20代の事務職転職を成功に導く！おすすめ転職サイトと賢い活用法
岩下隼人
ロイヤル合同会社
【例文あり】未経験から事務職へ！面接官に響く志望動機の作り方と伝え方
岩下隼人
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
未経験から、安定したキャリアを築ける人気の「事務職」。いざ挑戦しようとしたとき、多くの人がつまずくのが、面接で語る「志望動機」です。
「『誰かをサポートする仕事がしたい』だけでは、ありきたりで熱意が伝わらないのでは…」
「販売職や営業職の経験しかない私が、一体何をアピールすればいいんだろう…」
そんな悩みを抱え、パソコンの前で筆が進まないでいる方も多いのではないでしょうか。
結論からお伝えします。
未経験から事務職を目指す志望動機は、『なぜ、あなたが縁の下の力持ちとして、会社に貢献できるのか』を、これまでの経験を通じて具体的に証明することが鍵です。 あなたの中に眠る「サポートのプロ」としての素質を、面接官の心に響く、説得力のある言葉に変えていきましょう。
この記事では、未経験から事務職への転職を成功させるための、志望動機の作り方と伝え方を、具体的な例文を交えて徹底的に解説します。
Contents
スポンサーリンク
採用担当者はここを見ている！事務職の志望動機で重要な3つのポイント
まず、採用担当者が、未経験のあなたに何を求めているのかを理解しましょう。
- 高いサポート精神と貢献意欲事務職は、会社の「縁の下の力持ち」です。誰かのために動くことに喜びを感じ、主体的に「どうすればもっと働きやすくなるか」「どうすれば業務が円滑に進むか」を考え、行動しようとする姿勢があるかを見ています。
- 優れたコミュニケーション能力社内の様々な部署の担当者や、時には社外のお客様や取引先と、電話やメールでやり取りする機会が多くあります。そのため、丁寧な言葉遣いや、相手の意図を正確に汲み取る、円滑なコミュニケーション能力は不可欠です。
- 地道な業務を厭わない、正確性と責任感データ入力や書類作成、ファイリングなど、事務の仕事には、正確性が求められる地道な業務がたくさんあります。こうした業務を、責任感を持ってコツコツと、そして正確にこなせるかどうかも、重要な評価ポイントです。
これはNG！評価を下げてしまう「残念な志望動機」3選
良かれと思って語った志望動機が、逆効果になってしまうことも。よくある失敗例を知っておきましょう。
- NG例1：「楽そう・安定してそう」が透けて見えるタイプ「定時で帰れる事務職で、プライベートを大切にしたいと思いました」→たとえ本音だとしても、仕事そのものへの意欲が低いと見なされ、採用されることはまずありません。
- NG例2：「誰かを支えたい」だけの抽象的タイプ「縁の下の力持ちとして、皆さんをサポートしたいです」→聞こえは良いですが、具体的に「なぜ事務職」で、「どうサポートしたいのか」が全く伝わりません。
- NG例3：「前職の不満」が動機になっているタイプ「営業のノルマが厳しかったので、今後はサポート職に就きたいと考えています」→ネガティブな転職理由は、「また同じような理由で辞めるのでは？」という懸念を抱かせます。
あなたの経験を「強み」に変える！志望動機を組み立てる3ステップ
では、評価される志 compagnon はどう作れば良いのでしょうか。それは、**【きっかけ】→【貢献】→【将来像】**という3つのステップで、一貫したストーリーを組み立てることです。
ステップ1：【きっかけ】なぜ「事務職」という仕事に惹かれたのか？
これまでの経験の中から、「サポート業務」の重要性や、自身の適性に気づいた、あなただけの具体的なエピソードを語ります。
- （例）「前職の販売職で、バックヤードで在庫管理や発注業務を正確に行ってくれるスタッフのおかげで、自分は安心して接客に集中できました。この経験から、最前線で働く仲間を支える仕事の重要性を痛感し、今度は自分がその役割を担いたいと考えるようになりました」
ステップ2：【貢献】どう「事務職」として貢献できるか？
あなたの**ポータブルスキル（持ち運び可能なスキル）**と、事務職の仕事を具体的に結びつけ、どう貢献できるかをアピールします。
- （例）「営業職で培った、顧客の要望を先回りして察知する気配りは、営業事務として、営業担当者が求める資料を先んじて準備するなど、痒い所に手が届くサポートに繋がると考えています」
ステップ3：【将来像】入社後、どう成長し、貢献したいか？
入社後のビジョンを語ることで、貢献意欲と学習意欲の高さを示します。
- （例）「まずは、電話応対や書類作成といった基本的な業務を、迅速かつ正確にこなせるようになりたいです。将来的には、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）などの資格も取得し、業務効率化の提案もできるような、頼られる事務のプロフェッショナルとして貢献したいです」
【前職別】未経験転職の志 compagnon・例文集
例文1：販売・接客職 → 営業事務
「私の強みは、相手の立場に立って物事を考え、先回りして行動できる『顧客対応力』です。前職では、お客様の些細な言葉や表情からご要望を汲み取り、プラスアルファの提案をすることで、店舗の顧客満足度1位を半年間維持しました。【貢献】この経験で培った傾聴力と提案力は、営業担当者やお客様の双方と円滑なコミュニケーションをとり、スムーズな業務を支える営業事務の仕事で必ず活かせると考えております。【きっかけ】最前線で活躍する営業の方々が、安心して自身の業務に集中できるような、質の高いサポートを提供することで、チーム全体の成果に貢献したいです【将来像】」
志望動機作りに行き詰まったら…転職エージェントという「プロの相談相手」
「自分の経験から、どう強みを見つければいいか分からない…」
「魅力的なエピソードにまとめるのが難しい」
そんな時は、一人で悩まずに転職エージェントを頼ってください。彼らは、あなたのキャリアの「プロの相談相手」です。
- あなたの経験から「事務職で活かせる強み」を発掘してくれますキャリアアドバイザーとの対話を通じて、自分では当たり前だと思っていた経験（例：クレーム対応経験→冷静な問題解決能力）が、実は企業に響く強みであることを、客観的な視点で見つけ出してくれます。
- 企業が求める「事務職像」から逆算してアドバイスをくれます応募先企業が事務職にどんな役割を期待しているのか（正確性重視か、コミュニケーション重視かなど）、その社風に合わせたアピール方法を一緒に考えてくれます。
- 説得力のある「志望動機ストーリー」を一緒に完成させてくれます発掘したあなたの強みと、企業のニーズを結びつけ、一貫性のある魅力的なストーリーに仕上げる手伝いをしてくれます。
- 模擬面接で「伝え方」までサポートしてくれます完成した志望動機を、自信を持って、かつあなたの人柄の良さが伝わるように話すための、実践的なトレーニングができます。
まとめ：あなたの「サポート力」が、会社の成長を支える
事務職は、特別な資格や経験がなくても、あなたがこれまでの社会人経験で培ってきた「コミュニケーション能力」や「調整力」、「ホスピタリティ」といった人間力を最大限に活かせる、非常にやりがいの大きな仕事です。
大切なのは、あなた自身の経験の中に眠る「貢献の種」を見つけ出し、それを論理的で熱意のこもったストーリーとして語ること。そのプロセスを、プロの伴走者である転職エージェントと共に行うことが、成功への最短ルートです。まずはあなたの想いを相談するところから、新しいキャリアへの第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
スポンサーリンク
ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。