営業から事務への転職、面接で好印象な転職理由の伝え方【例文あり】

営業職から事務職へ。キャリアチェンジを考えたとき、多くの方が最大の関門と感じるのが面接での「転職理由」の伝え方です。

「『営業が嫌になっただけ』だと思われたらどうしよう…」

「営業経験は、事務の仕事でアピールになるのだろうか…」

そんな不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。しかし、この質問はあなたの強みと適性をアピールする絶好のチャンスです。

この記事では、面接官が抱く懸念を払拭し、あなたの営業経験を強力な武器に変えて、説得力のある転職理由を語るための具体的な方法を、例文を交えて分かりやすく解説します。

面接官はここを見ている！「営業→事務」の転職理由で確認したい3つのこと

まず、面接官がなぜこの質問を重視するのか、その視点を理解しておきましょう。彼らが確認したいのは、主に以下の3点です。

1. 事務職への本気度と理解度「営業のノルマから逃げたいだけではないか？」これが面接官の抱く最大の懸念です。データ入力や書類作成といった地道な業務も多い事務職の仕事を正しく理解した上で、心から「やりたい」と思っているのか、その本気度を見ています。
2. 定着の可能性「刺激のない仕事に飽きて、またすぐに辞めてしまうのではないか？」という不安もあります。営業とは異なる環境でも、腰を据えて長く会社に貢献してくれる人材かどうかを見極めようとしています。
3. 営業経験の貢献可能性ネガティブな側面だけでなく、あなたが培ってきた営業経験を、事務職としてどう活かしてくれるのか、会社にとってプラスになる人材かどうかを具体的にイメージしようとしています。

そのままではNG！評価を下げてしまう「残念な転職理由」

たとえ本音であったとしても、ネガティブな理由をストレートに伝えてしまうと、マイナスの印象を与えかねません。

• 「ノルマが辛かったので…」 → ストレス耐性が低く、目標達成意欲がないと思われます。
• 「人と話すのが疲れたので…」 → 事務職でも社内外との連携は必須。コミュニケーション能力を疑われます。
• 「楽そうだと思ったので…」 → 事務職への理解不足。プロフェッショナルとして働く意欲がないと見なされます。
• 「残業が少なそうだから…」 → 仕事内容ではなく、労働条件しか見ていない印象を与えてしまいます。

営業経験を武器に変える！事務職で活かせるアピールスキル

「営業しかやってこなかった」と悲観する必要は全くありません。営業経験は、事務職でこそ輝く強力なスキルをあなたに授けてくれています。

• コミュニケーション能力: 社内外からの電話応対やメール対応はもちろん、他部署との円滑な連携において、営業で培った対人スキルは大きな強みになります。
• PCスキル: 提案資料や見積書の作成で日常的に使っていたWord, Excel, PowerPointのスキルは、そのまま事務職の即戦力となります。
• 目標達成志向と段取り力: 営業目標から逆算して行動計画を立てていた経験は、膨大な事務作業に優先順位をつけ、納期から逆算して効率的に業務を進める力に応用できます。
• 顧客視点とサポート力: 営業担当者が「今、何に困っているか」「どんな資料があれば助かるか」を先回りして考え、サポートできるのは、営業の最前線を知っているあなたならではの価値です。

ネガティブをポジティブに！転職理由のうまい伝え方とストーリー構築法

では、具体的にどのように転職理由を伝えれば良いのでしょうか。以下の3ステップで、説得力のあるストーリーを組み立てましょう。

1. ステップ1：営業経験への肯定と貢献の実感まずは、営業の仕事を否定するのではなく、そこで得た経験ややりがいを語ります。 例：「前職では、お客様の課題をヒアリングし、最適な商品を提案することで『ありがとう』と言われることに、大きなやりがいを感じておりました。」
2. ステップ2：事務職への興味・関心の接続次に、その営業経験の中から、なぜ事務職に興味を持ったのかを自然に繋げます。ここが最も重要な「ポジティブ変換」のポイントです。 例：「営業活動を続ける中で、正確なデータに基づいた資料や、スムーズな受発注業務こそが顧客満足と売上の基盤であることを痛感いたしました。次第に、自分が最前線で活躍するよりも、その活動を裏から支える仕事に強い関心を持つようになりました。」
3. ステップ3：なぜその会社なのか＋貢献意欲最後に応募先の企業を選んだ理由と、自分の営業経験をどう活かして貢献したいかを具体的に語り、締めくくります。 例：「中でも貴社は、チームワークを重視し、営業と事務の連携が強いと伺っております。私が営業で培った顧客視点と段取り力を活かし、営業担当の皆様がより活動しやすい環境を整えることで、組織全体の成果に貢献したいと考えております。」

【例文3選】面接でそのまま使える！営業から事務への転職理由

例文1：「サポートへのやりがい」を軸にするケース

前職では法人営業として、お客様に寄り添った提案を心がけてまいりました。やりがいを感じる一方で、営業活動を支える事務の方々の迅速かつ正確なサポートがあったからこそ、お客様からの信頼を得られたのだと常に感じておりました。次第に、自分がプレイヤーとして活躍する以上に、チームの成果を最大化するためにメンバーを支えるバックオフィスのプロフェッショナルになりたいという思いが強くなりました。営業の現場を知る私だからこそできる、先回りしたきめ細やかなサポートで、貴社の営業部門に貢献したいと考えております。

例文2：「正確性や効率化」への興味を軸にするケース

私は営業として、売上データの分析や予実管理にも携わってまいりました。その中で、数字の裏にある顧客の動向を読み解き、次のアクションプランに繋げることに面白さを感じると同時に、より正確なデータ管理や業務プロセスの効率化が、組織全体の生産性を向上させることを実感しました。これからは、営業として培った目標達成意欲を、正確かつ効率的な事務処理能力へと昇華させ、貴社の事業基盤を支える一員として貢献していきたいです。

自信を持って語ろう！営業経験は事務職でこそ輝く

営業から事務への転職は、「キャリアダウン」や「仕事からの逃げ」では決してありません。営業の最前線を知っているからこそ発揮できる価値が、そこには確かに存在します。

これまであなたが真摯に取り組んできた経験は、すべてがあなたの財産です。この記事を参考に、あなただけの説得力のあるストーリーを組み立て、自信を持って面接に臨んでください。

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岩下隼人

ロイヤル合同会社　代表

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。