転職の「成功体験」から学ぶ！理想のキャリアを掴むための秘訣と行動戦略
岩下隼人
ロイヤル合同会社
【転職】未経験なのに教えてくれない…「放置されて辛い」を乗り越えるための処方箋
岩下隼人
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「未経験者歓迎と聞いて入社したのに、誰も仕事を教えてくれない」
「毎日、何をしていいか分からず、ただデスクに座っているのが辛い」
「質問したくても、みんな忙しそうで声をかけられない…」
期待と希望を持って新しい職場に飛び込んだにもかかわらず、誰からも仕事を教えてもらえず、まるで自分だけが取り残されたかのように感じる。この「放置されている」という状況は、スキルがないこと以上に、精神的に非常につらいものですよね。
しかし、どうか一人で抱え込まないでください。その苦しい状況は、決してあなた一人のせいではありません。そして、その状況から抜け出すための具体的な方法は、必ず存在します。
この記事では、なぜ「教えてくれない」という状況が生まれるのか、その原因を冷静に分析し、あなたが明日から実践できる具体的なアクションを、段階的に解説していきます。
Contents
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なぜ「教えてくれない」状況が生まれるのか？考えられる5つの理由
まず、自分を責める前に、なぜこのような状況が起きているのかを客観的に考えてみましょう。原因は一つではなく、複合的に絡み合っていることがほとんどです。
- 1. 会社の「仕組み」の問題そもそも、誰があなたを教育するのかという「教育担当者」が明確に決まっていなかったり、OJT（実務を通じた教育）の計画が全く立てられていなかったりするケースです。これは、あなたの問題ではなく、会社のマネジメントの問題です。
- 2. 周囲が「自分の仕事で手一杯」特に中小企業やベンチャー企業でよくあるのが、先輩社員も悪気があるわけではなく、純粋に自分の業務に追われて教える余裕がない、というパターンです。あなたを気にかける心の余裕がないのかもしれません。
- 3.「見て覚えろ」という古い文化が根付いている職人気質の強い職場や、長年同じメンバーで仕事をしてきた環境では、「仕事は教わるものではなく、盗むものだ」という古い文化が根強く残っている場合があります。
- 4. 何から教えればいいか分からず「様子を見ている」未経験のあなたに対して、「そもそも、何が分からないのかが分からないだろう」と考え、何から教えればいいのか、どのタイミングで声をかければいいのか、相手も戸惑っている可能性があります。
- 5. あなたの「聞き方」に改善の余地がある可能性これは少し耳が痛いかもしれませんが、可能性の一つとして考えてみましょう。先輩が忙しいタイミングで声をかけてしまったり、メモを取らずに同じことを何度も質問してしまったりと、無意識のうちに相手が「教えにくいな」と感じる聞き方をしてしまっているのかもしれません。
まずは自分でできることから！状況を打開する5つのアクション
会社の体制や文化をすぐに変えることはできません。まずは、あなた自身が受け身の姿勢から脱却し、状況を好転させるための具体的なアクションを起こしてみましょう。
アクション1：自分だけの「業務マニュアル」を作る
放置されている時間を、ただ無為に過ごすのはやめましょう。社内の共有フォルダにある過去の資料やマニュアルを読み込む、先輩の作業を観察して手順をメモに書き出すなど、自分だけのオリジナルマニュアルを作成するのです。この行動は、あなたの学習意欲を示す強力なアピールになります。
アクション2：「質問の質」を劇的に変える
質問は、やり方一つで相手の受け取り方が大きく変わります。
- NGな質問: 「これ、どうすればいいですか？」「分かりません」
- OKな質問: 「〇〇の件ですが、△△までは自分で調べてみたのですが、□□の部分が分かりません。私は☆☆という方法かと思うのですが、この進め方で合っていますでしょうか？」
このように、①どこまで自分で理解し、②どこが分からないのかを明確にし、③自分なりの仮説を添えることで、相手は的確なアドバイスがしやすくなり、「自分で考える力のある人だ」と評価してくれます。
アクション3：小さな仕事でも積極的に引き受ける
「何か私にお手伝いできることはありませんか？」この一言を、勇気を出して言ってみましょう。最初は、コピー取りや簡単なデータ入力かもしれません。しかし、どんな仕事でも快く引き受け、正確にこなすことで、チームに貢献する意欲を示し、徐々に信頼を得ることができます。
アクション4：ランチや休憩時間にコミュニケーションを図る
仕事の話だけでなく、雑談を通じて人間関係を構築することも非常に重要です。相手の趣味や好きなことを知ることで、仕事中も心理的な距離が縮まり、ぐっと質問がしやすくなります。
アクション5：1日の終わりに「報連相」を徹底する
日報や終業の挨拶の際に、「本日は〇〇の資料を読み込み、△△について学びました。明日は□□を進めたいと考えているのですが、よろしいでしょうか」と、その日やったことと次の日の予定を上司に報告・相談しましょう。これは、自分の状況を伝え、指示を仰ぐ機会を自ら作る、社会人の基本です。
それでも改善しない…次のステップとしての「相談」の仕方
自分なりに努力しても状況が変わらない場合は、一人で抱え込まず、上司に相談するステップに進みましょう。
- 相談相手: まずは直属の上司や、教育担当者に相談します。
- 相談のポイント: ここでも、感情的になるのはNGです。「誰も教えてくれなくて辛いです」と不満をぶつけるのではなく、「一日も早く戦力になりたいという気持ちがあるのですが、現状、業務の進め方が分からず、手持ち無沙汰な時間ができてしまっています。今後の学習の進め方や、今できることについて、一度お時間をいただきご相談させていただけますでしょうか」と、あくまで前向きで、建設的な相談を心がけましょう。
「この会社は無理かもしれない」見切りをつけるべきサインと最終手段
残念ながら、中には個人の努力ではどうにもならない、構造的に問題のある企業も存在します。
- 見切りをつけるべきサイン
- 上司に建設的に相談しても、「自分で考えろ」「見て盗め」と突き放される。
- 放置が、いじめや無視といったパワハラに該当する。
- 会社の雰囲気が悪く、質問した人が怒鳴られるような光景を頻繁に目にする。
- ストレスで、心や体に明らかな不調（眠れない、食欲がないなど）が出ている。
このような状況であれば、あなたの心身の健康が第一です。我慢し続ける必要はありません。
- 最終手段
- 異動の相談: 同じ会社でも、部署が変われば環境は一変する可能性があります。
- 早期の再転職: 「教育体制が整った環境で、腰を据えてスキルアップしたい」というポジティブな転職理由で、第二新卒として転職活動を始めることも賢明な選択です。今回の失敗経験は、次の企業選びで「どこを見るべきか」という貴重な判断基準になります。
まとめ：「教えてもらえない」経験は、自走力を鍛えるチャンスでもある
今、あなたが直面している「教えてもらえない」という辛い状況は、決して無駄な経験ではありません。どうすれば仕事を覚えられるか、どうすれば周りを巻き込めるかを必死で考え、行動するプロセスは、どんな環境でも通用する**「自ら学ぶ力」や「課題解決能力」といった、本当の意味での「自走力」**をあなたの中に育んでいます。
しかし、あなたの心が壊れてしまうまで、そこで耐え続ける必要は全くありません。自分の努力を尽くしても状況が改善しないのであれば、環境を変える勇気を持つことも、自分自身を守るための大切な決断です。
この記事が、あなたの苦しい状況を乗り越えるための一助となれば幸いです。
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ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。