営業経験者の転職理由｜面接で評価される伝え方とケース別例文
岩下隼人
ロイヤル合同会社
【事務職への転職】未経験の悩み、知恵袋のリアルな質問にプロが本音で回答します
岩下隼人
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「未経験からでも挑戦しやすい、安定した事務職に就きたい」
「でも、知恵袋を見ると『誰でもできる仕事じゃない』『給料が安い』という声もあって、なんだか不安…」
キャリアチェンジを考えたとき、多くの人が候補に挙げる「事務職」。しかし、その身近さゆえに、漠然としたイメージや、インターネット上の様々な評判に、かえって混乱してしまっている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、そんなあなたの不安を解消するために、Yahoo!知恵袋などに溢れる、未経験からの事務職転職に関する「リアルな質問」を厳選し、多くの転職者を支援してきたプロの視点から、その一つひとつに本音で、そして具体的に答えていきます。
Contents
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Q1.「事務職って、正直『楽』なんでしょうか？未経験でもできますか？」
A1.「楽」ではありません。しかし、未経験からでも十分に「挑戦できる」仕事です。
まず、知恵袋でよく見かけるこの質問。結論から言えば、「事務職＝楽」というイメージは、大きな誤解です。
事務職は、電話対応やデータ入力といった単純作業だけでなく、他部署との円滑な連携を支える調整能力、ミスなく業務を遂行する高い正確性、そして時には複数の業務を同時にこなすマルチタスク能力が求められる、会社の円滑な運営に不可欠な「プロの仕事」です。
では、なぜ未経験でも挑戦できるのか。それは、
- 多くの企業で、業務がマニュアル化・標準化されていること
- 前職で培ったPCスキルやコミュニケーション能力といった「ポータブルスキル」が活かしやすいこと
- スキル以上に、真面目さや誠実さといった「人柄」が重視されることといった理由があるからです。「楽」だからではなく、未経験者がこれまでの経験を活かし、成長できる土壌があるからこそ、門戸が開かれているのです。
Q2.「PCスキルはどの程度必要？『基本操作』って、具体的に何ができればいいですか？」
A2. 目安は「ビジネス文書の作成」と「基本的な関数を使った集計」ができるレベルです。
求人票に書かれた「基本的なPCスキル」という言葉に、不安を感じる方は非常に多いです。具体的なレベルの目安は以下の通りです。
- Word: 案内状や送付状といった、ビジネス文書をゼロから作成できるレベル。
- Excel: 四則演算、SUM、AVERAGEといった基本的な関数はもちろん、VLOOKUP関数、IF関数、そしてピボットテーブルの基礎的な操作が分かっていると、他の未経験者と大きな差をつけることができ、高く評価されます。
- PowerPoint: 簡単な会議資料やプレゼンテーション資料を作成できるレベル。
もし自信がなければ、**MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）**の資格を取得するのも有効です。あなたのPCスキルを客観的に証明する、強力な武器になります。
Q3.「一般事務、営業事務、経理事務…何が違うの？未経験におすすめは？」
A3. それぞれに求められる役割が異なります。あなたの「得意」や「好き」で選びましょう。
- 一般事務: 備品管理、郵便物対応、電話・来客対応など、特定の部署に属さず、会社全体の幅広い庶務を担当します。会社の「何でも屋さん」として、柔軟な対応力が求められます。
- 営業事務: 営業担当者のサポート役が中心です。見積書や請求書の作成、商品の受発注管理、納期管理など、営業活動がスムーズに進むための後方支援を行います。人を支えるのが好きな方に向いています。
- 経理事務: 会社のお金の管理を担当します。伝票の起票や整理、経費精算などが主な業務です。数字に強く、コツコツとした正確な作業が得意な方に向いています。（日商簿記3級以上の資格があると、転職で非常に有利です）
【未経験へのおすすめ】
まずは、比較的求人数が多く、幅広い業務に触れられる**「一般事務」や「営業事務」**からキャリアをスタートし、経験を積みながら、より専門性の高い経理事務などを目指していくのが、王道のキャリアパスの一つです。
Q4.「30代・40代の未経験です。年齢的に厳しいでしょうか？」
A4. 厳しいどころか、むしろ「歓迎」されるケースも非常に多いです。
知恵袋では、年齢に関する不安の声が後を絶ちません。しかし、事務職の採用において、30代・40代の社会人経験は、大きな強みになります。
- 30代・40代の強み:
- 社会人基礎力: ビジネスマナーや報告・連絡・相談といった、若手にはない安定感と安心感。
- 高い定着率への期待: 覚悟を持って転職に臨むため、すぐに辞めてしまうリスクが低いと企業は期待します。
- 調整能力と落ち着き: 豊富な人生経験からくる、落ち着いた対応力や、他部署との円滑な調整能力は、高く評価されます。
年齢をハンデと捉えるのではなく、**20代にはない「信頼感」**という強みとして、自信を持ってアピールしましょう。
Q5.「志望動機がうまく書けません。『楽そうだから』とは思われたくない…」
A5. あなたの「貢献意欲」と「強み」を、具体的なエピソードで伝えましょう。
「なぜ、数ある仕事の中で事務職なのか？」この問いに答えることが、志望動機の核となります。
- NG例: 「定時で帰りたいから」「PCスキルを身につけたいから」
- OKのフレームワーク:
- なぜ事務職か: 「〇〇という経験から、最前線で活躍する人を支える仕事にやりがいを感じた」
- 自分の強みと接続: 「前職の販売職で培った、お客様のニーズを先読みする気配りは、営業の方が求めるサポートを先回りして行う上で活かせます」
- 入社後の貢献イメージ: 「〇〇のスキルを活かし、チームの業務効率化に貢献したいです」
例文:
「前職の販売職では、お客様対応だけでなく、店舗の売上データ集計や在庫管理も担当しておりました。その中で、正確なデータ管理や資料作成が、店舗運営の土台となることを実感し、最前線で活躍する社員の方々を、今度はバックオフィスから、正確な事務処理能力で支えたいと考え、事務職を志望いたしました。」
このように、これまでの経験と、事務職への貢献意欲を繋げることが、説得力のある志望動機を作成するコツです。
まとめ：知恵袋の不安を解消し、あなたに合った事務の仕事を見つけよう
事務職は、決して「誰でもできる楽な仕事」ではありません。それは、会社の円滑な機能を支え、多くの同僚から「ありがとう」と感謝される、誇り高い専門職です。
インターネット上の漠然とした情報に惑わされず、この記事で紹介したようなリアルな仕事内容や求められるスキルを理解し、あなた自身の経験と強みを自信を持ってアピールすれば、未経験からでも、理想のキャリアは必ず築けます。
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ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。