20代後半からの事務職転職を成功へ導く！キャリアと強みを活かす方法
岩下隼人
ロイヤル合同会社
美容師から事務職へ！経験を活かした成功する転職ガイド｜新しいキャリアを築こう
岩下隼人
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「お客様を笑顔にする仕事は好きだけれど、体力的に長く続けるのが難しいかもしれない」「これまでの接客経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」「働き方を見直して、新しい分野で自分の可能性を試したい」そんな思いから、美容師から事務職へのキャリアチェンジを考える方が増えています。一見すると全く異なる職種に思えるかもしれませんが、実は美容師として培ってきた多くのスキルや経験は、事務職においても大きな強みとなり得ます。この記事では、美容師から事務職への転職を目指す方に向けて、その動機から仕事内容、活かせるスキル、転職活動の進め方、そして成功への秘訣までを詳しく解説します。
Contents
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なぜ美容師が事務職への転職を考える？その動機と事務職の魅力
美容師という専門職から、なぜ事務職への転職を考えるのでしょうか。その背景には、様々な動機と、事務職が持つ魅力があります。
転職を考える主な理由
- 体力的な負担の軽減: 長時間の立ち仕事、薬剤による手荒れ、不規則な休憩時間など、美容師の仕事は体力的にハードな側面があります。年齢を重ねるにつれて、身体的な負担の少ないデスクワーク中心の事務職に関心を持つ方がいます。
- 労働時間や休日の安定化: 美容業界は土日祝日が繁忙期であり、シフト制勤務が一般的です。定時で退社しやすく、週末や祝日に休みを取りやすい事務職の働き方に魅力を感じ、ワークライフバランスを整えたいと考える方がいます。
- キャリアチェンジ、新しいスキル習得への意欲: これまでのキャリアとは異なる分野で、PCスキルや専門的な事務処理能力といった新しいスキルを身につけ、キャリアの幅を広げたいという思い。
- 将来を見据えた働き方の模索: 結婚や出産といったライフステージの変化を見据え、より長く安定して働ける環境を求める方もいます。
- 事務業務への適性や関心: 元々、細かな作業が得意であったり、人をサポートすることにやりがいを感じたりする方、あるいはオフィスワークに憧れを持つ方もいるでしょう。
事務職へ転職するメリット
美容師から事務職へ転職することで、以下のようなメリットが期待できます。
- 身体的負担の軽減: デスクワークが中心となるため、立ち仕事による足腰への負担や、薬剤による手荒れの悩みから解放されます。
- 比較的規則的な勤務時間: 定時退社がしやすく、休日もカレンダー通りである企業が多いため、生活リズムを整えやすくなります。
- 快適なオフィス環境: 空調の効いた室内で、天候に左右されずに働くことができます。
- PCスキルや事務処理能力の向上: Word、Excel、PowerPointといったオフィスソフトの操作スキルや、書類作成、データ管理といった事務処理能力が格段に向上します。
- 様々な業界でニーズがある: 事務職はどの業界・企業にも不可欠なため、活躍の場が広く、将来的なキャリア選択の幅も広がります。
- 美容業界の事務であれば、これまでの知識や関心を活かせることも: 化粧品メーカーや美容関連企業、あるいは美容室の本部などで事務職として働く場合、美容師としての知識やお客様への理解が役立つ場面があります。
事務職の仕事内容とは？美容師の仕事との違いと共通点
事務職と一口に言っても、その業務内容は多岐にわたります。美容師の仕事との違いを理解し、自分に合った事務職を見つけることが大切です。
事務職の主な種類と業務内容
- 一般事務: 書類作成・管理、データ入力、ファイリング、電話応対、来客応対、備品管理など、オフィス内の幅広いサポート業務を行います。
- 営業事務: 見積書・請求書・納品書などの作成、受発注管理、納期調整、顧客からの問い合わせ対応、営業資料の作成補助など、営業担当者をサポートします。
- 経理事務: 伝票起票・仕訳入力、入出金管理、売掛金・買掛金管理、月次・年次決算の補助など、企業のお金に関わる業務を担当します。
- 人事・労務事務: 社員の入退社手続き、勤怠管理、給与計算補助、社会保険関連の手続き、採用活動のサポートなど、企業の「人」に関わる業務を担当します。
- 総務事務: 社内規程の管理、備品・固定資産の管理、オフィス環境整備、社内イベントの企画・運営補助など、企業全体の円滑な運営を支えます。
- （美容業界の事務であれば）: サロンの予約管理や顧客管理、SNS運用サポート、商品の在庫管理・発注、メーカーとの連絡調整など、美容業界特有の業務も含まれることがあります。
美容師の仕事との主な違い
- 業務内容の中心: 美容師がお客様への施術（カット、カラー、パーマなど）や直接的な接客が中心であるのに対し、事務職はPCを使った書類作成やデータ処理、社内外との連絡調整といったデスクワークが中心となります。
- 働く環境: サロンというお客様と直接触れ合う華やかな空間から、オフィスという比較的落ち着いた環境へと変わります。
- 求められるスキルセットの一部: 美容師では高度な技術スキルやデザインセンス、カウンセリング力が特に重視される一方、事務職ではPCスキル、正確な事務処理能力、計画性、情報管理能力などがより強く求められます。
意外な共通点・連携
一見すると全く異なる職種ですが、実は共通して活かせるスキルも多くあります。例えば、美容師として培った高いコミュニケーション能力や顧客対応力は、事務職における電話応対や来客応対、社内の他部署との連携業務に大いに役立ちます。お客様の要望を的確に把握し、満足のいくサービスを提供してきた経験は、事務職においても相手のニーズを理解し、適切なサポートを提供する上で重要です。
美容師の経験は事務職でどう活きる？アピールできる強みとスキル
「美容師の経験なんて、事務職では役に立たないのでは？」と不安に思うかもしれませんが、そんなことはありません。美容師として培った多くのスキルや経験は、事務職においても非常に価値のあるものです。自信を持ってアピールしましょう。
- 卓越したコミュニケーション能力:
- 傾聴力: お客様の悩みや要望を丁寧に聞き取り、理想のスタイルを一緒に見つけ出してきた経験は、社内外の様々な人とのやり取りにおいて、相手の意図を正確に理解する上で不可欠です。
- 提案力: お客様の髪質やライフスタイル、好みに合わせて最適なヘアスタイルやケア方法を提案してきた力は、事務職においても、業務改善の提案や、相手に分かりやすく情報を伝える際に役立ちます。
- 共感力・雑談力: お客様との会話を通じて信頼関係を築き、リラックスした雰囲気を作り出してきた経験は、職場の人間関係を円滑にしたり、電話応対や来客応対で相手に安心感を与えたりする上で強みとなります。
- 高い顧客対応力・接客スキル:
- 多様なお客様に日々接し、一人ひとりに合わせた丁寧な対応を心がけてきた経験は、事務職における電話応対や来客応対で、企業の顔としてふさわしい、質の高いサービス提供に繋がります。
- 時には難しい要望やクレームに対応し、冷静に問題を解決してきた経験は、事務職で発生しうる様々な課題への対応力として評価されます。
- ホスピタリティ精神・ビジネスマナー:
- お客様に快適な時間を過ごしてもらうための「おもてなしの心（ホスピタリティ）」は、社内外の人々に対して気持ちの良い対応をする上で重要です。
- 美容師として身につけた丁寧な言葉遣いや立ち居振る舞いは、事務職における基本的なビジネスマナーとして高く評価されます。
- マルチタスク能力・段取り力:
- 複数のお客様の予約を管理しながら、施術、シャンプー、会計といった複数の業務を同時並行で効率的にこなし、アシスタントへの指示出しなども行ってきた経験は、多岐にわたる業務を抱える事務職において、優先順位をつけて計画的に物事を進める力として活かせます。
- 美的感覚・トレンドへの感度（美容業界の事務であれば特に）:
- 美容師として常に美意識を高く持ち、最新のトレンドを追いかけてきた経験は、美容関連企業の事務職（広報、商品企画アシスタントなど）では特に強みとなります。資料作成の見栄えや、オフィス環境の美化などにも活かせるかもしれません。
- 忍耐力・ストレス耐性:
- 長時間立ち仕事で、多くのお客様に対応し、時には厳しい要求にも応えてきた経験は、事務職で求められる精神的な強さや忍耐力としてアピールできます。
- 売上への意識（指名や店販経験など）:
- 指名客を増やしたり、ヘアケア商品を販売したりするなど、目標達成のために努力してきた経験は、事務職においても、コスト意識や業務改善への意欲として評価されることがあります。
- 手先の器用さ:
- 細かい作業を得意とする美容師の経験は、間接的にPCのキーボード操作の速さや、書類整理の丁寧さなどに活きる可能性もあります。
これらの「ポータブルスキル」を自己分析でしっかりと把握し、応募書類や面接で具体的なエピソードを交えながらアピールすることが、異業種転職成功の鍵となります。
美容師から事務職への転職｜成功のためのステップと対策
美容師から事務職へのキャリアチェンジを成功させるためには、計画的な準備と戦略的な活動が重要です。
ステップ1：徹底的な自己分析とキャリアチェンジの明確化
まず、自分自身と向き合い、なぜ事務職へ転職したいのか、その理由を深く掘り下げることが大切です。「体力的に楽そうだから」「土日休みだから」といった漠然とした理由だけでは、採用担当者には響きません。
- 転職の動機を具体化する: どのような働き方を実現したいのか、事務職のどのような点に魅力を感じているのかを明確にします。
- 興味のある事務職の種類を特定する: 一般事務、営業事務、経理事務、あるいは美容業界の事務など、どのような分野の事務職に興味があるのかを考えましょう。
- 美容師の経験で得たスキルと、事務職で求められるスキルのマッチング: 上記で挙げたような、美容師経験で培ったポータブルスキルの中で、特にどのスキルが希望する事務職で活かせそうかを具体的に考えます。
- PCスキルや事務関連知識の現状把握と学習計画: 事務職ではPCスキルが必須となるため、現在のスキルレベルを客観的に把握し、不足している場合は学習計画を立てましょう。MOS資格の取得や、基本的な簿記の勉強などを検討するのも良いでしょう。
ステップ2：情報収集と求人の探し方
自己分析で方向性が見えたら、具体的な求人情報を収集します。
- 未経験者歓迎の事務求人を中心に探す: 最初から経験者向けの求人ばかり見ていると、選択肢が狭まってしまいます。「未経験OK」「第二新卒歓迎」「研修制度あり」といった求人に注目しましょう。
- 転職サイト、転職エージェント、ハローワークなどを活用: 幅広い情報源から求人を探しましょう。転職エージェントに相談すれば、キャリア相談や応募書類の添削、面接対策などのサポートも受けられます。
- 美容業界の事務求人（メーカー、サロン本部、美容メディアなど）も視野に入れる: これまでの美容師としての知識や関心を活かせる可能性があります。
- 応募する業界や企業の研究: どのような業界の事務職に興味があるのか、そして応募する企業の事業内容や企業文化、求める人物像などを詳しく調べましょう。
ステップ3：応募書類（履歴書・職務経歴書）の作成ポイント
応募書類は、あなたと企業との最初の接点です。美容師からの転職であることを踏まえ、あなたの魅力と熱意を最大限に伝えましょう。
- 履歴書: 誤字脱字がないか、丁寧な字で記入されているか（手書きの場合）など、基本的な点に注意しましょう。証明写真は清潔感のあるものを選びます。
- 職務経歴書: 美容師としての職務内容（担当顧客数、指名数、役職、得意な技術など）を具体的に記述します。その上で、そこから得たポータブルスキル（コミュニケーション能力、提案力、顧客対応力、マルチタスク能力など）を、事務職の業務内容と関連付けながら分かりやすく説明し、どのように活かせるかを強調します。使用経験のあるPCソフトや、取得した資格なども忘れずに記載しましょう。
- 志望動機: ここが最も重要です。「なぜ美容師から事務職へキャリアチェンジしたいのか」「なぜその企業の事務職として働きたいのか」「これまでの美容師経験を、事務職の仕事でどのように活かして貢献したいと考えているのか」を、論理的かつ熱意を持って具体的に記述します。事務職への適性（PCスキル習得への意欲、正確性、協調性、サポート力など）もアピールし、未経験であることに対する学習意欲も示すことが大切です。
ステップ4：面接対策のポイント
書類選考を通過したら、次は面接です。自信を持って臨めるように準備しましょう。
- 志望動機、自己PR、転職理由（美容師からのキャリアチェンジ理由）をしっかり準備: 応募書類に書いた内容を基本に、さらに深掘りされた質問にも自分の言葉で具体的に答えられるように準備します。特に、「なぜ美容師を辞めて事務職に？」という質問には、前向きで納得感のある回答を用意しておくことが不可欠です。
- 美容師経験をどのように事務職に活かせるのか、具体的なエピソードを交えて説明: あなたの経験が、新しい職場でどのような価値を生み出すのかを、面接官が具体的にイメージできるように伝えましょう。
- 事務職への適性（PCスキル習得への意欲、正確性、協調性、サポート力など）をアピール: 事務職に求められる基本的な資質やスキルも持っていることを、具体的なエピソードや自己PRを通じて示します。PCスキルについては、現在のレベルと、今後どのように向上させていきたいかを具体的に説明できるようにしておきましょう。
- デスクワークへの適応力や、新しいことを学ぶ意欲を示す: これまでとは異なる働き方や業務内容に対する前向きな姿勢を伝えましょう。
- 清潔感のある身だしなみ: 美容師としてのセンスも活かせますが、オフィスにふさわしい、清潔感があり、落ち着いた印象の服装や髪型を心がけましょう。
- 逆質問の準備: 面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれることが多いです。企業の雰囲気や入社後の業務内容、研修制度、事務職としてのキャリアパスなどについて質問を用意しておくことで、入社意欲の高さを示すことができます。
美容師から事務職への転職で有利になる可能性のある資格（必須ではない）
必須ではありませんが、以下のような資格を持っていると、事務職への転職において学習意欲や基礎スキルを客観的に示す上で役立つことがあります。
- MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）: Word、Excel、PowerPointといったPCスキルを客観的に証明できます。事務職の基本スキルとして有効です。
- 秘書技能検定: ビジネスマナーや接遇スキル、上司のサポートに必要な知識などを体系的に学べ、証明できます。
- 日商簿記検定: 特に経理事務を目指す場合や、数字を扱う事務業務に関心がある場合に、会計の基礎知識をアピールできます。
- （美容師免許は直接的には活かせないが、美容業界の事務であれば話題になることも）: 美容業界への関心の高さを示す一つの材料にはなり得ます。
美容師から事務職へ転職する際の注意点と心構え
美容師から事務職へのキャリアチェンジには、いくつかの注意点と、事前に持っておきたい心構えがあります。
- 業務内容・働き方の大きな変化への適応: 一日中お客様と接し、動き回ることが多かった美容師の仕事から、PCに向かって座っている時間が長いデスクワーク中心の生活へと大きく変わります。また、顧客との関わり方も直接的な施術を通じたものから、電話やメール、書類を通じた間接的なものへと変化します。この変化に順応できるかどうかが重要です。
- 給与水準の変化の可能性: 未経験職種への転職となる場合、特に最初のうちは給与水準が前職よりも下がる場合があることを理解しておく必要があります。
- キャリアパスの再構築: 美容師としてのキャリアパス（スタイリスト、店長、独立など）とは異なる、事務職としての新しいキャリアパスを築いていくことになります。
- 求められるスキルセットの違い: これまであまり使わなかった高度なPCスキルや、専門的な事務処理能力、より緻密な書類作成能力など、新たに習得・向上させるべきスキルが出てきます。
- 「美容師の方が良かった」とならないための明確な目的意識を持つ: なぜ事務職に転職したいのか、事務職で何を成し遂げたいのかという目的意識をしっかりと持ち続けることが、新しい環境で充実感を得るために重要です。
- 地道な作業への適応力: 事務職の仕事には、データ入力や書類整理といった、地道で繰り返し行う作業も多く含まれます。そのような業務にも真摯に取り組めるかどうかが問われます。
- 手荒れからの解放といったポジティブな側面も意識する: 体力的な負担や手荒れといった美容師ならではの悩みから解放されることは、大きなメリットの一つです。
まとめ：美容師で培ったコミュニケーション力は最大の武器！事務職で新たな輝きを
美容師から事務職への転職は、これまでのキャリアとは異なる新しい挑戦ですが、決して不可能なことではありません。美容師として培ってきた卓越したコミュニケーション能力、高い顧客対応力、ホスピタリティ精神、そして困難な状況を乗り越えてきた経験は、事務職という新しいステージでも必ずあなたの大きな強みとなります。
大切なのは、なぜ事務職という道を選びたいのか、そして応募する企業でどのように貢献したいのかという明確な目的意識と熱意を持ち、それを自分の言葉で具体的に伝えることです。未経験であることへの不安もあるかもしれませんが、新しい分野に挑戦する意欲と、積極的に学ぶ姿勢があれば、企業もあなたの可能性を評価してくれるはずです。
この記事で紹介したポイントを参考に、自己分析と企業研究を徹底的に行い、自信を持って転職活動に臨んでください。あなたの新しいキャリアへの一歩を心より応援しています。
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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。