営業アシスタントへの転職を成功させる！仕事内容・魅力・未経験からのステップを解説

「誰かをサポートする仕事にやりがいを感じる」「営業の最前線を支えたい」「ワークライフバランスを整えながらスキルアップしたい」

このような思いから、「営業アシスタント」という職種への転職に関心を持つ方が増えています。営業担当者がスムーズに、そして最大限の成果を上げられるようにバックアップする営業アシスタントは、企業にとって不可欠な存在であり、大きなやりがいを感じられる仕事です。

しかし、具体的にどのような仕事をするのか、どんなスキルが求められるのか、未経験からでも挑戦できるのか、といった疑問や不安を抱えている方もいらっしゃるかもしれません。

この記事では、営業アシスタントへの転職を目指す方に向けて、その仕事内容や魅力、求められるスキル、未経験からの転職を成功させるためのポイント、さらには将来のキャリアパスまで、詳しく解説していきます。あなたの新たなキャリアの一歩を後押しできれば幸いです。

営業アシスタントとは？その役割と仕事内容を徹底解説

まず、営業アシスタントがどのような役割を担い、具体的にどのような業務を行っているのかを理解しましょう。

営業アシスタントの定義とミッション

営業アシスタントの主なミッションは、営業担当者が営業活動に専念できるよう、多岐にわたるサポート業務を行うことです。書類作成やデータ管理、顧客対応といった事務作業を中心に、営業チーム全体の目標達成に貢献することが期待されます。単なる事務作業に留まらず、営業担当者の良きパートナーとして、円滑な営業活動を支える重要なポジションと言えるでしょう。

具体的な仕事内容

営業アシスタントの仕事内容は、企業や業界、配属される部署によって異なりますが、一般的に以下のような業務を担当します。

• 資料作成・管理:
  • 提案書・企画書の作成補助、修正
  • 見積書、契約書、請求書などの各種書類作成、発行、管理
  • 会議資料の準備、議事録作成
  • 営業実績レポートの作成補助
• データ入力・管理:
  • 顧客情報（名刺情報、商談履歴など）の入力、更新、管理
  • 売上データ、進捗状況などの入力、集計、簡単な分析
  • 営業関連データのファイリング、整理
• 電話・メール応対:
  • 顧客からの問い合わせ対応（一次対応、担当者への取り次ぎ）
  • 社内関連部署（経理、法務、物流など）との連絡・調整
  • アポイントメントの調整、確認
• 受発注業務:
  • 受注データの入力、確認
  • 商品の発注手配、在庫確認
  • 納品スケジュールの管理、調整
  • 納品書、検収書の処理
• 来客応対:
  • 顧客訪問時の受付、案内、お茶出し
  • 会議室の予約、準備
• スケジュール管理:
  • 営業担当者のスケジュール調整、管理
  • 会議や出張の手配
• その他庶務:
  • 部署内の備品管理、発注
  • 経費精算のサポート
  • 郵便物や宅配便の仕分け、発送
  • その他、営業活動を円滑に進めるためのサポート業務全般

このように、営業アシスタントは非常に幅広い業務に携わります。

一般事務との違い

一般事務も書類作成や電話応対といった事務作業を行いますが、営業アシスタントは**「営業活動に特化したサポート」**が中心となる点が大きな違いです。そのため、営業担当者や顧客とのコミュニケーションがより密接になり、営業目標や進捗を意識しながら業務に取り組むことが求められます。また、業界や取り扱う商材に関する知識も、業務を円滑に進める上で役立つことがあります。

営業アシスタントとして働く魅力とやりがい

営業アシスタントの仕事は、大変な面もありますが、それ以上に多くの魅力とやりがいがあります。

• 営業チームの一員としての貢献実感: 自分のサポート業務が、営業担当者の負担を軽減し、結果としてチームの目標達成や売上向上に繋がったときには、大きな達成感と喜びを感じられます。「縁の下の力持ち」として、チームに不可欠な存在であることを実感できるでしょう。
• 幅広いスキルが身につく: 日々の業務を通じて、高度なPCスキル（Word、Excel、PowerPointなど）、正確かつ迅速な事務処理能力、ビジネスマナー、そして社内外との円滑なコミュニケーション能力など、ビジネスパーソンとして必須のスキルが幅広く身につきます。
• コミュニケーション能力が活かせる: 営業担当者はもちろん、顧客、社内の他部署の担当者など、多くの人と関わる機会があります。相手の意図を正確に汲み取り、的確に対応するコミュニケーション能力を存分に活かすことができます。
• ワークライフバランスが取りやすい場合も: 企業や部署にもよりますが、営業担当者と比較して残業時間が少なく、定時で退社しやすい傾向がある企業も少なくありません。仕事とプライベートのバランスを重視したい方にとっては魅力的なポイントです。
• 営業の知識やノウハウが学べる: 営業担当者の最も身近な存在として、営業戦略や商談の進め方、顧客との関係構築方法などを間近で見聞きし、学ぶことができます。これは、将来的に営業職を目指したいと考えている方にとっても貴重な経験となるでしょう。
• 「ありがとう」と言われる喜び: 日々の細やかなサポートに対して、営業担当者や顧客から「ありがとう」「助かったよ」と感謝の言葉を直接かけてもらえる機会が多く、それが大きなモチベーションに繋がります。

営業アシスタントに求められるスキルと適性

営業アシスタントとして活躍するためには、どのようなスキルや適性が求められるのでしょうか。

必須スキル

• PCスキル:
  • Word：ビジネス文書（送付状、お礼状、契約書など）の作成・編集
  • Excel：データ入力、表計算、グラフ作成、基本的な関数（SUM、AVERAGE、IF、VLOOKUPなど）の操作
  • PowerPoint：提案資料や会議資料の作成・編集
  • メールソフト、グループウェアの操作
  • 企業によっては、専用の販売管理システムや顧客管理システム（CRM/SFA）の操作スキルも求められます。
• コミュニケーション能力:
  • 社内外の関係者と円滑に連携するための聞く力、伝える力
  • 丁寧で正確な電話応対、メール作成スキル
• 事務処理能力:
  • 書類作成、データ入力、ファイリングなどを正確かつ迅速に行う能力
  • 複数の業務を並行して進めるマルチタスク能力
  • 優先順位をつけて効率的に業務をこなす計画性
• ビジネスマナー:
  • 正しい言葉遣い、敬語の使い方
  • 来客応対や電話応対における適切なマナー
  • 身だしなみ

あると有利なスキル・経験

• 営業経験: 営業の仕事の流れや営業担当者の気持ちを理解していると、より的確で気の利いたサポートができます。
• 業界知識: 応募する企業の業界に関する知識や実務経験があると、業務理解が早く、即戦力として期待されやすくなります。
• スケジュール管理能力: 営業担当者のスケジュール調整や会議設定などをスムーズに行う能力。
• 気配り・サポート精神: 相手の状況を察し、言われる前に先回りしてサポートできるホスピタリティ。
• 英語などの語学力: 外資系企業や海外との取引がある企業では、英語力（電話応対、メール作成、資料読解など）が求められることがあります。

向いている人の特徴

• 人のサポートをすることが好きで、そこにやりがいを感じられる人
• 細かい作業や正確性を求められる作業をコツコツとこなすのが得意な人
• コミュニケーションを取ることが好きで、人と協力して仕事を進めたい人
• 臨機応変な対応力があり、突発的な依頼にも柔軟に対応できる人
• チームワークを大切にし、チーム全体の目標達成に貢献したいと考える人
• 誰かの役に立っていると実感できる仕事に喜びを感じる人

これらのスキルや特徴に全て当てはまらなくても、入社後に努力次第で身につけられるものも多くあります。大切なのは、営業アシスタントという仕事への興味と、貢献したいという意欲です。

未経験から営業アシスタントへ！転職成功のポイント

営業アシスタントは、未経験からでも十分に挑戦可能な職種です。ここでは、未経験者が転職を成功させるための重要なポイントをご紹介します。

• 自己分析の徹底: 「なぜ営業アシスタントになりたいのか」「営業アシスタントの仕事のどのような点に魅力を感じるのか」「自分のどのような強みや経験が活かせるのか」といった点を深く掘り下げ、転職の目的や適性を明確にしましょう。
• PCスキルの習得・向上: 基本的なPCスキルは必須です。自信がない場合は、事前にスクールに通ったり、オンライン講座で学習したりしてスキルアップを図りましょう。MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）などの資格を取得することも、客観的なスキル証明となり有効です。応募書類や面接では、具体的にどのような操作ができるのか（例：ExcelでVLOOKUP関数を使ってデータ抽出ができる、PowerPointで見やすい資料を作成できるなど）をアピールできるように準備しましょう。
• ビジネスマナーの再確認: 社会人としての基本的なビジネスマナーは重要です。不安な場合は、書籍を読んだり、ビジネスマナー研修の動画を視聴したりして再確認しておきましょう。
• 「サポートしたい」という熱意を伝える: 志望動機や自己PRでは、営業担当者やチームをサポートしたいという強い熱意と貢献意欲を具体的に伝えましょう。「誰かの役に立ちたい」「縁の下の力持ちとして貢献したい」といった思いを、自身の経験と結びつけて語れると説得力が増します。
• これまでの経験との関連付けを意識する: たとえ異業種・異職種からの転職であっても、これまでの経験の中に営業アシスタントの仕事に活かせる要素は必ずあります。例えば、接客業でのコミュニケーション能力や顧客対応スキル、事務系のアルバイトでのPC操作経験や電話応対経験、チームでのプロジェクト経験で培った協調性などを見つけ出し、具体的にアピールしましょう。
• 応募書類の丁寧な作成: 営業アシスタントには正確性が求められるため、応募書類の誤字脱字は厳禁です。提出前に何度も見直し、可能であれば第三者にもチェックしてもらいましょう。内容は分かりやすく、あなたの熱意が伝わるように丁寧に作成します。
• 面接対策の徹底: 想定される質問（「なぜ営業アシスタントを志望したのですか？」「これまでの経験をどう活かせますか？」「あなたの長所と短所は？」「ストレスをどのように解消しますか？」など）への回答を事前に準備し、スムーズに答えられるように練習しておきましょう。明るくハキハキとした受け答え、清潔感のある身だしなみも重要です。面接の最後には、逆質問の機会を活用し、入社意欲や仕事への関心の高さを示すと良いでしょう（例：「入社までに勉強しておくべきことはありますか？」「営業アシスタントとして活躍されている方の、一日の仕事の流れを教えていただけますか？」など）。

営業アシスタントの求人の探し方とチェックポイント

自分に合った営業アシスタントの求人を見つけるためには、効果的な探し方と、求人情報を見る際のチェックポイントを押さえておくことが大切です。

転職サイト・転職エージェントの活用

• キーワード検索: 転職サイトでは、「営業アシスタント」「営業事務」「営業サポート」「バックオフィス」といったキーワードで検索してみましょう。
• 「未経験者歓迎」の求人もチェック: 未経験から挑戦する場合は、「未経験者歓迎」「第二新卒歓迎」といった条件で絞り込むのも有効です。
• 転職エージェントの活用: 転職エージェントに登録すると、キャリアアドバイザーがあなたの希望やスキルに合った非公開求人を紹介してくれたり、応募書類の添削や面接対策などのサポートを受けられたりします。特に未経験からの転職で不安が大きい場合は、心強い味方となるでしょう。

企業の採用ホームページ

興味のある企業があれば、その企業の採用ホームページを直接確認してみましょう。転職サイトには掲載されていない求人が見つかることもありますし、企業理念や社風、働き方などを詳しく知ることができます。

求人情報のチェックポイント

求人情報を見る際には、以下の点に注意して確認しましょう。

• 具体的な仕事内容: どのような業務を、どの程度の範囲で担当するのか。ルーティン業務が多いのか、臨機応変な対応が求められる業務が多いのか。
• 求める人物像・スキル: 企業がどのようなスキルや経験、人柄を求めているのか。自分のスキルや適性と合致しているか。
• 企業の業種・規模・社風: 自分が興味を持てる業界か、どのような規模の企業で働きたいか、社風は自分に合っているかなどを考慮しましょう。
• 給与・待遇・福利厚生: 給与水準、賞与、昇給制度、各種手当、休日休暇、社会保険、福利厚生などが、自分の希望と合っているかを確認します。
• 残業時間の実態: ワークライフバランスを重視する場合は、月平均の残業時間や繁忙期の状況などを確認することが重要です。
• チーム体制・サポート体制: 入社後の教育制度やOJTの有無、困ったときに相談できる先輩社員や上司がいるかなど、サポート体制についても確認しておくと安心です。

これらの情報を総合的に判断し、自分にとって働きがいがあり、長く続けられそうな企業を選びましょう。

営業アシスタントのキャリアパスと将来性

営業アシスタントとして経験を積んだ後、どのようなキャリアパスが考えられるのでしょうか。

• 営業アシスタントとしての専門性を高める: 特定の業界知識を深めたり、高度なPCスキル（ExcelマクロやVBA、Accessなど）を習得したり、語学力を磨いたりすることで、より専門性の高い営業アシスタントとして市場価値を高めることができます。
• 営業職へのキャリアチェンジ: 営業の最前線をサポートする中で培った知識やノウハウ、コミュニケーション能力を活かして、営業担当者へキャリアチェンジする道もあります。
• 事務部門のリーダー・マネージャー: 経験を積み、リーダーシップを発揮して、事務チームのまとめ役や後輩の指導・育成を担うポジションへステップアップすることも可能です。
• 他部署への異動（社内キャリアチェンジ）: 営業アシスタントとして培った社内外との調整能力や業務知識を活かして、マーケティング部門、人事部門、広報部門など、社内の他部署へ異動し、新たなキャリアを築くことも考えられます。
• 専門事務へのステップアップ: 経理事務、人事事務、法務事務といった、より専門性の高い事務職へスキルアップしていくキャリアパスもあります。
• 営業企画など、より戦略的な業務へ: 営業現場の状況を深く理解している強みを活かし、営業戦略の立案や企画、データ分析といった、より戦略的な業務に携わる道も開けるかもしれません。

営業アシスタントの経験は、多様なキャリアの可能性を秘めています。日々の業務に真摯に取り組み、スキルアップを意識することで、将来の選択肢は大きく広がるでしょう。

転職活動を始める前に｜準備と心構え

営業アシスタントへの転職活動をスムーズに進めるためには、事前の準備と心構えが大切です。

• 転職理由の明確化: 「なぜ今の仕事を辞めたいのか」「なぜ営業アシスタントという仕事に就きたいのか」という転職理由を自分の中で明確にしておきましょう。これが、志望動機を語る上での核となります。
• 情報収集の重要性: 営業アシスタントの仕事内容、求められるスキル、業界情報、応募を検討している企業の情報などについて、事前にしっかりと調べておくことが重要です。理解を深めることで、ミスマッチを防ぎ、面接でも自信を持って対応できます。
• スケジュール管理の徹底: 応募書類の準備、企業研究、面接対策、実際の面接など、転職活動には多くの時間と労力が必要です。計画的にスケジュールを管理し、効率的に進めましょう。
• ポジティブな姿勢を保つ: 転職活動は、時に書類選考で落ちたり、面接でうまくいかなかったりと、精神的に落ち込むこともあるかもしれません。しかし、そこで諦めずに、前向きな気持ちで粘り強く取り組むことが成功への鍵となります。

まとめ

営業アシスタントは、営業チームを支え、企業の成長に貢献できる、大きなやりがいと達成感を感じられる魅力的な職種です。未経験からでも、しっかりとした準備と熱意があれば、十分に転職成功の可能性があります。

この記事でご紹介した仕事内容や求められるスキル、転職成功のポイントなどを参考に、あなた自身の強みや適性と照らし合わせながら、じっくりとキャリアプランを考えてみてください。そして、自分に合った企業を見つけ、営業アシスタントとしての新しいキャリアを自信を持ってスタートさせましょう。あなたの挑戦を心から応援しています。

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岩下隼人

ロイヤル合同会社　代表

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。