NTTグループの事務職へ転職！仕事内容から選考対策、働く魅力まで徹底解説

日本を代表する情報通信企業グループであるNTTグループ。その安定した経営基盤や社会貢献性の高さから、転職先として高い人気を誇ります。中でも事務職は、グループ全体の円滑な事業運営を支える重要な役割を担っており、「NTTグループで事務の仕事に挑戦したい」と考える方も多いのではないでしょうか。この記事では、NTTグループの事務職への転職に関心のある方に向けて、仕事内容、求められるスキル、選考対策、そしてNTTグループで働く魅力まで、詳しく解説していきます。

NTTグループとは？その事業概要と働く環境を理解する

まず、NTTグループがどのような企業グループで、どのような環境で働くことになるのかを理解することが、転職活動の第一歩です。

NTTグループの概要

NTTグループは、持株会社である日本電信電話株式会社（NTT）のもと、NTT東日本、NTT西日本、NTTドコモ、NTTデータ、NTTコミュニケーションズなど、多数の主要企業で構成されています。固定電話や携帯電話といった通信事業を基盤としながら、近年ではクラウドサービス、データセンター、AI、IoT、スマートシティといったICT（情報通信技術）を活用した新しい価値創造にも積極的に取り組んでいます。その事業領域は国内外に広がり、日本の情報通信社会を支えるリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています。

NTTグループの企業文化・社風

NTTグループは、長い歴史の中で培われた安定性と信頼性を持ちつつも、近年の急速な技術革新や市場の変化に対応するため、変革と挑戦を続ける企業文化も持ち合わせています。多くのグループ会社でダイバーシティの推進や働き方改革にも積極的に取り組んでおり、多様な人材が活躍できる環境づくりを進めています。

また、「社会の公器」としての意識が高く、事業を通じて社会に貢献するという使命感を持っている社員が多いのも特徴の一つと言えるでしょう。

事務職として働く上で知っておきたいNTTグループの特徴

NTTグループで事務職として働く上で知っておきたい特徴としては、充実した福利厚生制度、階層別・専門別の研修制度、そして近年注目されるリモートワークやフレックスタイム制といった柔軟な働き方の導入状況（会社や部署により異なります）などが挙げられます。また、グループ企業によっては、英語を使用する機会がある場合も考慮しておくと良いでしょう。

NTTグループにおける事務職の仕事内容と役割

NTTグループにおける事務職の仕事内容は、配属されるグループ会社や部署、担当する事業領域によって多岐にわたります。

多様な事業・部署での事務業務

NTTグループの事務職は、以下のような様々な事業や部署で活躍の場があります。

• 各グループ会社の本社・支社・支店などでの一般事務、総務事務: 書類作成・管理、データ入力、電話応対、来客対応、備品管理、オフィス環境整備など、組織全体の円滑な運営をサポートします。
• 営業部門での営業事務、サポート業務: 見積書・請求書作成、契約関連手続き、顧客情報管理、営業資料作成補助、営業担当者のスケジュール調整など、営業活動をバックオフィスから支援します。
• 技術部門での技術事務、資料作成サポート: 技術資料の作成補助、データ整理、研究開発部門のアシスタント業務など、専門的な知識が求められる場合もあります。
• 人事部門での採用・労務関連事務: 採用活動のサポート、入退社手続き、勤怠管理、給与計算補助、社会保険手続きなど、社員に関わる事務業務を担当します。
• 経理部門での会計処理・伝票処理などの経理事務: 伝票起票、経費精算、月次・年次決算の補助など、企業の財務に関わる事務業務を行います。
• その他、各事業特有の専門事務: 例えば、通信サービスの契約内容変更手続きや料金関連の事務、クラウドサービスの運用サポート事務、研究開発部門での特許関連事務など、事業内容に応じた専門的な事務業務もあります。

具体的な業務例

具体的な業務としては、以下のようなものが挙げられます。

• 各種ビジネス文書（報告書、議事録、案内状など）の作成、校正、ファイリング
• Excelを用いたデータ入力、集計、グラフ作成、簡単な分析
• PowerPointを用いた会議資料やプレゼンテーション資料の作成補助
• 社内外からの電話応対、メール対応（丁寧かつ迅速な対応が求められます）
• 会議や打ち合わせの日程調整、会議室予約、資料準備
• 社内システム（勤怠管理、経費精算、顧客管理など）の操作
• 部署内の予算管理補助、経費処理
• その他、所属部署のメンバーがスムーズに業務を行えるようにするためのサポート業務全般

求人情報には具体的な業務内容が記載されているため、応募前にしっかりと確認することが重要です。

NTTグループの事務職に期待される役割

NTTグループの事務職には、単に定型的な作業を正確にこなすだけでなく、周囲と円滑にコミュニケーションを取り、チームワークを重視しながら業務を遂行することが期待されます。また、変化の多い情報通信業界において、新しいシステムや業務フローにも柔軟に対応し、主体的に業務改善に取り組む姿勢も求められるでしょう。

NTTグループの事務職に求められるスキルと経験

NTTグループの事務職として活躍するためには、どのようなスキルや経験が求められるのでしょうか。

基本的な事務スキル

まず、どの企業の事務職にも共通して求められる基本的なスキルは必須です。

• 高いPCスキル: Word（ビジネス文書作成、書式設定）、Excel（データ入力、表計算、基本的な関数、グラフ作成など）、PowerPoint（資料作成・編集）、Outlook（メール、スケジュール管理）といったオフィスソフトをスムーズに使いこなせる能力。
• 正確かつ迅速な事務処理能力: 大量の情報を効率的に、かつミスなく丁寧に処理する能力。
• コミュニケーション能力: 社内外の様々な立場の人と円滑に意思疎通を図るための、聴く力、伝える力、調整力。丁寧な言葉遣いやビジネスマナーも重要です。
• ビジネスマナー: 電話応対や来客応対、メール作成などにおける適切な言葉遣いや立ち居振る舞い。

NTTグループで働く上で重視される可能性のあるスキル・資質

NTTグループの企業文化や事業特性を考慮すると、以下のようなスキルや資質が特に重視される可能性があります。

• ITリテラシー、情報通信技術への関心: NTTグループは情報通信技術を核とする企業グループであるため、基本的なITリテラシーや、新しい技術・サービスへの関心があると、業務への理解が深まりやすいでしょう。
• 新しいシステムやツールへの適応力: 社内システムや業務ツールが多岐にわたる可能性があるため、新しいものにも臆せず対応できる柔軟性と適応力が求められます。
• チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組む姿勢: 大規模な組織であるため、多くの部署や担当者と連携を取りながら仕事を進める場面が多くあります。
• 責任感、誠実さ、コンプライアンス意識: 社会インフラを支える企業グループの一員として、高い倫理観と責任感、そして法令遵守の意識が不可欠です。
• 学習意欲、向上心: 技術やサービスが常に進化していく業界であるため、新しい知識やスキルを積極的に学び続ける姿勢が大切です。

経験者と未経験者の場合で求められることの違い

• 経験者の場合: これまでの事務経験で培った具体的なスキルや実績、そしてNTTグループの事業や社風にどのように貢献できるかを明確に示す必要があります。即戦力としての活躍が期待されます。特に、同業界（情報通信、ITなど）での事務経験や、専門性の高い事務（経理、人事、法務など）の経験は高く評価される可能性があります。
• 未経験者の場合: ポテンシャルや学習意欲、コミュニケーション能力、そしてNTTグループの社風への適性が重視されます。なぜ事務職なのか、なぜNTTグループなのかという熱意を伝えることが重要です。MOSなどのPC関連資格や、語学力を示す資格（TOEICなど、部署による）は、意欲のアピールに繋がります。

NTTグループの事務職への転職を成功させるためのステップと対策

NTTグループの事務職への転職を成功させるためには、入念な準備と戦略的なアプローチが不可欠です。

情報収集と自己分析

• NTTグループ各社の企業理念や事業内容、最新ニュースをチェック: NTTグループ全体の情報に加え、応募を検討している具体的なグループ会社のウェブサイトやニュース記事などを通じて、企業理念や事業戦略、最近の取り組みなどを深く理解しましょう。
• 自分のスキルや経験がNTTグループのどの会社・部署・業務で活かせるかを考える: これまでの経験を棚卸しし、NTTグループの多様な事業の中で、自分の強みがどこで発揮できるのかを具体的にイメージします。
• なぜNTTグループで事務職として働きたいのかを明確にする: 数ある企業の中でなぜNTTグループなのか、そしてなぜ事務職という役割で貢献したいのか、その理由を自分の言葉で語れるように準備します。

応募書類（履歴書・職務経歴書）の作成ポイント

• 求める人物像を意識した自己PR: NTTグループが重視する誠実さ、チームワーク、チャレンジ精神といった価値観と、自身の経験や強みを結びつけてアピールしましょう。
• これまでの経験で得たスキルや実績を具体的に記述: どのような業務で、どのような役割を果たし、どのような成果を上げたのかを、可能であれば数値を用いて具体的に記述します。
• PCスキルや事務処理能力の高さを具体的に示す: 使用できるオフィスソフトの種類や習熟度、効率化のために工夫した点などを具体的に記載します。
• 志望動機でNTTグループへの関心と貢献意欲を伝える: 企業研究で得た情報と自身の経験・スキルを結びつけ、「NTTグループだからこそ実現したいこと」「NTTグループでこのように貢献したい」という具体的な思いを伝えましょう。

選考プロセスと面接対策

NTTグループの中途採用の選考プロセスは、一般的に「書類選考 → 適性検査（SPIなど、Webテスト形式が多い） → 複数回の面接（通常2～3回程度）」という流れが多いようです。グループ会社や募集職種によって異なる場合があるため、応募時に必ず確認しましょう。

• 面接でよく聞かれる質問:
  • 志望動機（なぜNTTグループか、なぜこの会社か、なぜ事務職か）
  • 自己PR、自身の強みと弱み
  • これまでの職務経歴と具体的な業務内容、実績
  • NTTグループでどのような仕事に挑戦したいか、どのように貢献したいか
  • ストレス耐性やプレッシャーのかかる状況での対応方法
  • チームで働く上で大切にしていること
  • キャリアプラン
• NTTグループの事業やサービスへの理解を示す: 面接官は、あなたがどれだけ自社に関心を持っているかを見ています。事前にしっかりと企業研究を行い、自分の言葉で語れるようにしておきましょう。
• 誠実で落ち着いた対応を心がける: 大手企業グループの一員として、信頼感と安定感を感じさせる落ち着いた態度で、誠実に受け答えすることが大切です。
• 逆質問の準備: 面接の最後には必ず逆質問の機会があります。企業の将来性や事業戦略、働きがい、入社後のキャリアパスなどについて、積極的に質問することで、入社意欲の高さを示すことができます。

転職エージェントの活用も有効

NTTグループの求人に強い転職エージェントや、IT・通信業界に特化した転職エージェントを活用するのも有効な手段です。非公開求人の紹介を受けられたり、応募書類の添削や面接対策など、専門的なアドバイスやサポートを受けられたりするメリットがあります。

NTTグループで事務職として働く魅力とキャリアパス

NTTグループで事務職として働くことには、多くの魅力があります。

• 安定した経営基盤と充実した福利厚生: 長期的に安心して働ける環境が整っている企業が多く、住宅手当、家族手当、財形貯蓄制度、保養施設など、福利厚生制度も充実している傾向にあります。
• 教育・研修制度の充実: 新入社員研修はもちろんのこと、階層別研修や専門スキル向上のための研修、eラーニングなど、社員の成長を支援する制度が整っています。
• 多様なキャリアパスの可能性: グループ内には多種多様な事業や部署があるため、本人の意欲や適性に応じて、社内公募制度などを活用して異なる分野の事務職へ異動したり、専門性を深めてスペシャリストを目指したり、将来的には管理職へとステップアップしたりする道も考えられます。
• 社会貢献性の高い事業: 日本の情報通信インフラを支え、社会の発展に貢献しているという大きな使命感とやりがいを感じながら働くことができます。
• 働き方改革への取り組み: 多くのグループ会社で、リモートワークやフレックスタイム制の導入、有給休暇取得の奨励など、柔軟で効率的な働き方を推進する取り組みが進められています（導入状況や運用方法は会社・部署により異なります）。

まとめ：NTTグループの事務職への転職は、安定と成長を求めるあなたに最適な選択肢

NTTグループの事務職への転職は、安定した環境で社会貢献性の高い仕事に携わり、自身のスキルアップやキャリアアップも目指せる、非常に魅力的な選択肢の一つです。しかし、人気企業グループであるため、競争率も高く、入念な準備が不可欠です。

大切なのは、NTTグループの理念や事業内容を深く理解し、自分自身のスキルや経験がそこでどのように活かせるのかを明確に示すことです。そして、事務職としての基本的な能力に加え、コミュニケーション能力やITリテラシー、変化への対応力といった、NTTグループで求められる資質を意識的に磨き、熱意を持って選考に臨むことが成功への鍵となります。

この記事で紹介したポイントを参考に、あなたのNTTグループへの転職活動が実りあるものになることを心より応援しています。

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岩下隼人

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ロイヤル合同会社を設立して、新しいことに挑戦している人や、頑張っている会社を応援中。ときどき取材記者(ライター)。