東京・府中市で事務職へ転職！緑と歴史、産業が息づく街の求人ガイド
岩下隼人
ロイヤル合同会社
営業から事務への転職、後悔しないための「転職理由」作成ガイド
岩下隼人
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顧客との最前線で企業の成長を牽引する営業職。そのダイナミックな仕事にやりがいを感じる一方で、キャリアを重ねる中で「もっと落ち着いた環境で働きたい」「営業で培ったスキルを別の形で活かしたい」と、オフィスワークの中心である事務職へのキャリアチェンジを考える方も少なくありません。
営業職から事務職への転職は、一見すると大きな方向転換に思えるかもしれません。しかし、営業経験で培われたコミュニケーション能力や目標達成意欲、PCスキルなどは、事務の仕事においても大きな強みとなり得ます。重要なのは、その経験をどのように事務の仕事に結びつけ、採用担当者に「この人なら貢献してくれる」と感じてもらえるような説得力のある「転職理由」を語れるかです。この記事では、営業職から事務職への転職を成功させたいと考えている方に向けて、面接官に響く効果的な転職理由の考え方、作成のポイント、そして具体的なアピール方法について詳しく解説します。あなたの新しいキャリアへの挑戦を、この記事が力強くサポートします。
Contents
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なぜ営業から事務へ？転職を考える主なきっかけ
営業職の方が事務職へのキャリアチェンジを考える背景には、人それぞれ様々な思いや状況があります。
- ワークライフバランスの改善を求めて: 営業職は、目標達成へのプレッシャーや顧客対応、時には長時間労働や休日出勤が伴うこともあります。「定時で帰れる環境でプライベートの時間を大切にしたい」「オンとオフのメリハリをつけたい」といった理由から、比較的勤務時間が安定している事務職を選ぶケースです。
- 営業で培ったスキルを異なる形で活かしたい: 顧客のニーズを的確に汲み取り、社内外と調整しながら提案を成功に導いてきた経験や、資料作成能力などを、今度は社内のメンバーや組織全体を支える事務業務で活かしたいという思い。
- 内勤で落ち着いて業務に取り組みたい: 外回りが多く、体力的な負担を感じたり、常に新しい情報や人にアンテナを張ることに疲れたりして、オフィス内で落ち着いて、じっくりと業務に取り組みたいと考えるようになる方もいます。
- 事務スキルを専門的に高めたい: PCスキルや資料作成能力、あるいは経理や人事といった特定の分野の専門知識を深め、バックオフィス業務のプロフェッショナルを目指したいという考え。
- 体力的な負担の軽減や精神的な安定を求めて: 外回りや長時間の移動、接待などが体力的に厳しくなってきたと感じ、デスクワーク中心の仕事へ移行したいという理由や、毎月のノルマや数字に追われるプレッシャーから解放され、より安定した精神状態で仕事に取り組みたいという気持ち。
これらの理由は、決してネガティブなものばかりではありません。自身のキャリアや働き方、ライフプランを見つめ直し、より自分に合った環境や仕事内容を求めることは、前向きで建設的な選択と言えるでしょう。
営業経験は事務職でも「強み」になる！アピールできるスキル
「営業経験は、事務職ではあまり役に立たないのでは…」と不安に思う必要は全くありません。むしろ、営業活動を通じて培われた多くのスキルは、事務職においても非常に価値のある「強み」となります。転職理由を考える際にも、これらの強みを意識し、どのように事務の仕事に活かせるのかを具体的に結びつけることが重要です。
- 高いコミュニケーション能力・折衝能力: 多様なお客様と日々接し、信頼関係を築き、時には難しい要望にも応えてきた経験は、社内外の様々な立場の人と円滑なコミュニケーションを取り、調整業務を行う上で不可欠な能力として高く評価されます。
- 優れたPCスキル: 提案資料の作成（PowerPoint）、顧客リストの管理や売上データの分析（Excel）、日報や報告書の作成（Word）など、営業活動で日常的にPCを駆使してきたスキルは、事務職に必須のPCスキルとして即戦力となります。
- 目標達成意欲・課題解決能力: 営業目標の達成に向けて、自ら考え行動し、粘り強く取り組んできた経験は、事務業務の効率化や改善提案、そして日々の業務における課題発見と解決に繋がります。
- 確かなビジネスマナー・顧客対応力: 顧客との最前線で活動してきた経験から、高いレベルのビジネスマナーや丁寧な言葉遣い、そして時にはクレームにも冷静に対応する力が身についているはずです。これらは、企業の窓口としての役割も担う事務職にとって重要な資質です。
- 優れたスケジュール管理能力・段取り力: 多数の顧客訪問やアポイントメント、資料作成の締め切りなど、複数のタスクを効率的に管理し、計画的に業務を進めてきた経験は、多岐にわたる事務業務を円滑に処理する上で役立ちます。
これらのスキルを、応募する事務職の業務内容と照らし合わせ、「私はこのように貢献できます」と具体的に語ることが、採用担当者に響く転職理由の根幹となります。
採用担当者に響く！営業から事務への転職理由の伝え方
営業から事務への転職理由は、伝え方次第で採用担当者に与える印象が大きく変わります。以下のポイントを押さえ、前向きで説得力のある伝え方を心がけましょう。
ネガティブな理由はポジティブな動機に転換する
「営業のノルマが厳しかった」「外回りが体力的にきつかった」といったネガティブな理由をそのまま伝えてしまうと、「仕事への意欲が低いのでは」「困難から逃げているのでは」といったマイナスの印象を与えかねません。
- 具体的な変換例:
- 「ノルマが厳しかった」
- →「営業として目標達成に向けて努力する中で、個人の成果だけでなく、チーム全体をサポートし、組織全体の目標達成に貢献することに、より大きなやりがいを感じるようになりました。」
- 「外回りが体力的にきつかった」
- →「営業活動を通じて培った顧客対応力や調整力を、今後は内勤の環境でより集中して活かし、オフィス業務の効率化や円滑な運営に貢献したいと考えるようになりました。」 大切なのは、過去の経験から何を学び、次にどう活かしたいのかという前向きな姿勢を示すことです。
- 「ノルマが厳しかった」
営業経験が事務職でどう活かせるかを具体的に示す
単に「営業経験があります」と伝えるだけでは不十分です。その経験の中で培ったどのようなスキルが、応募先の事務職のどのような業務で具体的に活かせるのかを明確に伝えましょう。
- スキルと業務の結びつけ:
- 「多様なお客様との折衝で培ったコミュニケーション能力を活かし、社内外の関係者と円滑な連携を取り、スムーズな業務遂行に貢献したいと考えております。」
- 「提案資料の作成で磨いたExcelやPowerPointのスキルを活かして、分かりやすく効率的な資料作成やデータ管理を行い、営業部門の業務効率向上に役立てたいです。」
なぜ「事務職」なのか、その魅力を語る
「営業職が嫌だから事務職へ」という消極的な理由ではなく、なぜ数ある職種の中から「事務職」を選んだのか、その積極的な理由を語ることが重要です。事務職の仕事内容への理解と、その仕事に対する魅力を具体的に伝えましょう。
- 事務職の役割への理解と貢献意欲:
- 「営業担当者がより創造的な活動に専念できるよう、正確かつ迅速な事務処理でサポートすることに大きなやりがいを感じます。」
- 「企業の基盤を支えるバックオフィス業務を通じて、組織全体の成長に貢献したいという思いが強くあります。」
応募先の企業を選んだ理由と結びつける
「事務職であればどこでも良い」という印象を与えないためにも、なぜその特定の企業で事務職として働きたいのか、その企業ならではの魅力と自身の志向を結びつけて説明しましょう。企業の理念や事業内容、社風、あるいは求人情報から感じた魅力などを具体的に挙げ、そこで自分がどのように貢献できるのか、どのように成長していきたいのかを伝えることが大切です。
学ぶ意欲と貢献意欲を強調する
たとえ事務職が未経験であっても、新しい業務に対して積極的に学び、一日も早く戦力となって企業に貢献したいという強い意欲を示すことが重要です。「これまでの営業経験に固執せず、新しい事務業務も積極的に吸収し、一日も早く貴社のお役に立てるよう努めてまいります」といった前向きな言葉で伝えましょう。
【ケース別】営業から事務への転職理由・例文集
ここでは、いくつかの具体的なケース別に、営業から事務への転職理由の例文とポイントをご紹介します。これらを参考に、ご自身の言葉でアレンジしてみてください。
ケース1：サポート業務にやりがいを見出した
例文:
「前職では、営業担当として顧客への提案活動に注力する傍ら、チーム内の見積書作成や契約書管理、顧客データの整理といった事務的なサポート業務にも積極的に関わってまいりました。その中で、営業担当者がよりスムーズに、かつ効率的に業務を進められるようサポートすることに大きなやりがいを感じるようになりました。特に、私が作成した資料が受注に繋がった際には、チームの一員として貢献できたことに深い達成感を覚えました。今後は、これまでの営業経験で培った顧客視点とコミュニケーション能力、そしてPCスキルを活かし、より専門的に組織全体を支える事務職として、貴社の営業部門の目標達成に貢献したいと考え、志望いたしました。」
ポイント: 営業活動の中で、具体的にどのような事務的サポート業務に関わり、そこにどのようなやりがいを感じたのかを明確に伝えましょう。そのサポートがどのようにチームや会社の成果に繋がったのか、具体的なエピソードを交えることで説得力が増します。
ケース2：コミュニケーション能力を内勤で活かしたい
例文:
「営業として〇年間、多様な業種のお客様と接する中で、相手のニーズを的確に汲み取り、信頼関係を構築することの重要性を深く学びました。この経験で培った傾聴力と提案力は、社内外の様々な立場の方々と円滑なコミュニケーションを図り、業務をスムーズに進める上で不可欠な事務職の役割においても、必ず活かせると考えております。今後は、これまでの対外的なコミュニケーションスキルを、より組織内部の連携強化や、お客様への丁寧な窓口対応といった形で発揮し、貴社の円滑な事業運営に貢献したいと存じます。特に貴社の〇〇という顧客第一の姿勢に共感しており、その最前線を支える一員となりたいです。」
ポイント: 営業で培ったコミュニケーション能力が、事務職のどのような場面で具体的に活かせるのか（例：電話応対、来客対応、部署間の調整など）を明確に示しましょう。「話す力」だけでなく、「聞く力」や「理解する力」もアピールできると、より深みのあるコミュニケーション能力を印象づけられます。
ケース3：ワークライフバランスを整え、長期的に貢献したい（伝え方に注意）
例文:
「営業職として目標達成に邁進してまいりましたが、自身のキャリアを長期的な視点で見つめ直した際に、より腰を据えて専門性を高め、安定的に組織に貢献できる働き方をしたいと強く思うようになりました。営業活動を通じて培ったPCスキルや資料作成能力、そして何よりもお客様のニーズを的確に把握する力は、事務業務においても必ず活かせると確信しております。貴社のような〇〇（企業の安定性や働きやすさに関する魅力、例えば、社員の定着率の高さや研修制度の充実など）という環境で、これまでの経験を土台としながら、組織運営を縁の下からしっかりと支える事務職として、長期的に貢献していきたいと考えております。」
ポイント: 単に「楽をしたい」「残業が嫌だ」という印象にならないよう、細心の注意が必要です。「ワークライフバランス」という言葉を直接的に使う場合は、それが自己成長や長期的な貢献意欲に繋がるという前向きな文脈で語ることが重要です。これまでの営業経験を活かして貢献したいという意欲を前提としましょう。
転職理由を伝える際のNG例と注意点
面接官にマイナスの印象を与えてしまう可能性のある、避けるべき転職理由の伝え方にも注意が必要です。
- 営業職への不満や愚痴ばかりを述べる。
- 「楽そうだから」「ノルマがないから」といった安易な動機を口にする。
- 事務職の仕事を軽視している、または仕事内容を理解していないような発言。
- 志望動機や自己PRと転職理由に一貫性がない。
- 具体的なエピソードがなく、話に説得力がない。
- 受け身の姿勢や他責的な言葉遣い。
営業から事務への転職を成功に導くために
転職理由を効果的に伝えることに加え、以下の点も意識して転職活動を進めましょう。
- 事務職の仕事内容への深い理解: 営業とは異なる事務職の役割や業務範囲、求められるスキルについて、事前にしっかりと調べて理解を深めておくことが大切です。
- 必要なPCスキルやビジネスマナーの再確認とブラッシュアップ: 事務職では、より高いレベルのPCスキルや、社内外への丁寧な対応が求められることがあります。
- 徹底した企業研究: 応募する企業の事業内容や社風、求める人物像などを深く理解することで、より的確なアピールが可能になります。
- 応募書類（履歴書・職務経歴書）の丁寧な作成: 営業経験を事務職でどのように活かせるのか、具体的なエピソードを交えながら、分かりやすく丁寧に記述しましょう。
- 面接での誠実で前向きな受け答え: たとえ未経験の分野に挑戦する場合でも、これまでの営業経験で培ってきた自信と、新しいことに挑戦する前向きな姿勢を堂々と伝えましょう。
- 転職エージェントの活用も選択肢に: キャリアチェンジに強い転職エージェントに相談し、客観的なアドバイスや求人紹介、面接対策などのサポートを受けるのも有効な手段です。
まとめ
営業職から事務職への転職は、これまでの貴重な経験やスキルを新たなフィールドで活かし、新しいキャリアを築く大きなチャンスです。大切なのは、ネガティブな理由から逃避するのではなく、「なぜ事務職なのか」「事務職として何をしたいのか」という前向きな動機を明確にし、営業で培ったコミュニケーション能力や目標達成意欲、PCスキルといった強みが、応募先の事務職でどのように貢献できるのかを、あなた自身の言葉で、誠実かつ具体的に伝えることです。
自己分析と企業研究を徹底し、自信を持って転職活動に臨めば、きっとあなたに合った素晴らしい職場との出会いが待っているはずです。この記事が、あなたの新しい一歩を力強く後押しできることを願っています。
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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。