「前の会社に戻りたい…」出戻り転職を考える前に知っておきたいこと
岩下隼人
ロイヤル合同会社
製造業の事務職へ転職！仕事内容から成功のポイントまで徹底解説
岩下隼人
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
日本の経済を支える重要な基幹産業である製造業。「ものづくり」の現場をバックオフィスからサポートする事務職は、製品が世に出るまでのプロセスに深く関わることができる、やりがいのある仕事です。「製造業の事務ってどんな仕事をするの？」「未経験でも挑戦できる？」「どんなスキルや知識が必要？」この記事では、そんな疑問をお持ちの方のために、製造業の事務職への転職について、その仕事内容から、求められるスキルや資格、転職活動の進め方、そして働く魅力や注意点まで詳しく解説していきます。
Contents
スポンサーリンク
製造業の事務職とは？ものづくりを支える仕事内容と役割
まず、製造業における事務職がどのような役割を担い、具体的にどのような仕事をしているのかを理解することが大切です。
製造業における事務職の重要性
製造業の事務職は、製品の企画・開発から、原材料の調達、生産計画、品質管理、そして販売に至るまで、ものづくりのあらゆるプロセスが円滑に進むように、事務的な側面から多岐にわたるサポートを行います。営業担当者、技術者、工場スタッフ、購買担当者など、様々な職種の人々と連携を取りながら、効率的な生産活動と企業全体の運営を支える、まさに「縁の下の力持ち」と言える存在です。
主な仕事内容（部署によって異なる点を明記）
製造業の事務職の仕事内容は、勤務先の企業の規模や業種（自動車、電機、食品、化学、機械など）、配属される部署によって大きく異なります。
- 一般事務・庶務（本社・支店・工場など）:
- 電話応対、来客応対、メール対応
- 各種書類作成・管理（会議資料、報告書、契約関連書類のファイリングなど）
- データ入力、ファイリング
- 備品管理・発注、オフィス・工場内の環境整備
- 工場事務: 工場の事務所での勤務が主となります。
- 作業員の勤怠データ入力・集計、管理
- 作業日報の取りまとめ・管理
- 安全衛生に関する書類作成・管理、周知徹底のサポート
- 生産実績データの入力・集計、報告書作成
- 工場見学の受付・案内補助
- 生産管理事務:
- 生産計画に関するデータ入力・管理、計画表の作成補助
- 部品や原材料の在庫管理、発注量の計算サポート
- 納期管理、製造部門との生産スケジュールの連絡調整
- 生産実績の進捗管理サポート
- 購買事務（調達事務）:
- 部品や原材料、副資材などの購入手続きサポート
- 見積依頼、価格交渉の補助、発注書作成
- 仕入れ先との納期調整、納品管理
- 購買データの入力・管理、支払い処理の連携
- 品質管理事務:
- 品質検査データの入力・管理、品質報告書の作成補助
- 不良品に関する報告書作成サポート、原因分析データの整理
- 品質基準に関する規格書や手順書の作成・管理補助
- 営業事務:
- 顧客からの注文受付、受発注処理、システムへの入力
- 見積書・請求書・納品書などの作成、送付
- 納期調整、顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
- 出荷手配、運送会社との連携
- 売上データ集計・管理、営業資料の作成補助
- その他専門事務:
- 経理事務: 伝票処理、仕訳入力、原価計算補助、月次・年次決算業務補助など、製造業特有の原価管理に関わることもあります。
- 人事事務: 採用活動補助、勤怠管理、給与計算、社会保険手続きなど。
- 開発事務・技術事務: 新製品開発プロジェクトのサポート、技術資料の作成補助、図面管理など。
このように、製造業の事務職は、一般的なオフィスワークに加え、生産現場と密接に関わる業務も多くあります。
製造業の事務職ならではの魅力・やりがい
製造業の事務職には、他業種の事務職とは異なる、この業界ならではの魅力ややりがいがあります。
- 製品が完成するプロセスに関われる、ものづくりの一端を担う実感: 自分たちの会社で作られた製品が、実際に世の中に出て人々の役に立っているのを見ると、大きな喜びと誇りを感じられます。
- 安定した業界で働ける可能性: 特に生活必需品や社会インフラに関わる製品を製造しているメーカーは、景気の変動を受けにくく、比較的安定した経営基盤を持つ企業が多いと言えます。
- 専門知識が身につく: 取り扱う製品に関する知識はもちろんのこと、生産工程、品質管理、在庫管理、原価計算といった、製造業特有の専門知識が自然と身につきます。
- 業務改善を通じて生産性向上に貢献できる: 日々の事務業務の中で、非効率な点を見つけて改善提案を行い、それが生産性の向上やコスト削減に繋がった際には、大きな達成感を得られます。
- チームワークを実感しやすい: 生産目標の達成に向けて、営業、開発、製造、品質管理など、多くの部署と連携して仕事を進めるため、チームとしての一体感を感じやすい環境です。
勤務先の種類
製造業と一口に言っても、その種類は多岐にわたります。
- 大手総合メーカー（自動車、電機、食品、化学、鉄鋼など）
- 専門部品メーカー（電子部品、自動車部品、機械部品など）
- 素材メーカー（金属、樹脂、繊維など）
- 消費財メーカー（日用品、化粧品、医薬品など）
- 産業機械メーカー
企業の規模や取り扱う製品によって、事務職の業務内容や求められる専門性も異なります。
製造業の事務職に求められるスキルと資質
製造業の事務職として活躍するためには、どのようなスキルや資質が求められるのでしょうか。
基本的な事務スキル
まず、どの事務職にも共通して求められる基本的なスキルは必須です。
- 高いPCスキル: Wordでのビジネス文書作成、Excelでのデータ入力・集計・表計算（関数、グラフ作成、ピボットテーブルなども使えると尚可）、PowerPointでの資料作成スキルは不可欠です。企業によっては、ERPシステム（統合基幹業務システム）や生産管理システム、在庫管理システムといった専用システムへの高い適応力も求められます。
- 正確かつ迅速な事務処理能力: 多くの情報を効率的に、かつミスなく丁寧に処理する能力。
- コミュニケーション能力: 社内外の様々な立場の人と円滑に意思疎通を図るための、聴く力、伝える力、調整力。
- ビジネスマナー: 電話応対や来客応対、メール作成などにおける適切な言葉遣いや立ち居振る舞い。
製造業で働く上で特に重視される可能性のあるスキル・資質
上記に加え、製造業ならではのスキルや資質も重要になります。
- 数字への強さ・データ処理能力: 在庫管理、生産計画の数値入力、原価計算の補助、品質データの集計など、日常的に多くの数字を扱い、それを正確に処理・分析する能力が求められます。
- 高い正確性・注意力: 部品番号、製品コード、数量、納期、図面番号など、わずかなミスが生産ライン全体や製品の品質、コストに大きな影響を与える可能性があるため、細部まで注意を払い、正確に業務を遂行する能力が不可欠です。
- コミュニケーション能力（特に現場との連携）: 工場の生産ラインの担当者、技術者、品質管理担当者、購買担当者、営業担当者など、多様な立場の人々と円滑に意思疎通を図り、情報を正確に伝達し、時には調整役となる能力が極めて重要です。
- 製造業への関心・理解: ものづくりに対する興味や関心、自社製品や生産プロセスへの理解があると、業務へのモチベーションが高まり、より質の高い仕事に繋がります。
- 納期意識・スケジュール管理能力: 製品の生産スケジュールや出荷スケジュールは厳密に管理されるため、納期を意識し、計画的に業務を遂行する能力が求められます。
- 問題意識・改善提案力: 日々の業務の中で、非効率な点や改善できる点を見つけ出し、積極的に提案していく姿勢は高く評価されます。
- チームワークを重視する姿勢: 製造業は多くの部門が連携して製品を作り上げるため、チームの一員として協力し合う意識が大切です。
未経験から製造業の事務職への転職は可能？挑戦のポイント
「製造業の経験も、専門的な事務スキルもないけれど大丈夫？」と不安に思う方もいるかもしれません。結論から言えば、未経験からでも製造業の事務職への転職は十分に可能です。
未経験者でも採用される可能性
- ポテンシャル採用: 特に若手の場合や、学習意欲が高く、コミュニケーション能力やPCの基本操作といったポテンシャルがあれば、未経験でも採用されることがあります。
- アシスタント業務からのスタート: まずは先輩事務員のサポート業務や、比較的簡単な定型業務から始め、徐々に業務範囲を広げていく形で育成する企業もあります。
- 事務経験があり、製造業への関心が高い場合: 他業種での事務経験があり、かつ製造業やものづくりへの強い興味と熱意があれば、業界未経験でも歓迎されるケースは多いです。
アピールすべきスキル・経験（未経験者の場合）
- これまでの事務経験（もしあれば）: PCスキル（Word、Excelなど）、書類作成能力、データ入力の正確性、電話応対スキルなどを具体的にアピールします。
- 接客・販売経験: コミュニケーション能力、顧客対応力、傾聴力、問題解決能力などは、製造業のどの職種でも活かせます。
- 数字を扱う業務の経験、細かい作業の得意さ: 販売職での売上管理や在庫管理、あるいは趣味でのデータ整理など、数字に触れた経験や、正確性が求められる作業を得意とすることはアピールポイントになります。
- 学習意欲、製造業への興味・関心、チームワークを重視する姿勢: 新しいことを積極的に学ぶ姿勢や、ものづくりに対する純粋な興味、そしてチームで協力して目標を達成することへの意欲を伝えましょう。
資格取得の有効性
必須ではありませんが、日商簿記検定やMOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）といった資格は、基礎的な知識やスキルを客観的に示す上で役立ちます。また、生産管理に関する基礎知識を学んでいることなども、関心の高さを示す材料になります。
志望動機の重要性
なぜ製造業の事務職として働きたいのか、なぜその企業を選んだのか、そしてどのように貢献したいのかという熱意のこもった志望動機は、未経験者にとって経験不足を補う大きなアピールポイントとなります。
製造業の事務職への転職で有利になる資格（必須ではない）
製造業の事務職への転職において、必ずしも特定の資格が必須というわけではありません。しかし、以下のような資格を持っていると、専門知識やスキルを客観的に証明できたり、業務への理解を深めたりする上で役立つことがあります。
- 日商簿記検定（特に2級以上）: 経理事務はもちろん、原価管理や予算管理に関わる生産管理事務や購買事務などでも、会計の基礎知識は非常に役立ちます。
- MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）: Word、Excel、PowerPointといったPCスキルを客観的に証明できます。特にExcelのスキルは、データ集計や分析業務が多い製造業の事務では重宝されます。
- 生産管理オペレーション（CBP-O）、生産管理プランニング（CBP-P）: 日本生産性本部が認定する資格で、生産管理に関する基礎知識や実務能力を証明できます。生産管理事務を目指す場合に有効です。
- 秘書技能検定: ビジネスマナーや接遇スキル、上司のサポートに必要な知識などを体系的に学べ、証明できます。
- TOEIC® Listening & Reading Test: 海外に拠点を持つメーカーや、輸出入業務に関わる部署（営業事務、購買事務など）では、英語力が求められることがあります。
資格はあくまでアピールポイントの一つであり、それ以上に実務への適性やコミュニケーション能力、そして何よりも製造業やものづくりへの熱意が重視される傾向にあることを理解しておきましょう。
製造業の事務職への転職活動の進め方と成功のコツ
製造業の事務職への転職を成功させるためには、計画的な準備と戦略的な活動が重要です。
自己分析とキャリアプランの明確化
まず、自分自身と向き合い、なぜ製造業の事務職として働きたいのか、どのような製品や分野（自動車、食品、機械など）に興味があるのか、そして将来どのようなキャリアを築いていきたいのかを明確にしましょう。これまでの経験の中で、製造業の事務職に活かせるスキルや強みは何かを具体的に洗い出すことも大切です。
情報収集と企業研究
応募する企業の事業内容、主力製品、企業文化、工場の所在地（工場事務の場合）、安全管理への取り組み、業界での立ち位置などを詳しく調べましょう。製造業界全体の動向やニュース、関連技術の進歩などにも関心を持っておくと、より深い企業理解に繋がります。
- 情報収集の方法:
- 企業の公式ウェブサイト、採用ページ、製品情報ページ、IR情報（上場企業の場合）
- 業界ニュースサイト、専門誌
- 転職サイト、求人サイト（製造業に特化したものもチェック）
- 転職エージェント（製造業に強いエージェントも活用）
- 可能であれば、工場見学会や企業説明会に参加する
応募書類（履歴書・職務経歴書）の作成ポイント
- 製造業への関心と事務スキルをバランス良くアピール: 職務経歴では具体的な事務スキルや実績を記述し、自己PRや志望動機では製造業への熱意や関心の高さを具体的に示しましょう。
- 自己PRでPCスキル、正確性、コミュニケーション能力、チームワークなどを具体的に示す: 「〇〇というExcelの機能を活用して、データ集計時間を△%削減しました」「工場の生産ライン担当者と密に連携を取り、納期遅延を未然に防ぎました」など、具体的なエピソードを交えてアピールします。
- 志望動機で製造業への熱意と、その企業で事務として貢献したい理由を明確に: なぜ他の業界ではなく製造業なのか、そしてなぜ数あるメーカーの中からその企業を選んだのかを、自身の経験や価値観と結びつけて具体的に記述しましょう。「貴社の〇〇という製品の品質へのこだわりに感銘を受け、そのものづくりを事務として支えたい」「貴社の〇〇という生産技術に関心があり、その発展に貢献したい」といった具体的な思いを伝えることが大切です。
面接対策
- 志望動機、自己PR、転職理由をしっかり準備: なぜ製造業の事務職にキャリアチェンジしたいのか（未経験者の場合）、職種変更の理由も明確に説明できるようにしておきましょう。
- なぜ製造業の事務なのかを深掘りされる可能性: 「ものづくりへの興味」だけでなく、事務職としてどのように貢献したいのか、製造業のどのような点に魅力を感じているのかを具体的に語れるように準備しましょう。
- ものづくりへの興味や、製品・技術に関する知識について聞かれることも: 応募する企業の製品や、関連する技術動向について、ある程度の知識を持っておくと、関心の高さを示すことができます。
- チームで働くことへの意識、コミュニケーションで心がけていること: 製造現場との連携の重要性を理解し、円滑なコミュニケーションを取るための工夫などを伝えられると良いでしょう。
- 工場見学の機会があれば積極的に参加する姿勢: もし面接の一環や別途機会があれば、積極的に参加し、現場への理解を深めたいという意欲を示しましょう。
- 清潔感があり、ハキハキとした対応を心がける: 企業の顔として、またチームの一員として信頼されるような、清潔感のある身だしなみと、明るく誠実な態度で臨みましょう。
- 逆質問の準備: 企業の製品開発のこだわりや生産体制、事務職の具体的な役割、入社後の研修制度、職場の雰囲気などについて質問を用意し、入社意欲を示しましょう。
製造業で事務職として働く魅力と注意点
日本の基幹産業である製造業ですが、実際に事務職として働く上での魅力と注意点も理解しておきましょう。
魅力・メリット
（「製造業の事務職ならではの魅力・やりがい」の項で詳述した内容に加え）
- 安定したキャリアを築きやすい: 長期的な視点で人材を育成する企業も多く、専門性を高めながら安定して働ける可能性があります。
- 福利厚生が充実している企業も: 大手メーカーなどでは、住宅手当や家族手当、保養施設など、福利厚生制度が充実している場合があります。
注意点・デメリット
- 専門用語の習得が必要な場合がある: 製品名や部品名、生産工程に関する専門用語など、入社後に覚えるべきことが多い場合があります。
- 工場勤務の場合、都心部から離れた立地であることも: 工場に併設された事務所での勤務となる場合、通勤に時間がかかったり、周辺の生活環境が都心部と異なったりすることがあります。
- 生産計画の変更などによる突発的な業務が発生する可能性: 受注状況や部品の調達状況などにより、生産計画が変更され、それに伴う事務作業が急遽発生することがあります。
- 業界や企業規模によって給与水準や福利厚生に差がある: 一口に製造業と言っても、扱う製品や企業の規模によって待遇は大きく異なります。
- 安全管理への意識が求められる（工場併設の事務所の場合など）: 工場内では安全が最優先事項であり、事務職であってもその意識を常に高く持つ必要があります。
まとめ：ものづくりを支える製造業の事務へ！やりがいと安定を両立するキャリア
製造業の事務職は、日本の産業を支える「ものづくり」の現場をバックオフィスからサポートし、製品が世に送り出されるプロセスに深く関わることができる、大きなやりがいと責任のある仕事です。専門知識や高い正確性が求められる一方で、安定した環境でスキルを磨き、長期的なキャリアを築いていける可能性も秘めています。
未経験からでも、製造業やものづくりへの強い関心と、これまでの経験で培った事務スキルやコミュニケーション能力、そして何よりも新しいことを学ぶ意欲があれば、十分に挑戦できる道です。経験者であれば、専門知識や業界への理解を深め、より貢献度の高いポジションを目指すことも可能です。
大切なのは、製造業で働きたいという熱い情熱と、事務職としての確かなスキル、そして応募する企業への深い理解です。この記事で紹介したポイントを参考に、入念な準備を進め、あなたの魅力を最大限に伝えて、製造業での新しいキャリアへの扉を開いてください。
スポンサーリンク
ABOUT ME
ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。