事務系転職に資格は必要？有利になるおすすめ資格とアピール方法を解説
岩下隼人
ロイヤル合同会社
未経験からオフィスワークへ転職！仕事内容・必要なスキル・成功の秘訣
岩下隼人
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「土日休みで、プライベートの時間も大切にしたい」
「PCスキルを身につけて、将来も安心して働けるようになりたい」
「体力的に、立ち仕事や不規則なシフトから、デスクワーク中心の仕事に挑戦したい」
そんな想いから、未経験の「オフィスワーク」への転職を考えている方も多いのではないでしょうか。しかし同時に、「ずっと接客業だったし、パソコンもあまり得意じゃない…」「未経験から事務職なんて、本当に採用されるのだろうか…」と、大きな不安を感じてしまいますよね。
ですが、安心してください。
結論から言えば、オフィスワークは、未経験者に最も門戸が開かれている職種の一つです。 そして、あなたが今の仕事で培ってきた「コミュニケーション能力」や、お客様への「細やかな対応力」は、オフィスワークでも必ず活かせる強力な武器になります。
大切なのは、その強みを、企業に響く言葉でどうアピールするかです。この記事では、未経験からオフィスワークへの転職を成功させるための、具体的な仕事内容から成功の秘訣までを詳しく解説します。
Contents
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なぜオフィスワークは未経験者に人気で、求人も多いのか？
オフィスワークが「未経験からの転職の王道」とも言われるのには、明確な理由があります。
- どの会社にも不可欠な存在だから企業の規模や業種を問わず、電話応対やデータ入力、書類作成といった事務作業を行う人材は、会社の運営に絶対に不可欠です。そのため、常に一定数の求人があり、転職のチャンスが豊富にあります。
- 人柄やポテンシャルが重視されるから高度で専門的なスキルよりも、基本的なPCスキルや、社内外の人と円滑にやり取りできるコミュニケーション能力、真面目にコツコツと仕事に取り組む姿勢といった、あなたの「人柄」や「ポテンシャル」が重視される傾向にあります。
- 働きやすい環境が整っていることが多いから一般的に、土日祝日休みで、勤務時間も安定している企業が多いのが特徴です。そのため、ワークライフバランスを重視したい方から高い人気を集めています。
「オフィスワーク」の仕事とは？未経験から目指せる代表的な職種
一口に「オフィスワーク」と言っても、その仕事内容は様々です。まずは、どんな仕事があるのかを知り、自分の興味や適性に合った職種を見つけましょう。
一般事務
会社の「何でも屋さん」として、幅広いサポート業務を担います。
- 主な仕事内容： データ入力、書類作成・管理、電話・来客応対、郵便物の発送・仕分け、備品管理など。
- 特徴： 未経験者向けの求人が最も多く、オフィスワークの基本的なスキルを幅広く身につけるのに最適です。
営業事務
営業担当者がスムーズに営業活動に専念できるよう、サポートする仕事です。
- 主な仕事内容： 見積書・請求書の作成、受発注管理、納期調整、顧客からの電話応対など。
- 特徴： 営業とお客様の「橋渡し役」となるため、接客業などで培った高いコミュニケーション能力が大きな強みになります。
経理事務（アシスタント）
会社のお金に関わる業務の、補助的な役割を担います。
- 主な仕事内容： 伝票の整理、経費精算、データ入力など。
- 特徴： 数字を扱う正確性が何よりも求められます。日商簿記3級などの資格があると、選考で有利になることがあります。
人事・総務事務（アシスタント）
社員が働きやすい環境を整えるための、サポート業務を行います。
- 主な仕事内容： 入退社手続きの補助、勤怠データの入力、備品の発注・管理、社内イベントの手伝いなど。
- 特徴： 「人」や「会社全体」を支える仕事であり、細やかな気配りやホスピタリティが求められます。
あなたの経験は武器になる！販売・接客経験のアピール方法
「私には、アピールできるような経験なんて何もない…」なんてことはありません。販売職や接客業で培った経験は、オフィスワークでも高く評価される貴重なスキルです。
- 「お客様対応力」 → 「社内外との調整能力」アピール例： 「様々なお客様の年齢やご要望に合わせ、柔軟に対応してきた経験は、社内の様々な部署の担当者や、取引先の方々と円滑なコミュニケーションを築く上で必ず活かせると考えております」
- 「売上管理・在庫管理の経験」 → 「数字を扱う正確性」アピール例： 「毎日の売上報告や、棚卸しでの在庫数の確認など、数字を正確に扱う業務を責任もって行ってまいりました。この経験は、営業事務での見積書作成や、経理事務でのデータ入力業務で役立ちます」
- 「クレーム対応の経験」 → 「冷静な課題解決能力」アピール例： 「お客様からの厳しいご意見に対し、まずは真摯にお話を伺い、何が問題なのかを冷静に分析して解決策を探った経験は、オフィスでの予期せぬトラブルにも落ち着いて対応できる強みに繋がっています」
転職前にこれだけは！準備しておくべき2つのこと
- 基本的なPCスキル（特にExcel）を習得するオフィスワークでは、PCスキルが必須です。Wordでのビジネス文書作成、Excelでの四則演算や簡単な関数（SUMなど）は、最低限使えるようにしておきましょう。オンライン学習サイトや書籍などを活用して、事前に学習しておくことを強くおすすめします。
- 志望動機で「なぜオフィスワークなのか」を明確にする面接では、「なぜ今の仕事ではなく、オフィスワークに挑戦したいのか」を必ず問われます。「楽そうだから」「土日休みだから」といった理由だけでなく、「前職で培った〇〇のスキルを活かし、今度は△△という形で会社を内側から支え、貢献したい」という、前向きで主体的な理由を、あなた自身の言葉で語れるように準備しましょう。
オフィスワーク転職に強い転職エージェントを味方につけるべき理由
未経験からの転職活動は、不安でいっぱいです。そんな時、転職エージェントはあなたの心強い味方になります。
- 未経験者歓迎の「優良企業」の非公開求人を紹介してくれます残業が少なく、教育体制が整っているなど、働きやすい環境の事務職求人は非常に人気が高く、一般には公開されずに、転職エージェントを通じて募集されることが多くあります。
- あなたの経験を「オフィスワークで活かせる強み」に翻訳してくれますキャリアアドバイザーがあなたの経歴を丁寧にヒアリングし、「その販売経験は、事務職では『調整能力』としてアピールできますよ」というように、プロの視点で、企業に響く強みに「翻訳」してくれます。
- あなたのスキルレベルに合った、無理なくスタートできる求人を選んでくれます「Excelはあまり得意じゃない…」といった不安も正直に伝えることで、入社後にしっかりとした研修がある企業や、あなたのスキルレベルに合った業務内容の求人を紹介してくれます。
- 書類選考・面接対策を徹底的にサポートしてくれます未経験者がつまずきやすい志望動機や自己PRの作り方を、二人三脚で考え、あなたの魅力が最大限に伝わるよう、合格レベルまで引き上げてくれます。
まとめ：新しい働き方へ、自信を持って一歩を踏み出そう
オフィスワークへの転職は、未経験からでも十分に実現可能な、あなたのキャリアの可能性を広げる大きな一歩です。
大切なのは、これまでの経験を卑下せず、オフィスワークで活かせる「強み」として自信を持ってアピールすること。そして、その挑戦を成功させ、理想のワークライフバランスを手に入れるためのパートナーとして、プロの力を賢く活用することです。
まずは転職エージェントに相談し、あなたが輝ける新しいステージを探すことから始めてみてはいかがでしょうか。
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ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。