転職の夢が示すメッセージとは？夢占いでキャリアのヒントを探る
岩下隼人
ロイヤル合同会社
営業から事務への転職｜採用担当者が納得する転職理由の伝え方と例文集
岩下隼人
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
「営業の仕事にやりがいは感じてきたけれど、働き方を見直したい」「自分の強みは、もっと別の形で活かせるかもしれない」…。営業職から事務職へのキャリアチェンジを考える際、誰もが直面するのが「転職理由」という大きな壁です。「営業が嫌になったから」という本音を、どうすれば採用担当者に納得してもらえる、前向きな志望動機に昇華できるのでしょうか。
キャリアチェンジの面接において、転職理由はあなたの本気度、自己分析の深さ、そして未来へのビジョンを示す最も重要な要素です。ここでつまずいてしまうと、せっかくの営業経験という強みを活かすこともできません。
この記事では、営業職から事務職への転職を目指す方が、採用担当者の懸念を払拭し、「この人を採用したい」と思わせる、説得力のある転職理由の作り方を、具体的な考え方のステップと豊富な例文を交えながら徹底的に解説します。あなたの転職活動を成功に導くための羅針盤として、ぜひご活用ください。
Contents
スポンサーリンク
なぜ「営業から事務」への転職理由がこれほど重要なのか？
まず、なぜ採用担当者が「営業から事務」への転職理由をこれほどまでに重要視するのか、その背景にある心理を理解しておきましょう。
- キャリアチェンジの理由と納得感の確認: 営業と事務は、求められる役割や仕事の進め方が大きく異なります。そのため、採用担当者は「なぜ畑違いとも言える職種へ？」という根本的な疑問を抱きます。その理由に、応募者が深く自己分析した上での納得感があるか、一貫性があるかを慎重に見ています。
- 定着性・本気度の見極め: 採用担当者が最も懸念するのは、「営業が嫌だから、という一時的な感情での転職ではないか？」という点です。もしそうであれば、入社後に事務職の地道な業務や異なる種類の厳しさに直面した際に、またすぐに辞めてしまうのではないかと心配します。事務職として長期的に働く覚悟と本気度を見極めようとしているのです。
- 入社後の貢献イメージの具体性: 転職理由が明確であればあるほど、応募者が入社後にどのような役割を果たし、どのように貢献してくれるのかを具体的にイメージしやすくなります。「営業経験を活かして、このように貢献したい」というビジョンが明確な応募者は、企業にとって魅力的な人材と映ります。
つまり、あなたの転職理由は、単なる退職理由の説明ではなく、**「過去の経験を未来の貢献に繋げるための、一貫したストーリー」**として語る必要があるのです。
転職理由を考える前に！全ての土台となる「自己分析」
魅力的な転職理由を作成するためには、まず自分自身を深く理解することが不可欠です。以下の4つのステップで、考えを整理してみましょう。
Step 1: 「なぜ営業を辞めたいのか」の本音を書き出す
まずは、誰に見せるわけでもないので、正直な気持ちを全て書き出してみましょう。
- 例: 「毎月のノルマが精神的に辛い」「新規開拓のテレアポで断られるのが苦痛」「顧客とのクレーム対応に疲れた」「残業や休日出勤が多く、プライベートの時間が全くない」「扱っている商材に興味が持てない」「個人プレーよりもチームで働きたい」など。 これらを書き出すことで、自分が仕事において何を避けたいのか、何をストレスに感じるのかが明確になります。
Step 2: 営業経験の中で「やりがいを感じたこと」「得意だったこと」を振り返る
次に、ポジティブな側面に目を向けます。営業の仕事の中で、楽しかったこと、得意だったこと、人から褒められた経験などを思い出してみましょう。
- 例: 「お客様の課題を解決し、直接『ありがとう』と言われた時」「チームのために分かりやすい資料を作成し、商談がうまくいった時」「後輩の相談に乗り、その成長をサポートできた時」「社内の他部署と連携して、大きな案件を成功させた時」「Excelでデータ分析をして、効率的なアプローチ先を見つけられた時」など。
Step 3: 「辞めたい理由」を「次に求めること」に変換する
Step 1で書き出したネガティブな理由を、ポジティブな言葉、つまり「次に求めること」に変換していきます。これが、転職理由を前向きに語るための重要なプロセスです。
- （例） 「ノルマが辛い」 → 「個人の数字だけでなく、チーム全体の目標達成に貢献したい」「成果だけでなく、プロセスや正確な業務遂行も評価される環境で働きたい」
- （例） 「外回りが体力的にきつい」 → 「オフィス内で腰を据えて、専門性を高める仕事に集中したい」
- （例） 「顧客とのコミュニケーションに疲れた」 → 「社内のメンバーをサポートし、円滑な業務遂行に貢献することにやりがいを感じる」
Step 4: 「やりがい」と「求めること」から、目指す事務職の姿を具体化する
Step 2とStep 3で見えてきた要素を組み合わせることで、あなたが目指すべき事務職の姿が具体化します。
- （例） 「お客様に感謝されることにやりがいを感じ（Step 2）、今後はチームをサポートしたい（Step 3）」 → 「営業担当者がお客様とより良い関係を築けるよう、質の高いサポートを提供する営業事務」
- （例） 「データ分析が得意で（Step 2）、内勤で専門性を高めたい（Step 3）」 → 「正確な数値管理と分析で会社の経営を支える経理事務」
この自己分析を通じて、あなただけのオリジナルで、かつ説得力のある転職理由の土台が完成します。
採用担当者に響く！「営業から事務」への転職理由を構築する3つの要素
自己分析で整理した内容を、採用担当者に響く転職理由として構築するためには、以下の3つの要素を盛り込むことが効果的です。
- 営業経験からの「学び」と「気づき」（過去）: まず、営業という仕事を通して何を学び、その結果として、なぜ事務職に興味を持つようになったのかという「きっかけ」を語ります。営業経験を肯定的に捉え、それがキャリアチェンジへの前向きな動機に繋がったことを示します。
- （例） 「営業として顧客と最前線で向き合う中で、お客様の満足度を最大化するためには、迅速で正確なバックオフィス業務がいかに重要であるかを痛感いたしました。」
- 事務職への「ポジティブな関心」と「貢献意欲」（現在→未来）: 次に、事務職という仕事にどのような魅力を感じているのか、そして営業で培ったスキルを活かして、その会社でどのように貢献したいのかを具体的に述べます。
- （例） 「営業で培ったコミュニケーション能力とPCスキルを活かし、社内外の連携をスムーズにし、組織全体の生産性向上に貢献したいと考えております。」
- 応募企業への「共感」と「具体性」（未来）: 最後に、数ある企業の中で「なぜその会社で事務職として働きたいのか」という理由を明確に伝えます。企業理念や事業内容、社風などへの共感を示し、その企業だからこそ自分の目標が実現できる、貢献できるという点をアピールします。
- （例） 「貴社の〇〇という事業の社会貢献性の高さに深く共感しており、その一員として組織を内側から支えたいと強く願っております。」
この3つの要素を盛り込んだストーリーを作ることで、あなたの転職理由には一貫性と説得力が生まれます。
【例文集】そのまま使える！営業から事務職への転職理由
ここでは、上記の3つの要素を踏まえて作成した、職種別の転職理由・志望動機の例文をご紹介します。
例文1：【サポート業務へのやりがい】を軸にした転職理由（営業事務・アシスタント向け）
「前職では、ITソリューションの法人営業として約〇年間、お客様への提案活動に携わってまいりました。目標達成にやりがいを感じる一方で、チーム全体の成果を最大化するために、営業担当者を後方から支援する業務にも大きな喜びを見出すようになりました。特に、正確な見積書の作成や円滑な納期調整によって担当者の負担を軽減し、『〇〇さんのおかげで、お客様への提案に集中できた』と感謝された経験から、今後はサポート業務に専念し、営業チーム全体のパフォーマンス向上に直接的に貢献したいと考えるようになりました。
営業現場のニーズやお客様が抱える課題を肌で理解しているという自身の強みを活かし、貴社の営業事務として、先回りした質の高いサポートを実現し、事業の成長に貢献したいと考えております。」
例文2：【組織貢献への意欲】を軸にした転職理由（一般事務・総務事務向け）
「営業として社内外の多様な方々と関わる中で、円滑なコミュニケーションや業務の調整が、組織全体の生産性向上にいかに重要であるかを日々実感しておりました。お客様と最前線で向き合う中で、それを支えるバックオフィスの重要性を強く認識し、今後は、最前線で活躍する社員の方々が本来の業務に集中できる環境を整えることで、組織に貢献したいという思いが強くなりました。
営業で培った高いコミュニケーション能力と、多様な関係者との調整力を活かし、貴社の一般事務として、丁寧かつ迅速なサポート業務に努めたいと考えております。特に貴社の『チームワークを重視する』という企業文化に深く共感しており、その一員として貢献できることを楽しみにしております。」
例文3：【対人スキルと人の成長】への関心を軸にした転職理由（人事事務向け）
「前職の営業では、多様な業界のお客様との対話を通じて、それぞれの企業の成長には『人』の力が不可欠であることを痛感いたしました。その中で、企業の成長を根幹から支える人事という仕事に強い関心を持つようになりました。
営業として培った、相手の立場に立って話を深く聞く傾聴力や、自社の魅力を分かりやすく伝えるプレゼンテーション能力は、採用アシスタントとして候補者の方と良好な関係を築いたり、入社後の社員をサポートしたりする上で必ず活かせると考えております。未経験の分野ではございますが、現在、社会保険労務士の資格取得に向けて勉強中であり、専門知識の習得にも意欲的に取り組んでおります。貴社で人事のプロフェッショナルを目指し、貢献していきたいです。」
例文4：【ワークライフバランス】を前向きに伝える転職理由（全般）
「営業という仕事には大きなやりがいを感じており、今後も何らかの形で企業に貢献していきたいと考えております。これまでの経験を振り返り、自身のキャリアを長期的な視点で見つめ直した際に、より持続可能な働き方を実現し、高い集中力とモチベーションを維持しながら質の高い仕事で成果を上げていきたいという思いに至りました。
営業で培った自己管理能力や効率的な業務遂行スキルを活かし、貴社の〇〇事務として、丁寧かつ正確な業務で組織を支え、長期的に貢献していきたいと考えております。貴社が推進されている、社員一人ひとりのワークライフバランスを重視する企業文化にも深く共感しており、そのような環境でこそ、自身の能力を最大限に発揮できると確信しております。」
応募書類（履歴書・職務経歴書）での伝え方
- 志望動機欄: 上記の例文のように、**「営業経験からの学び → 事務職への関心 → 企業への貢献意欲」**という一貫性のあるストーリーとして記述します。
- 自己PR欄との連携: 自己PRでは、営業経験で培った具体的なスキル（例：PCスキル、コミュニケーション能力など）をアピールし、志望動機では、そのスキルを活かして事務職としてどう貢献したいのか、という流れを作ると効果的です。
- 職務経歴書: 営業実績だけでなく、事務職に繋がるような業務経験（例：資料作成、顧客管理、データ入力、社内調整など）も具体的に記載することで、事務処理能力もアピールできます。
面接で転職理由を語る際のポイントとNG例
面接は、あなたの熱意や人柄を直接伝える絶好の機会です。自信を持って、誠実に臨みましょう。
伝える際のポイント
- 自信と誠実さ: 営業で培った堂々とした態度と、誠実な人柄を示しましょう。キャリアチェンジへの前向きな姿勢が伝わります。
- 一貫性のある説明: 応募書類に記載した内容とブレない説明を心がけましょう。
- ポジティブな言葉選び: 「～が嫌だった」「～が辛かった」ではなく、「～という経験から、～したいと考えるようになった」というポジティブルー変換を徹底します。
- 「なぜ営業ではダメなのか？」という質問への準備: この質問は、キャリアチェンジの面接における最重要質問の一つです。営業職を否定するのではなく、「営業職で〇〇を経験した結果、自分の強みや価値観は、より△△という形で貢献できる事務職の方が合っていると確信した」というように、論理的に説明しましょう。
避けるべきNGな伝え方
- 現職への不満や愚痴を漏らす: 他責的な印象を与え、採用担当者に懸念を抱かせます。
- 「事務は楽そう」「定時で帰れるから」といった安易な動機を話す: 事務職の仕事を軽視していると見なされ、本気度を疑われます。
- 営業経験を自慢するだけで、事務職でどう活かすかの視点がない: 応募職種への理解不足と判断されます。
- 質問に対してしどろもどろになる、回答に一貫性がない: 自己分析や企業研究が不足していると見なされます。
まとめ
営業職から事務職への転職における「転職理由」は、あなたのキャリアチェンジへの本気度、自己分析の深さ、そして未来へのビジョンを伝えるための、最も重要なプレゼンテーションです。
「営業が嫌だ」というネガティブな気持ちから出発したとしても、それを自己分析を通じて「事務職で実現したいこと」へと昇華させることが、成功への鍵となります。営業で培った貴重な経験は、決して無駄にはなりません。むしろ、それは他の候補者にはない、あなただけのユニークな強みです。
この記事でご紹介したステップや例文を参考に、あなただけの魅力的な転職理由を完成させ、自信を持って新しいキャリアへの扉を開いてください。あなたの挑戦を心から応援しています。
スポンサーリンク
ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。