2025.05.31

事務系職種への転職を成功させるには？仕事内容から必要なスキル、面接対策まで徹底解説

岩下隼人

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事務系の仕事は、企業の円滑な運営を支える上で欠かせない存在です。オフィスワークの中心として、幅広い業務に携わるため、安定した人気があります。しかし、一口に事務系職種と言ってもその種類は多岐にわたり、求められるスキルや経験も異なります。

本記事では、事務系職種への転職を検討している方に向けて、仕事内容、必要なスキル、転職活動の進め方、そして面接対策まで、幅広く解説します。

Contents

事務系職種とは？まずは仕事内容を理解しよう

事務系の仕事は、バックオフィス業務全般を指し、多岐にわたる業務を担当します。ここでは代表的な事務系職種とその仕事内容についてご紹介します。

一般事務

一般事務は、特定の部署に限定されず、幅広い事務業務を担当します。主な仕事内容としては、書類作成、データ入力、電話応対、来客対応、ファイリング、郵便物の仕分け・発送などが挙げられます。企業によっては、備品管理や経費精算など、より広範な業務を任されることもあります。

営業事務

営業事務は、営業部門のサポート業務を専門に行います。具体的には、見積書や請求書の作成、受発注管理、納期管理、顧客情報の管理、電話やメールでの顧客対応などがあります。営業担当者がスムーズに営業活動を行えるよう、多岐にわたるサポート業務を担います。

経理事務

経理事務は、企業のお金に関わる業務を専門に担当します。日々の伝票処理、入出金管理、請求書の発行、経費精算、月次・年次決算業務の補助などが主な業務です。簿記の知識や会計ソフトの操作スキルが求められることが多い職種です。

人事事務

人事事務は、従業員の採用、労務管理、社会保険手続き、給与計算など、人事業務全般のサポートを行います。個人情報を扱うことが多いため、正確性や守秘義務の遵守が求められます。

総務事務

総務事務は、企業全体の運営に関わる幅広い業務を担当します。備品管理、オフィス環境の整備、株主総会の運営サポート、社内規定の管理、福利厚生業務などが挙げられます。他の部署が担当しない業務を引き受けることも多く、「縁の下の力持ち」的な存在です。

その他の事務系職種

上記以外にも、貿易事務（輸出入に関する書類作成や手続き）、医療事務（病院やクリニックでの受付、会計、レセプト作成）、法務事務（契約書管理や法的手続きのサポート）など、専門性の高い事務系職種も存在します。

事務系職種で求められるスキルや経験

事務系職種で共通して求められるスキルと、あると有利になる経験について解説します。

基本的なPCスキル

現代の事務業務において、PCスキルは必須です。特に、Word（文書作成）、Excel（表計算、データ集計）、PowerPoint（資料作成）といったオフィスソフトをスムーズに使いこなせる能力は重要です。また、メールの送受信やインターネットでの情報収集スキルも求められます。

コミュニケーション能力

事務職は、社内外の多くの人と関わる機会が多い職種です。電話応対や来客対応はもちろん、他部署の社員との連携も重要となるため、相手に分かりやすく情報を伝えたり、相手の意図を正確に汲み取ったりするコミュニケーション能力が求められます。

ビジネスマナー

言葉遣いや電話応対、来客対応など、基本的なビジネスマナーが身についていることは、事務職にとって不可欠です。企業の顔として外部の人と接する機会もあるため、失礼のない対応が求められます。

正確性・几帳面さ

書類作成やデータ入力、経費精算など、事務の仕事には正確さが求められる業務が多くあります。細部まで注意を払い、ミスなく丁寧に仕事を進められる几帳面さは重要な資質です。

業種・職種特有の専門知識（あれば尚可）

応募する企業の業種や、経理事務、貿易事務といった専門性の高い事務職を目指す場合は、関連する専門知識や資格があると、転職活動を有利に進められる可能性があります。例えば、経理事務であれば簿記の資格、貿易事務であれば貿易実務検定などが挙げられます。

事務系転職のメリット・デメリット

事務系職種への転職には、どのようなメリットとデメリットがあるのでしょうか。

メリット

ワークライフバランスを保ちやすい傾向: 定時で退社できる企業も多く、残業が比較的少ない傾向があるため、プライベートの時間を確保しやすいと言われています。
未経験でも挑戦しやすい求人が比較的多い: 専門的な知識やスキルがなくても、ポテンシャルを重視して採用する企業も少なくありません。
オフィスワークが中心: 基本的に社内でのデスクワークが中心となるため、体力的な負担は比較的少ないと言えます。
専門スキルが身につく場合も: 経理事務や貿易事務など、専門性の高い事務職では、実務を通して専門知識やスキルを習得できます。

デメリット

ルーティンワークが多い場合がある: 業務内容によっては、日々同じ作業の繰り返しになることもあり、変化を求める人には物足りなさを感じるかもしれません。
給与水準が比較的低い場合がある: 他の専門職と比較すると、給与水準がやや低い傾向が見られることがあります。
キャリアアップのイメージが描きにくい場合がある: 総合職などと比較すると、明確なキャリアパスが示されていない場合もあり、将来的なキャリアアップについて自身で考える必要があります。

事務系転職を成功させるためのステップ

事務系職種への転職を成功させるためには、計画的な準備が重要です。

1. 自己分析

まずは、これまでの経験やスキル、自分の強み・弱みを整理しましょう。そして、どのような働き方をしたいのか、どのような業務に興味があるのかなど、転職における希望条件を明確にすることが大切です。

2. 情報収集

求人サイトや企業の採用ホームページ、転職エージェントなどを活用して、どのような求人があるのか情報収集を行いましょう。仕事内容、勤務条件、企業文化などを比較検討し、自分に合った企業を見つけることが重要です。

3. 応募書類の準備

履歴書や職務経歴書は、採用担当者に自分をアピールするための重要な書類です。誤字脱字がないかはもちろん、これまでの経験やスキルが応募する企業の求める人物像とどのように合致するのかを具体的に記述しましょう。事務職経験者は、具体的な業務内容や実績を、未経験者は、事務職で活かせるポテンシャルや学習意欲をアピールすることがポイントです。

4. 面接対策

面接では、自己PRや志望動機、これまでの経験について質問されることが一般的です。よく聞かれる質問を想定し、事前に回答を準備しておきましょう。また、企業について事前に調べておくことで、逆質問の際に具体的な質問ができ、入社意欲を伝えることができます。身だしなみや言葉遣いなど、基本的なビジネスマナーも改めて確認しておきましょう。

未経験から事務系職種へ転職する場合のポイント

未経験から事務系職種への転職を目指す場合は、以下のポイントを意識しましょう。

ポテンシャルをアピールする

事務職経験がない場合でも、これまでの職務経験の中で培ってきたコミュニケーション能力やPCスキル、問題解決能力など、事務職で活かせるポテンシャルをアピールしましょう。具体的なエピソードを交えて説明すると、採用担当者に伝わりやすくなります。

学習意欲を示す

新しい知識やスキルを積極的に学ぶ姿勢を示すことは重要です。入社後にどのように業務に取り組みたいか、どのようなスキルを身につけていきたいかを具体的に伝えることで、成長意欲をアピールできます。

資格取得も有効

MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）や簿記検定、秘書検定など、事務職に関連する資格を取得することも、スキルを客観的に証明する上で有効です。資格取得に向けて努力している姿勢も評価されるでしょう。

まとめ

事務系職種は、未経験からでも挑戦しやすく、ワークライフバランスを重視したい方にも人気のある仕事です。しかし、その業務内容は多岐にわたり、求められるスキルも様々です。

本記事で紹介した仕事内容や必要なスキル、転職活動のステップなどを参考に、ご自身の希望や適性に合った転職先を見つけ、新たなキャリアを築いてください。しっかりと準備を進めることが、事務系職種への転職を成功させるための鍵となります。

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