも同様に活かせることを伝えましょう。

面接対策（オンライン面接が主流）

リモートワークを導入している企業では、面接もオンラインで行われることが多くあります。

• なぜリモートワークを希望するのか（前向きな理由を）: 「通勤時間を有効活用して自己研鑽に励みたい」「集中できる環境でより質の高い業務効率を追求したい」など、単に「楽だから」という印象を与えない、前向きで具体的な理由を伝えましょう。
• リモートでの業務遂行能力や自己管理能力を具体的に説明: 自分の作業スタイルや、時間管理・タスク管理の方法、集中力を維持するための工夫などを具体的に説明し、リモート環境でも問題なく業務を遂行できることをアピールします。
• オンライン面接特有のマナーに注意:
  • 通信環境: 安定したインターネット回線を用意し、事前に接続テストを行いましょう。
  • 背景: 生活感が出すぎないよう、バーチャル背景を設定するか、整理整頓された壁などを背景に選びましょう。
  • カメラ映り・音声: 顔が明るく映るように照明を調整し、マイク付きイヤホンを使用すると音声がクリアに伝わります。
  • 目線: カメラのレンズを相手の目と見立てて話すと、自然なアイコンタクトになります。
  • 服装: オフィスでの面接と同様に、スーツまたはオフィスカジュアルなど、TPOに合わせた清潔感のある服装を心がけましょう。
• 逆質問で、リモートワークの具体的な運用ルールやチームとの連携方法について確認する: 「リモートワーク時のチーム内のコミュニケーションは具体的にどのように行われていますか？」「リモートワーカーの業務評価はどのようにされていますか？」など、具体的な運用状況やサポート体制について質問することで、入社後のイメージを掴むとともに、企業への関心の高さも示せます。

スムーズなリモートワークライフのために｜自宅環境の準備

リモートワークで働くことが決まったら、快適かつ効率的に業務を行うために、自宅の作業環境を整えることも重要です。

• 集中できる作業スペースの確保: 仕事専用のスペースを確保し、プライベート空間と区切ることで、オンオフの切り替えがしやすくなります。長時間座っていても疲れにくいデスクや椅子を用意することも、健康面や生産性向上のために大切です。
• 安定した高速インターネット回線: Web会議や大容量ファイルの送受信もスムーズに行えるよう、安定したインターネット環境は必須です。
• 必要なPC周辺機器: 会社からPCが貸与される場合でも、作業効率を上げるために、外付けモニター、使いやすいキーボードやマウス、クリアな音声で通話できるヘッドセットなどを自分で用意することも検討しましょう。
• 情報セキュリティ対策: ウイルス対策ソフトの導入・更新、公共Wi-Fiの安易な利用を避ける、重要な書類やデータの適切な管理など、情報漏洩を防ぐための対策を徹底しましょう。

まとめ：自分らしい働き方を実現！リモートワークの事務職への転職

事務職におけるリモートワークは、働き方の多様性を求める現代において、非常に魅力的な選択肢の一つです。通勤時間の削減、ワークライフバランスの向上といったメリットがある一方で、自己管理能力や高いコミュニケーション能力が求められるという側面も理解しておく必要があります。

自分自身のスキルや適性、そしてライフスタイルを考慮し、リモートワークという働き方が本当に自分に合っているのかを見極めることが大切です。そして、求人情報を丹念に探し、応募書類や面接でリモートワークへの適性と熱意を効果的にアピールすることで、新しい働き方を実現するチャンスが広がります。

この記事が、あなたが理想のリモートワークの事務職を見つけ、充実したキャリアを築くための一助となれば幸いです。

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岩下隼人

ロイヤル合同会社　代表

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。