賃貸営業への転職を成功させる！仕事内容・やりがい・未経験からの挑戦を徹底解説

「人と話すのが好き、その強みを活かせる仕事がしたい」

「お客様の新生活のスタートという、幸せな瞬間に立ち会いたい」

「頑張りが正当に評価される環境で、自分の力で収入をアップさせたい」

私たちの生活の基盤となる「住まい」。その中でも、転勤、進学、結婚といった人生の様々な転機に寄り添い、お客様の新たな生活の第一歩をサポートするのが「賃貸営業」の仕事です。

「ありがとう」というお客様からの直接的な感謝の言葉や、成果が報酬に直結するダイナミズムから、転職先として高い人気を誇ります。しかし、その一方で、「ノルマや休日が大変なのでは？」「専門知識がないと難しそう」「未経験でも本当に大丈夫だろうか？」といった疑問や不安を感じる方も少なくないでしょう。

この記事では、賃貸営業への転職を目指す方が、その仕事のリアルな実態を深く理解し、自信を持って一歩を踏み出すための具体的な道筋を徹底的に解説します。仕事内容ややりがい、求められるスキルから、未経験からでも成功を掴むための戦略、そして後悔しないための企業選びのポイントまで、幅広くご紹介します。

なぜ今、賃貸営業への転職が注目されるのか？その魅力とやりがい

数ある営業職の中でも、なぜ今、「賃貸営業」が魅力的なキャリアの選択肢となり得るのでしょうか。

• お客様の新生活をプロデュースする喜び: 賃貸営業は、単に部屋を紹介する仕事ではありません。お客様のライフスタイルや将来の夢をヒアリングし、その方にぴったりの「暮らし」そのものを提案する仕事です。自分が提案した部屋で、お客様の新しい生活が始まる瞬間に立ち会えること、そして「あなたのおかげで、最高の部屋が見つかりました！」と直接感謝されることは、何物にも代えがたい大きなやりがいとなります。
• 未経験からでも挑戦しやすい環境: 賃貸営業は、業界の中でも特に未経験者の採用に積極的です。学歴や過去の職歴よりも、コミュニケーション能力や人柄、そして「人の役に立ちたい」という意欲が重視される傾向にあります。多くの企業で研修制度が充実しているため、安心してプロを目指すことができます。
• 実力次第で収入アップが可能: 多くの賃貸仲介会社では、契約件数に応じたインセンティブ（歩合給）制度が導入されています。自分の頑張りがダイレクトに収入に反映されるため、高いモチベーションで仕事に取り組むことができ、実力次第では同世代の平均を大きく上回る収入を得ることも可能です。
• コミュニケーション能力が飛躍的に向上: 学生、新社会人、カップル、ファミリー、転勤者など、日々、非常に多様なバックグラウンドを持つお客様と対話します。その中で、相手のニーズを的確に引き出す傾聴力や、分かりやすく物件の魅力を伝える説明力が自然と磨かれます。
• 街や不動産の知識が身につく: 担当エリアの地理、交通の便、周辺施設、家賃相場などに詳しくなり、まさに「街のプロフェッショナル」になることができます。また、不動産契約に関する基礎知識も身につき、自身の生活にも役立ちます。

賃貸営業の仕事内容を徹底解剖｜お客様との出会いから契約まで

賃貸営業の主な勤務先は、駅前などにある不動産賃貸仲介会社の店舗です。その仕事は、お客様を待つだけでなく、多岐にわたります。

具体的な仕事内容の流れ

1. 物件情報の収集・登録: オーナー様や管理会社から新しい物件の情報を収集し、間取り図の作成や写真撮影を行います。そして、その物件の魅力が伝わるようなコメントと共に、自社のデータベースや不動産ポータルサイトに登録します。
2. お客様への反響対応: Webサイトや電話から寄せられる「この物件を見てみたい」といった問い合わせに対応し、お客様の希望をヒアリングしながら、来店の日時を調整します。
3. カウンターでの接客・ヒアリング: 来店されたお客様に対し、より詳しく希望条件（エリア、間取り、家賃、通勤・通学時間、周辺環境、ライフスタイルなど）を丁寧にヒアリングします。お客様自身も気づいていないような潜在的なニーズを引き出すことが、良い提案の鍵となります。
4. 物件提案・内見案内: ヒアリング内容に基づき、膨大な物件情報の中から最適なものをいくつかピックアップして提案します。そして、実際に車などでお客様を物件まで案内（内見）し、日当たりや設備、周辺環境などを一緒に確認します。
5. 申し込み・契約手続き: お客様が気に入った物件が見つかれば、入居の申し込み手続きを行います。その後、入居審査を経て、契約日には宅地建物取引士（宅建士）が重要事項説明を行い、賃貸借契約を締結します。
6. 鍵の引渡し: 無事に契約が完了したら、お客様に鍵をお渡しします。お客様の新生活がスタートする、感動の瞬間です。

売買営業との違い

同じ不動産営業でも、高額な物件の売買を仲介する「売買営業」とは、扱う金額、契約に至るまでの期間、そして顧客の決断の重みが大きく異なります。賃貸営業は、よりスピーディーで、多くのお客様と接する機会があるのが特徴です。

賃貸営業に求められるスキルと有利な資格

賃貸営業として成功するためには、どのようなスキルや資格が必要となるのでしょうか。

必須となるコアスキル

• 高いコミュニケーション能力と傾聴力: お客様の本音の希望や、言葉にならない不安を汲み取り、安心して相談してもらえるような対話力が何よりも重要です。
• ホスピタリティとサービス精神: お客様の新生活を心から応援し、親身になってサポートする姿勢。まさに「おもてなし」の心が求められます。
• 行動力とスピード感: 良い物件はすぐに決まってしまいます。お客様からの問い合わせに迅速に対応し、テンポよく物件案内などをこなすフットワークの軽さが必要です。
• 基本的なPCスキル: 物件情報の入力、契約書の作成、お客様へのメール対応などでPCスキルは必須です。

あると有利な経験

• 何らかの接客・販売経験: 業界を問わず、アパレル、飲食、携帯電話販売など、お客様と直接対話し、ニーズに応えてきた経験は、賃貸営業の仕事にダイレクトに活かせます。

必須または有利な資格

• 普通自動車運転免許: お客様を物件へ案内する際に車を使用することがほとんどのため、多くの企業で必須の資格とされています。
• 宅地建物取引士（宅建士）: 賃貸借契約における重要事項の説明は、宅建士の独占業務です。資格を持っていると、できる業務の幅が広がり、お客様からの信頼も格段に高まります。資格手当が支給される企業も多く、キャリアアップを目指す上では非常に有利な国家資格です。
• ファイナンシャル・プランナー（FP）: お客様の家賃や初期費用といった、家計に関する相談に乗る際に役立ちます。

未経験から賃貸営業への転職を成功させる戦略

賃貸営業は、未経験者採用に非常に積極的な業界です。学歴や過去の職歴よりも、人柄や意欲、コミュニケーション能力が重視されるため、異業種からでも十分に挑戦できます。

未経験者がアピールすべき点

• 「なぜ賃貸営業なのか」という明確な動機: 「人と接するのが好き」というだけでなく、「お客様の新生活のスタートをサポートすることに魅力を感じた」「街づくりや住まいに関心がある」といった、この仕事ならではのやりがいへの共感を具体的に語りましょう。
• 前職で培ったポータブルスキル: 接客業で培った高いコミュニケーション能力や顧客対応スキル、事務職で培った正確性やPCスキル、異業種営業での目標達成意欲など、これまでの経験を賃貸営業の仕事と結びつけてアピールします。
• 誠実さ、フットワークの軽さといった人柄: お客様に信頼される誠実な人柄や、すぐに行動に移せるフットワークの軽さを、具体的なエピソードを交えて伝えましょう。
• 学習意欲の表明: **「宅建士の資格取得に向けて現在勉強中です」**といったアピールは、あなたの本気度と学習意欲を示す上で非常に効果的です。

求人の探し方と後悔しないための企業選びのポイント

• 求人の探し方: 転職サイト（大手総合型、不動産業界特化型）、転職エージェント、企業の採用ホームページなどを活用します。
• 企業選びのポイント:
  • 企業の種類（大手チェーン vs 地域密着店）: 大手は研修制度やブランド力が魅力。地域密着店はアットホームで、その地域のエキスパートになれる、といった特徴があります。
  • 営業スタイル: 100%反響営業か、物件オーナーへのアプローチなどもあるか。
  • 企業文化・店舗の雰囲気: チームワークを重視するか、個人の成果を重視するか。実際に顧客として店舗を訪れ、スタッフの対応やお店の雰囲気を見てみるのも、非常に有効な企業研究です。
  • 給与体系: 固定給とインセンティブ（歩合給）のバランスや、インセンティブの算出根拠が明確か。
  • 休日・勤務時間: 年間休日数や休日の曜日（水曜定休などが多い）、平均的な残業の実態を確認しましょう。

賃貸営業のキャリアパスと将来性

• キャリアパス: プレイヤーとして高い実績を上げるトップ営業や、店舗の責任者である店長を目指す道が一般的です。さらに、複数店舗を統括するエリアマネージャーへの昇進も可能です。また、賃貸営業で不動産の基礎を学んだ後、より専門性の高い売買仲介営業へステップアップしたり、物件の仕入れやプロパティマネジメント（賃貸管理）部門へキャリアチェンジしたり、あるいは独立・開業する道も開かれています。
• 将来性: 人が「住まい」を探すというニーズは、決してなくなることはありません。近年では、Webでの物件探しが主流になっていますが、最終的な決断や、現地のプロならではの細やかな情報提供においては、人間である営業担当者の役割は依然として重要です。オンラインでの対応力や、付加価値の高い提案ができる営業は、今後も必要とされ続けるでしょう。

まとめ

賃貸営業への転職は、お客様の新生活を応援するという大きなやりがいを感じながら、自身の頑張り次第で成果と報酬を得られる、非常に魅力的なキャリアです。

未経験からでも、人と向き合う誠実さと、新しいことを学ぶ意欲、そしてフットワークの軽さがあれば、挑戦の扉は大きく開かれています。大切なのは、自分に合った企業を見つけ、お客様一人ひとりに親身に寄り添うことです。

この記事が、あなたがお客様の「ありがとう」を力に変える仕事で、新たな一歩を踏み出すための一助となれば幸いです。

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岩下隼人

ロイヤル合同会社　代表

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。