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岩下隼人
ロイヤル合同会社
社労士事務所の事務へ転職！仕事内容・スキル・未経験からの成功法則
岩下隼人
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「人事や労務の専門知識を活かせる仕事がしたい」「企業の『人』に関する課題解決をサポートしたい」そんな思いから、社会保険労務士（社労士）事務所の事務職への転職を考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。社労士事務所の事務は、労働・社会保険のエキスパートである社労士を支え、クライアント企業の健全な人事労務管理と発展に貢献する、専門性と社会貢献性の高い仕事です。
しかし、専門的な知識や高い倫理観が求められるため、「未経験でも大丈夫？」「どんなスキルや資格が必要なの？」といった疑問や不安を感じるかもしれません。この記事では、社労士事務所の事務職への転職を目指す方に向けて、その具体的な仕事内容や働く魅力、求められるスキルや経験、未経験からの挑戦のポイント、そして選考を成功させるための応募書類の作成や面接対策まで、幅広く解説します。
Contents
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社労士事務所の事務とは？人事・労務の専門家を支える役割と魅力
社会保険労務士事務所は、社会保険労務士が中心となり、企業の人事労務管理、労働社会保険の手続き、就業規則の作成、助成金の申請代行、労務相談といった専門的なサービスを提供する事業所です。その中で働く事務職は、どのような役割を担い、どんな魅力があるのでしょうか。
- 社会保険労務士事務所の概要と社会における役割: 社労士事務所は、企業経営に不可欠な「人」に関する専門家集団として、労働関連法令の遵守、従業員の働きやすい環境づくり、企業の生産性向上などをサポートし、企業の持続的な成長と社会の発展に貢献しています。
- 事務職の重要性: クライアント企業から預かる従業員の個人情報や、行政機関へ提出する重要な手続き書類の正確な処理、期限管理、各種連絡調整など、事務職の丁寧かつ迅速な仕事ぶりは、事務所の信頼性やクライアント満足度に直結します。社労士が専門業務に集中し、質の高いサービスを提供するための基盤を支える、まさに事務所運営の要となる存在です。
- 社労士事務所で働く事務職の魅力:
- 人事・労務の専門知識が身につく: 日々の業務を通じて、労働基準法、労働保険・社会保険諸法令、給与計算、就業規則といった人事・労務に関する専門知識や実務スキルが自然と身につきます。
- 企業の「人」に関する課題解決への貢献: クライアント企業の従業員が安心して働ける環境づくりや、企業の労務リスクの軽減に貢献することで、大きなやりがいを感じられます。
- 安定性: 人事労務管理はどの企業にとっても不可欠な業務であるため、社労士事務所の需要は比較的安定しています。
- 専門家と協働できる: 社会保険労務士という人事・労務の専門家と間近で働き、指導を受けながらスキルアップできる環境があります。
- 社労士事務所の仕事の厳しさ:
- 法改正への対応: 労働関連法規や社会保険制度は頻繁に改正されるため、常に新しい情報を学び続け、知識をアップデートしていく意欲が必要です。
- 高い正確性: 給与計算や社会保険の手続き、助成金の申請書類など、誤りが許されない重要な情報を扱うため、極めて高い正確性と集中力が常に求められます。
- 繁忙期: 労働保険の年度更新（4月～7月頃）や社会保険の算定基礎届の提出時期（7月頃）、年末調整の時期などは業務が集中し、残業が増える傾向にあります。
- 厳格な守秘義務: 企業の経営情報や従業員の個人情報といった極めて機密性の高い情報を日常的に取り扱うため、鉄壁の守秘義務を遵守する高い倫理観が不可欠です。
社労士事務所の事務の主な仕事内容
社労士事務所の事務職が担当する業務は、事務所の規模や得意とする業務分野（手続き代行中心、コンサルティング中心、助成金申請特化など）、そして本人のスキルや経験によって異なりますが、一般的に以下のようなものが挙げられます。
クライアント企業の人事・労務サポート業務
- 労働保険・社会保険の手続き書類作成・提出: 従業員の入退社に伴う雇用保険・健康保険・厚生年金保険の資格取得・喪失手続き、労働保険の年度更新、社会保険の算定基礎届の作成・電子申請または窓口への提出。
- 給与計算業務の補助・データ入力: クライアント企業の従業員の勤怠データに基づき、給与計算ソフトを使用して給与計算を行い、給与明細を作成する業務の補助、またはデータ入力。
- 就業規則・労使協定などの作成補助・管理: 弁護士の指示のもと、就業規則や36協定といった各種労使協定の作成補助、変更履歴の管理、行政機関への届出サポート。
- 助成金申請書類の作成補助: 各種助成金（雇用調整助成金、キャリアアップ助成金など）の申請に必要な書類の収集・作成補助、申請手続きのサポート。
- 労務相談に関する資料準備・記録作成: クライアントからの労務相談内容の記録作成や、関連資料の準備など、社労士のコンサルティング業務のサポート。
- クライアントからの問い合わせ対応: 手続きに関する簡単な質問への回答や、社労士への取り次ぎなどを行います。
一般的な事務業務
- 書類作成・管理: クライアントとの顧問契約書、請求書、行政機関への提出書類の控え、会議資料などの作成、ファイリング、データベース管理。
- データ入力・管理: 顧客情報（顧問先リスト）、案件進捗状況などの入力・更新・管理。
- 電話・メール・来客対応: クライアント企業の人事担当者、従業員、行政機関（労働基準監督署、ハローワーク、年金事務所など）からの電話やメールへの対応、来客時の受付・案内、お茶出しなど、事務所の窓口としての役割。
- 社会保険労務士のスケジュール管理、アポイント調整: 会議、クライアント訪問、セミナー講師などのスケジュール調整・管理。
- 事務所内の経費精算、請求書発行: 事務所運営に関わる経費の精算処理や、クライアントへの顧問料などの請求書作成・発行。
- 備品管理、オフィス環境整備: 事務用品、専門書の発注・在庫管理、オフィス機器のメンテナンス手配、事務所内の整理整頓など。
事務所の規模が小さいほど、一人の事務スタッフがこれらの業務を幅広く担当し、より社労士に近い立場でサポート業務を行う傾向にあります。
社労士事務所の事務へ転職する際に求められるスキルや経験
社労士事務所の事務職として活躍するためには、どのようなスキルや経験が求められるのでしょうか。
必須・歓迎されるスキル
- 基本的なPCスキル:
- Excel: 従業員データの管理、給与計算、社会保険料の計算、助成金の申請書類作成などで頻繁に使用するため、関数（SUM、IF、VLOOKUPなど）や表作成、データ集計といった高い操作スキルが求められます。
- Word: 就業規則や各種届出書、案内状などのビジネス文書作成、書式設定。
- 給与計算ソフトや電子申請システムの使用経験があれば尚可: e-Gov（電子政府の総合窓口）や専用の労務管理ソフト、給与計算ソフトの使用経験は大きな強みとなります。
- タッチタイピング: 正確かつスピーディーな文字入力能力。
- 正確かつ迅速な事務処理能力（特に手続き書類の作成）: 労働保険・社会保険の手続き書類や給与計算は、誤りが許されないため、細部まで注意を払い、ミスなく丁寧に、かつ効率的に業務を処理する能力が極めて重要です。
- 高いコミュニケーション能力: クライアント企業の人事担当者や従業員、所長や担当社労士、他のスタッフ、行政機関の担当者と円滑に意思疎通を図り、良好な関係を築く能力。
- ビジネスマナー: 社会人としての基本的な言葉遣い、電話応対マナー、来客対応マナーなどが高いレベルで身についていることが求められます。
- 高い情報管理能力・厳格な守秘義務の遵守: 従業員の個人情報（氏名、住所、生年月日、給与、病歴など）や企業の機密情報といった極めてセンシティブな情報を日常的に取り扱うため、情報管理の重要性を深く理解し、守秘義務を徹底して遵守する高い倫理観と責任感が求められます。
- 細やかな気配り、丁寧さ: クライアント企業の状況や従業員の心情を察し、きめ細やかな対応ができることは、信頼関係を築く上で非常に大切です。
あると有利な経験・知識
- 社労士事務所または会計事務所での実務経験: 即戦力として最も評価される経験です。
- 一般企業の人事・労務部門での実務経験: 給与計算、社会保険手続き、勤怠管理、採用業務などの経験は、社労士事務所の業務に直結します。
- 給与計算や社会保険手続きの実務経験: 具体的な手続きの流れや注意点を理解していることは大きな強みです。
- 労働基準法や社会保険諸法令に関する基礎知識: これらの法律に関する基本的な知識があると、業務へのキャッチアップがスムーズです。
- 特定の給与計算ソフト・労務管理ソフトの使用経験: 事務所が導入しているソフト（例：弥生給与、給与奉行、freee人事労務、MFクラウド給与など）の使用経験があれば、即戦力としてアピールできます。
未経験から社労士事務所の事務へ転職は可能？成功のポイント
「人事や労務の知識も実務経験もないけれど、社労士事務所の事務に挑戦したい…」そう考える方もいるでしょう。未経験から社労士事務所の事務へ転職することは、簡単なことではありませんが、可能性はあります。
- 未経験者採用の可能性と事務所側の視点: 人手不足の事務所や、若手育成に力を入れている事務所、あるいはアシスタント的な業務からスタートできる求人などでは、未経験者を採用するケースもあります。その場合、事務所側は、これまでの経験よりも、学習意欲の高さ、基本的なPCスキル、コミュニケーション能力、そして何よりも「人事・労務の仕事に真剣に取り組みたい」という熱意や適性、誠実さといったポテンシャルを重視する傾向にあります。
- アピールできるポータブルスキル: 前職が異業種であっても、そこで培ったPCスキル（特にExcel）、コミュニケーション能力（接客経験など）、正確性、几帳面さ、問題解決能力、継続力といったポータブルスキルは、社労士事務所の事務でも十分に活かせます。これらのスキルを、具体的なエピソードを交えてアピールしましょう。
- 志望動機で人事・労務分野への強い関心と学習意欲を伝える: なぜ社労士事務所の事務に興味を持ったのか、そのきっかけや思い、そして入社後にどのように専門知識を習得し、貢献していきたいのかを、熱意を持って具体的に伝えることが非常に重要です。
- 関連資格の取得の有効性: 日商簿記検定や給与計算実務能力検定、MOSといった資格を事前に取得しておくと、基礎知識と学習意欲を客観的に示すことができ、有利に働くことがあります。社会保険労務士試験の学習経験があるだけでも、関心の高さを示す材料になります。
- まずはアシスタント業務や研修制度の整った事務所から経験を積むことも検討: 最初から専門性の高い業務を目指すのが難しい場合でも、まずは社労士事務所のアシスタント的な業務からスタートしたり、未経験者向けの研修制度が充実している事務所で実務経験を積んだりすることから始めるのも一つの有効な方法です。
社労士事務所の事務転職で有利になる資格
社労士事務所の事務への転職において、以下の資格は専門知識やスキルを客観的に証明する上で役立ち、選考で有利になる可能性があります。
- 社会保険労務士: もちろん、社労士資格保有者や試験の科目合格者は、専門知識の証明として非常に高く評価されます。
- 給与計算実務能力検定: 給与計算業務に関する専門知識と実務能力を証明する資格で、実務に直結します。
- 労働時間適正管理者検定: 労働時間管理に関する正しい知識を証明する資格です。
- マイナンバー実務検定: マイナンバーの適切な取り扱いに関する知識を証明します。
- 日商簿記検定（特に2級・3級）: 給与計算や社会保険料の計算、一部経理業務も行う事務所では役立ちます。
- MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト、特にExcel）: Excelスキルを客観的に証明できる国際資格です。社労士事務所の業務ではExcelを多用するため、実践的なスキルを示す上で有効です。
- 秘書技能検定: 高度なビジネスマナーやスケジュール管理、文書作成スキルなどをアピールできます。
社労士事務所の事務求人の探し方と選び方のポイント
自分に合った社労士事務所の事務求人を見つけるためには、情報収集のチャネルを複数持ち、事務所ごとの特色を理解することが重要です。
求人サイトの活用法
- 一般的な転職サイト: 「社労士事務所 事務」「労務事務 未経験 正社員」「給与計算 事務」といったキーワードに加え、勤務地や雇用形態（正社員、パートなど）を組み合わせて検索します。
- 士業専門の求人サイトや転職エージェントの利用: これらの専門媒体では、より詳細な求人情報や業界情報、非公開求人などを得られる可能性があります。士業事務所の転職に詳しいキャリアアドバイザーから専門的なアドバイスを受けられることもあります。
社会保険労務士会や関連団体の求人情報
各都道府県の社会保険労務士会や、人事労務関連の業界団体のウェブサイトに、会員事務所の求人情報が掲載されている場合があります。
ハローワーク
地元の社労士事務所や小規模な事業所の求人が見つかることがあります。
事務所のホームページを直接確認
興味のある社労士事務所のホームページには、直接採用情報が掲載されていることがあります。事務所の理念や得意分野、所属する社労士のプロフィールなどを深く理解した上で応募できます。
求人選びのポイント
- 事務所の規模、得意とする業務分野: 個人経営の小さな事務所から、複数の社労士が所属する中規模・大規模な事務所まで様々です。また、手続き代行業務が中心か、人事労務コンサルティングに強みがあるか、助成金申請を専門としているかなど、事務所の得意分野も確認しましょう。
- 教育体制・研修制度の有無: 特に未経験から挑戦する場合や、スキルアップを目指したい場合は、入社後の教育体制や研修制度、資格取得支援制度などが整っているかを確認することが大切です。
- 使用している給与計算ソフトや労務管理システム: 自分がこれまでに使用経験のあるソフトを導入している事務所であれば、スムーズに業務に入りやすいでしょう。
- 職場の雰囲気、所長や先輩スタッフの人柄: 可能であれば、面接の機会などを通じて、事務所の雰囲気や一緒に働くことになる所長や先輩スタッフの人柄を感じ取るようにしましょう。
- 残業時間や繁忙期（特に年度更新、算定基礎届の時期など）の状況: 繁忙期の残業時間や、事務所全体の働き方について、事前に確認しておくと良いでしょう。
応募書類（履歴書・職務経歴書）作成のコツ：社労士事務所向け
応募書類は、あなたの専門性と意欲を社労士事務所に伝える最初の重要なステップです。細部まで気を配り、丁寧かつ効果的に作成しましょう。
- 資格欄：社労士資格（学習中も含む）や簿記などの関連資格は取得年月とともに必ず明記。 社会保険労務士資格（または試験の科目合格）、日商簿記検定の級、給与計算実務能力検定などを正確に記載します。MOSなどのPC関連資格も忘れずに。現在学習中の資格があれば、それも付記することで学習意欲を示すことができます。
- 志望動機：なぜ社労士事務所なのか、なぜその事務所なのか、人事・労務分野への関心を具体的に。 「企業の人事労務管理をサポートすることで、働く人と企業の双方にとってより良い環境づくりに貢献したいという思いから、社労士事務所の事務職を志望いたしました」「貴事務所の〇〇というクライアント企業へのきめ細やかなサポート体制と、△△という専門分野への強みに深く共感し、これまでの□□の経験を活かして貢献したい」など、具体的な理由と熱意を自分の言葉で記述しましょう。
- 自己PR：これまでの経験で培ったスキル（特に正確性、PCスキル、コミュニケーション能力、守秘義務への意識）を社労士事務所の業務と結びつけてアピール。 「前職では、〇〇業務において、常に細心の注意を払い、ミスなく正確に情報を処理することを徹底してまいりました。また、多様な立場のお客様とのコミュニケーションを通じて、相手の状況を理解し、丁寧に対応するスキルを培いました。これらの経験は、貴事務所における正確性が求められる手続き業務やクライアント対応、そして厳格な守秘義務の遵守において必ず活かせると確信しております」というように、具体的なスキルと業務を結びつけて説明します。
- 職務経歴：具体的な業務内容、役割、実績（人事・労務経験があれば特に詳細に）。 担当した業務内容、期間、そして具体的な実績（例：〇〇業務の効率化に貢献、社会保険手続きのミス削減など）を、数値などを交えながら分かりやすく記載します。人事・労務部門での実務経験があれば、特に詳細に記述し、専門分野への適性をアピールしましょう。
- 丁寧かつ正確に作成し、誤字脱字がないように（社労士事務所に求められる資質）。 社労士事務所の事務に求められる最も重要な資質の一つである「正確性」を、応募書類の段階から示すことが大切です。提出前には必ず複数回チェックしましょう。
面接対策：社労士事務所の事務採用を勝ち取るために
面接では、あなたの経験やスキル、人柄、そして社労士事務所の事務への適性が総合的に見られます。自信を持って臨めるよう、しっかりと準備しましょう。
- よく聞かれる質問への準備: 志望動機、自己PR、これまでの職務経験、長所・短所、ストレス耐性、今後のキャリアプランなどに加え、「なぜ社労士事務所の事務なのですか？」「人事・労務の仕事にどのようなイメージを持っていますか？」「守秘義務についてどう考えていますか？」「法改正など新しい情報を学ぶことに抵抗はありますか？」といった、社労士事務所特有の質問にも答えられるように準備しておきましょう。
- 人事・労務に関する基本的な知識や関心、法改正へのキャッチアップ意欲を示す。 面接官は、あなたがどの程度、人事・労務の仕事に興味を持ち、基本的な知識を理解しているか、そして今後も学び続ける意欲があるかを見ています。労働基準法や社会保険制度に関する基本的な知識や、最近気になった人事労務関連のニュースなどを具体的に話せると良いでしょう。
- コミュニケーション能力、協調性、正確性、責任感、そして何よりも高い倫理観と守秘義務の遵守をアピール。 面接官の質問の意図を的確に理解し、簡潔かつ分かりやすく回答することを心がけます。また、クライアント企業の人事担当者や従業員、所長や担当社労士、他のスタッフと協力して業務を進めるための協調性、重要な個人情報や企業情報を正確に扱う責任感、そして法律に携わる者としての高い倫理観と守秘義務を遵守する姿勢を伝えましょう。
- クライアント企業への対応や、社労士をサポートする役割への理解と意欲を示す。 「社労士の先生方が専門業務に集中できるよう、質の高い事務サポートを提供することで貢献したい」「クライアント企業の皆様が安心して事業に専念できるよう、人事労務面からサポートしたい」という、サポート役としての明確な意識と意欲を示すことが重要です。
- 逆質問で事務所の専門分野や働き方への関心を伝える。 面接の最後に質問の機会があれば、「特にありません」という回答は避け、事前に準備しておいた質問をしましょう。事務所の得意とする業務分野やクライアント層、入社後の研修制度やキャリアパス、使用している労務管理ソフト、職場の雰囲気、先輩事務スタッフの働き方などについて質問することで、入社意欲の高さと事務所への深い関心、そして専門性を深めたいという意欲を示すことができます。
まとめ：「人を支える」プロフェッショナル、社労士事務所の事務でキャリアを築こう
社労士事務所の事務職は、人事・労務という専門知識を活かし、企業の「人」に関する課題解決をサポートし、働く人々と企業の双方にとってより良い環境づくりに貢献するという、非常に社会的意義が高く、やりがいのある仕事です。高い正確性や責任感、そして常に学び続ける姿勢が求められますが、専門家と共に働きながら自身のスキルを高め、安定したキャリアを築いていくことが可能です。
未経験から挑戦する場合でも、これまでの経験で培ったポータブルスキルや、人事・労務分野への強い関心と学習意欲をしっかりとアピールすることで、道は開けます。この記事で紹介した情報を参考に、計画的に準備を進め、あなたに合った社労士事務所との出会いを実現してください。
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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。